Konfigurowanie walut dla rynków

Możesz ustawić określoną walutę dla każdego rynku, aby klienci mogli przeglądać ofertę, płacić i otrzymywać zwroty kosztów w walucie, którą znają. Wyświetlanie cen w walutach lokalnych poprawia doświadczenie klienta i może pomóc zwiększyć współczynniki konwersji na rynkach międzynarodowych.

Każdy rynek może mieć własne dostosowanie waluty, które określa, jaka waluta jest wyświetlana klientom na danym rynku. Kiedy klient odwiedza sklep, jego rynek jest identyfikowany, a ceny są wyświetlane w walucie skonfigurowanej dla tego rynku.

Jeśli waluta rynku różni się od waluty, w której podane są ceny produktów, ceny są przeliczane przy użyciu automatycznych lub ręcznych kursów wymiany. W przypadku korzystania z automatycznych kursów naliczana jest opłata za konwersję waluty.

Dziedziczenie walut

Domyślnie rynki podrzędne dziedziczą dostosowanie waluty ze swojego rynku nadrzędnego. Jeśli dodasz dostosowanie waluty do rynku podrzędnego, zastąpi ono walutę nadrzędną.

Jeśli rynek podrzędny ma wiele rynków nadrzędnych o różnych dostosowaniach waluty, stosowana jest waluta najlepiej odpowiadająca lokalnej walucie klienta. Jeśli żadna waluta nie pasuje, priorytet ma ostatnio zaktualizowane dostosowanie.

Dodaj dostosowanie waluty do rynku

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Rynki.

2. Kliknij rynek, który chcesz dostosować.

3. Kliknij obok opcji Waluta.

4. Wybierz walutę, której chcesz używać na tym rynku.

5. Wybierz ustawienia kursu wymiany:

   • Wybierz opcję Dynamiczny, aby automatycznie przeliczać ceny. Ceny są przeliczane przy użyciu bieżącego, regularnie aktualizowanego rynkowego kursu wymiany. Opłata za konwersję waluty jest wliczona w cenę wyświetlaną klientowi.
   • Wybierz opcję Ręczny, aby ustawić stały kurs wymiany. Opłata za konwersję nie jest doliczana do cen wyświetlanych klientowi. Zamiast tego opłata ta jest uwzględniana w wypłatach.

6. Opcjonalnie: Aktywuj opcję Zaokrąglanie, aby dostosować przeliczone ceny do standardowych punktów cenowych (np. 10,00 USD zamiast 10,27 USD).

7. Kliknij Gotowe.

8. Kliknij Zapisz.

Waluta dla rynków obejmujących jeden kraj

Kiedy tworzysz rynek dla jednego kraju, waluta tego rynku jest automatycznie ustawiana na lokalną walutę tego kraju. Na przykład utworzenie rynku japońskiego spowoduje automatyczne ustawienie waluty JPY. Możesz ją zmienić na dowolną z obsługiwanych walut.

Waluta dla rynków obejmujących wiele krajów

Gdy tworzysz rynek obejmujący wiele krajów, waluta domyślna jest ustawiana na walutę bazową Twojego sklepu i aktywowane są waluty lokalne. Oznacza to, że ceny w każdym kraju na rynku wyświetlają się w jego własnej walucie lokalnej, przeliczanej automatycznie z waluty bazowej rynku.

Jeśli dezaktywujesz waluty lokalne na rynku obejmującym wiele krajów, wszyscy klienci na tym rynku, bez względu na lokalizację, zobaczą ceny w walucie bazowej tego rynku.

Dezaktywacja walut lokalnych

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Rynki.

2. Kliknij rynek obejmujący wiele krajów.

3. W ustawieniach waluty dezaktywuj opcję Waluty lokalne.

4. Kliknij Zapisz.

Kursy wymiany dla rynków

Gdy sprzedajesz w walutach lokalnych, ceny produktów są przeliczane z waluty bazowej przy użyciu kursów wymiany. Możesz wybrać automatyczne lub ręczne kursy wymiany, w zależności od tego, jak dużej kontroli nad cenami międzynarodowymi potrzebujesz.

