Wyświetlanie adresu e-mail nadawcy Twojego sklepu

Jeśli zauważysz, że w skrzynkach odbiorczych Twoich klientów wiadomości e-mail są wyświetlane jako store+123@shopifyemail.com i chcesz to zmienić, musisz zmienić adres e-mail nadawcy.

Aby zrozumieć terminy użyte w tym artykule, zapoznaj się z sekcją Terminologia domen.

Aby zapobiec zmianie adresu e-mail nadawcy na store+123@shopifyemail.com, domena wymaga obu następujących rekordów:

• Rekordy CNAME: Konfigurują one uwierzytelnianie DKIM i SPF dla adresu e-mail nadawcy. Rekordy CNAME platformy Shopify automatycznie obsługują standard SPF. Nie ma potrzeby dodawania osobnego rekordu TXT SPF w tym celu.
• Rekord DMARC: Wymagane jest co najmniej v=DMARC1; p=none. Dowiedz się, jak dodać rekord DMARC.

Zapoznaj się z poniższymi przykładami, aby dowiedzieć się, jak rozwiązywać typowe problemy z uwierzytelnianiem.

Przykład 1: Domena e-mail należy do firmy zewnętrznej bez dostępu do DNS

Jeśli domena e-mail należy do firmy zewnętrznej i nie masz dostępu do rekordów DNS, aby ją uwierzytelnić, rozważ użycie własnej domeny. Na przykład, jeśli adres e-mail nadawcy korzysta z dostawcy, takiego jak name@gmail.com lub name@yahoo.com, nie masz dostępu do rekordów DNS tych dostawców. Możesz kupić domenę niestandardową w Shopify lub u zewnętrznego dostawcy domen, takiego jak GoDaddy lub Namecheap.

Kroki:

1. Używaj własnej domeny do wysyłania wiadomości e-mail.
2. Uwierzytelnij domenę nadawcy.
3. Dodaj prawidłowy rekord DMARC.

Przykład 2: Domena kupiona od firmy zewnętrznej bez uwierzytelnienia

Jeśli domena została kupiona u zewnętrznego dostawcy hostingu domen, ale nie jest jeszcze uwierzytelniona, wykonaj poniższe czynności. Jeśli domena znajduje się na Cloudflare, GoDaddy lub IONOS, platforma Shopify może również automatycznie skonfigurować rekordy DNS za pośrednictwem usługi Domain Connect.

Kroki:

1. Uwierzytelnij domenę nadawcy.
2. Upewnij się, że masz prawidłowy rekord DMARC.

Przykład 3: Domena kupiona od firmy zewnętrznej z uwierzytelnieniem, ale bez rekordu DMARC

Jeżeli domena została zakupiona od firmy zewnętrznej i uwierzytelniona, ale nie ma rekordu DMARC, należy dodać rekord DMARC.

Przykład 4: Wysyłanie z domeny chronionej przez DMARC bez rekordów CNAME

Jeśli wysyłasz e-maile z domeny, która ma już rekord DMARC, ale nie dodano do niej rekordów CNAME do uwierzytelniania DKIM i SPF, wykonaj poniższe czynności. Jeśli domena znajduje się w serwisie Cloudflare, GoDaddy lub IONOS, platforma Shopify może również automatycznie skonfigurować rekordy DNS za pośrednictwem usługi Domain Connect.

Kroki:

1. Uzyskaj dostęp do rekordów DNS domeny.
2. Uwierzytelnij domenę nadawcy, dodając do niej rekordy CNAME. Rekordy te konfigurują uwierzytelnianie DKIM i SPF dla adresu e-mail nadawcy. W tym celu nie jest potrzebny osobny rekord TXT SPF.

Przykład 5: Domena zakupiona za pośrednictwem platformy Shopify

Jeśli domena została kupiona w Shopify, uwierzytelnianie e-mail zostanie w pełni skonfigurowane automatycznie, z uwzględnieniem rekordów DKIM, SPF i DMARC. Nie są wymagane żadne działania. Rekord DMARC v=DMARC1; p=none zostanie dodany, jeśli jeszcze go nie ma.

Jeśli jednak zrezygnujesz z tego rekordu DMARC lub wycofasz go, adres e-mail zostanie zmieniony na store+123@shopifyemail.com.

Możesz edytować rekord DMARC w domenie zakupionej za pośrednictwem Shopify w ustawieniach [domen](https://admin.shopify.com/settings/domains w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Domeny.

2. Kliknij domenę, którą chcesz edytować.

3. W sekcji Ustawienia DNS kliknij Zarządzaj.

4. Kliknij Dodaj rekord niestandardowy, a następnie Rekord TXT.

5. Dodaj nowy rekord TXT z następującymi szczegółami:

   • Nazwa: _dmarc
   • Wartość TXT: v=DMARC1; p=none

6. Kliknij Potwierdź.

Aby zweryfikować rekord DMARC, możesz użyć narzędzia do sprawdzania rekordów DMARC.