Ochrona zamówień przed oszustwami
Możesz chronić swoje zamówienia przed fałszywymi transakcjami, korzystając z wbudowanych w Shopify narzędzi do analizy oszustw i automatyzacji. Ochrona przed oszustwami pomaga uniknąć obciążeń zwrotnych, zmniejszyć straty finansowe i utrzymać dobrą reputację u podmiotów przetwarzających płatności.
Dostępna w Shopify analiza oszustw automatycznie sprawdza każde zamówienie i dostarcza wskaźniki ryzyka, takie jak weryfikacje w ramach Systemu weryfikacji adresu (AVS), numer CVV, szczegóły adresu IP i nietypowe wzorce zakupów. System oznacza zamówienia jako obarczone niskim, średnim lub wysokim ryzykiem, dzięki czemu możesz sprawdzić podejrzane zamówienia przed ich realizacją. Wskaźniki oszustw można wyświetlać z zielonymi, czerwonymi i szarymi ikonami, które wskazują różne typy zachowań. Realizacja zamówień wysokiego ryzyka bez ich sprawdzenia może skutkować obciążeniami zwrotnymi, co może prowadzić do problemów z przetwarzaniem płatności lub usunięciem z Shopify Payments.
Możesz także użyć aplikacji Shopify Flow do automatyzacji obsługi zamówień wysokiego ryzyka. Możesz skonfigurować procesy, aby automatycznie rejestrować płatności za zamówienia niskiego i średniego ryzyka, wstrzymywać zamówienia wysokiego ryzyka do ręcznej weryfikacji lub anulować i zwracać do magazynu zamówienia, które spełniają określone kryteria oszustwa. Ta automatyzacja skraca czas poświęcany na sprawdzanie zamówień, jednocześnie chroniąc Twoją firmę przed fałszywymi transakcjami.
Dla kwalifikujących się firm korzystających z Shopify Payments w Stanach Zjednoczonych usługa Fraud Protect zapewnia dodatkową ochronę, gwarantując płatność za zamówienia sklasyfikowane jako chronione i obsługując za Ciebie proces związany z obciążeniem zwrotnym.