Automatyczne kursy wymiany

W przypadku automatycznych kursów wymiany ceny są przeliczane według bieżącego rynkowego kursu wymiany. Kursy te pochodzą z rynków finansowych i są regularnie aktualizowane w ciągu dnia.

Gdy korzystasz z automatycznych kursów wymiany, opłata za konwersję waluty jest wliczana w cenę wyświetlaną klientowi. Wynosi ona 1,5% lub 2%, w zależności od lokalizacji sklepu. Opłata ta pokrywa koszt przetworzenia płatności w walucie innej niż Twoja waluta wypłaty.

Cena wyświetlana klientowi jest obliczana według następującego wzoru:

Cena dla klienta = Cena bazowa x Kurs wymiany x (1 + Opłata za konwersję)

Na przykład cena bazowa produktu w Twoim sklepie wynosi 100,00 USD. Kurs wymiany na EUR wynosi 0,92, a opłata za konwersję obowiązująca w Twoim sklepie to 1,5%. Poniżej przedstawiono sposób obliczenia konwersji waluty:

• 100,00 USD x 0,92 = 92,00 EUR
• 92,00 EUR x 1,015 = 93,38 EUR
• Jeśli włączone jest zaokrąglanie, kwota ta zostanie zaokrąglona zgodnie z wybranymi ustawieniami zaokrąglania.

Automatyczne kursy wymiany to dobry wybór, jeśli:

• Chcesz, aby ceny były na bieżąco dostosowywane do warunków rynkowych bez konieczności ręcznych aktualizacji.
• Akceptujesz wpływ wahań kursów wymiany na Twoje marże.
• Chcesz, aby opłata za konwersję była wliczona w ceny wyświetlane klientom.

Ręczne kursy wymiany

W przypadku ręcznych kursów wymiany ustalasz stały kurs wymiany dla każdej waluty. Zapewnia to pełną kontrolę nad przeliczoną ceną wyświetlaną klientom.

Gdy korzystasz z ręcznych kursów wymiany, opłata za konwersję waluty nie jest doliczana do ceny widocznej dla klienta. Zamiast tego opłata jest odliczana od wypłaty. Oznacza to, że cena, którą płaci klient, jest dokładnie taka, jak została ustawiona, ale wypłata jest nieco niższa niż przeliczona kwota.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Rynki.

2. Kliknij rynek, który chcesz uaktualnić.

3. W ustawieniach waluty wybierz opcję Ręcznie.

4. Wprowadź kurs wymiany, którego chcesz użyć.

5. Kliknij Zapisz.

Ręczne kursy wymiany to dobry wybór w następujących przypadkach:

• Chcesz mieć pełną kontrolę nad cenami wyświetlanymi klientom w każdej walucie.
• Masz określone cele dotyczące marży na rynkach międzynarodowych.
• Wolisz wziąć na siebie koszty wahań kursów wymiany, zamiast przenosić je na klientów.
• Zależy Ci na przewidywalnych cenach, które nie zmieniają się wraz z codziennymi wahaniami na rynku.

Zaokrąglanie

Gdy ceny są przeliczane między walutami, często przybierają postać kwot takich jak 14,27 USD lub 9,73 EUR. Zaokrąglanie dostosowuje przeliczone ceny do wartości, które są łatwiejsze do przyswojenia dla klientów.

Na przykład:

• 14,27 USD staje się 14,00 USD
• 9,73 EUR staje się 10,00 EUR
• 1423 JPY staje się 1400 JPY

Zaokrąglanie jest konfigurowane jako część dostosowania waluty dla każdego rynku. Po aktywowaniu zaokrąglania jest ono stosowane po przeliczeniu waluty i wszelkich korektach cen.

Aktywuj zaokrąglanie

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Rynki.

2. Kliknij rynek, który chcesz uaktualnić.

3. W sekcji dostosowania waluty aktywuj opcję Zaokrąglanie.

4. Kliknij Zapisz.

Opłaty za konwersję

Opłata za konwersję waluty jest pobierana, gdy klient płaci w walucie innej niż waluta wypłaty w usłudze Shopify Payments. Opłata wynosi 1,5% lub 2%, w zależności od lokalizacji sklepu.

Opłata ta jest doliczana do każdej transakcji i pokrywa koszt przeliczenia płatności z waluty klienta na walutę wypłaty.

W przypadku automatycznych kursów wymiany opłata jest wliczona w cenę wyświetlaną klientowi. Cena widoczna dla klienta uwzględnia już opłatę za konwersję. W przypadku ręcznych kursów wymiany opłata nie jest doliczana do ceny widocznej dla klienta. Zamiast tego opłata ta jest odliczana od wypłaty.

Kiedy opłata nie ma zastosowania

Opłata za konwersję waluty nie jest pobierana w następujących przypadkach:

• Klient płaci w tej samej walucie co waluta wypłaty w usłudze Shopify Payments. Na przykład, jeśli walutą wypłaty jest USD, a klient płaci w USD, to nie ma konwersji ani opłaty.
• Korzystasz z zewnętrznego dostawcy płatności zamiast Shopify Payments. Zewnętrzni dostawcy mają własne struktury opłat za konwersję walut.

Opłaty a sklepy należące do wielu podmiotów

Jeśli Twój sklep korzysta z wielu podmiotów gospodarczych mających konta Shopify Payments w różnych krajach, opłata za konwersję zależy od tego, który podmiot przetwarza płatność. Jeśli waluta płatności klienta jest zgodna z walutą wypłaty danego podmiotu, opłata za konwersję nie jest pobierana.

Masz na przykład podmiot amerykański (wypłata w USD) i podmiot brytyjski (wypłata w GBP). Klient z Wielkiej Brytanii płaci w GBP, a zamówienie jest przetwarzane przez brytyjski podmiot. Ponieważ waluta płatności jest zgodna z walutą wypłaty, opłata za konwersję nie jest pobierana.

Uwzględnienie opłat w cenach

Podczas ustalania cen na rynkach międzynarodowych weź pod uwagę następujące podejścia:

• Automatyczne kursy wymiany: opłata jest już wliczona w cenę widoczną dla klienta. Nie ma potrzeby wprowadzania dodatkowych korekt, ale miej na uwadze, że Twoja rzeczywista marża jest nieco niższa, niż sugeruje cena podstawowa.
• Ręczne kursy wymiany: uwzględnij opłatę za konwersję w ustalanym kursie. Na przykład, jeśli rynkowy kurs wymiany wynosi 0,92, możesz ustawić ręczny kurs na 0,906 (0,92 x 0,985), aby pokryć opłatę w wysokości 1,5% i utrzymać docelową marżę.
• Korekty cen w katalogu: możesz użyć procentowych korekt cen w katalogach, aby podnieść ceny na rynkach międzynarodowych. Może to zrekompensować opłaty za konwersję i inne koszty sprzedaży międzynarodowej, takie jak wyższe stawki wysyłki.

Obsługiwane waluty

Rozwiązanie Shopify Payments obsługuje wiele walut w ramach sprzedaży międzynarodowej. Waluty, z których możesz korzystać, zależą od lokalizacji sklepu i podmiotu przetwarzającego płatności.

Jeśli waluta lokalna danego kraju nie jest obsługiwana przez Shopify Payments, klientom w tym kraju wyświetlane są ceny w walucie bazowej rynku.

Zwroty kosztów w walutach obcych

Gdy realizujesz zwrot kosztów za zamówienie złożone w walucie obcej, kwota zwrotu w Twojej walucie wypłaty zależy od kursu wymiany w momencie zwrotu, a nie w momencie składania pierwotnego zamówienia. Oznacza to, że zwracana kwota może się nieco różnić od tej pierwotnie otrzymanej.

Gdy klient płaci w walucie innej niż Twoja waluta wypłaty, ma miejsce następująca sytuacja:

• W momencie zakupu: klient płaci w swojej walucie lokalnej. Płatność jest przeliczana na walutę wypłaty po aktualnym kursie wymiany.
• W momencie zwrotu kosztów: dokonujesz zwrotu kosztów w oryginalnej walucie klienta. Kwota zwrotu kosztów jest przeliczana z powrotem na Twoją walutę wypłaty według kursu wymiany z tego momentu.

Ponieważ kursy wymiany ulegają wahaniom, kwota odliczona od wypłaty na poczet zwrotu kosztów może być wyższa lub niższa od tej, która została pierwotnie otrzymana.

Zmiana kursu wymiany na Twoją korzyść

Klient płaci za produkt 92,00 EUR. W momencie zakupu kurs wymiany wynosi 0,92, więc otrzymujesz 100,00 USD.

Później kurs wymiany zmienia się na 0,95 (EUR uległo umocnieniu). Zwracasz klientowi 92,00 EUR. Równowartość w USD wynosi teraz 96,84 USD.

Wynik: na Twoje konto wpłynęło 100,00 USD, ale kwota zwrotu to tylko 96,84 USD. Twój zysk wynosi 3,16 USD.

Zmiana kursu wymiany na Twoją niekorzyść

Klient płaci 92,00 EUR. W momencie zakupu kurs wymiany wynosi 0,92, więc otrzymujesz 100,00 USD.

Później kurs wymiany zmienia się na 0,88 (wartość EUR spadła). Zwracasz 92,00 EUR. Równowartość w USD wynosi teraz 104,55 USD.

Wynik: otrzymano 100,00 USD, ale zwrócono 104,55 USD. Strata wynosi 4,55 USD.

Częściowe zwroty kosztów

Częściowe zwroty kosztów działają na tej samej zasadzie. Częściowa kwota jest zwracana w oryginalnej walucie klienta i przeliczana na walutę wypłaty według aktualnego kursu wymiany.

Na przykład klient zapłacił 92,00 EUR, a Ty dokonujesz częściowego zwrotu kosztów w wysokości 46,00 EUR. Kwota odliczona od Twojej wypłaty to równowartość 46,00 EUR w USD według aktualnego kursu wymiany.

Zwroty kosztów i opłaty za przewalutowanie

Gdy zwracasz koszty zamówienia przetworzonego w obcej walucie, opłata za przewalutowanie pobrana przy oryginalnej transakcji nie jest zwracana. Opłata ta pokrywa koszty przetworzenia wymiany walut i jest naliczana w momencie dokonywania oryginalnej transakcji.

Zwroty kosztów z ręcznymi kursami wymiany

Jeśli używasz ręcznych kursów wymiany, zwroty kosztów są nadal przetwarzane według bieżącego rynkowego kursu wymiany z momentu zwrotu, a nie według ustawionego przez Ciebie kursu ręcznego. Wynika to z faktu, że rzeczywiste przewalutowanie odbywa się po kursach rynkowych niezależnie od kursu, który stosujesz w cenach widocznych dla klientów.

Zarządzanie zwrotami kosztów w walutach obcych

Zapoznaj się z poniższymi wskazówkami, aby zminimalizować straty związane ze zwrotami kosztów i kursami wymiany:

• Przetwarzaj zwroty kosztów niezwłocznie. Im dłużej czekasz, tym bardziej może zmienić się kurs wymiany, co zwiększa ryzyko straty.
• Śledź ekspozycję na ryzyko kursowe. Jeśli sprzedajesz dużą liczbę zamówień w walutach obcych, wahania kursów wymiany mogą mieć istotny wpływ na koszty zwrotów. Przeanalizuj swoje schematy zwrotów i zastanów się, czy Twoje ceny uwzględniają to ryzyko.
• Używaj ręcznych kursów wymiany, aby zyskać większą kontrolę. Jeśli obawiasz się wahań kursów wymiany przy zwrotach kosztów, ręczne kursy pozwolą Ci uwzględnić bufor w cenach. Ustaw swój kurs ręczny nieco korzystniej (dla siebie), aby pokryć potencjalne straty ze zwrotów.

Obciążenia zwrotne

Obciążenia zwrotne działają na tej samej zasadzie, co zwroty kosztów. Kwota pobrana z Twojego konta w walucie wypłaty opiera się na kursie wymiany z momentu obciążenia zwrotnego, a nie z momentu oryginalnej transakcji.