Edycja opłat za wysyłkę w zamówieniu
Możesz dodać do zamówienia niestandardową opłatę za wysyłkę lub usunąć istniejącą niestandardową opłatę za wysyłkę. Edycja opłat za wysyłkę może pomóc w dostosowaniu opłat, gdy zmienią się warunki wysyłki, np. w przypadku zmiany na wysyłkę ekspresową lub skorygowania błędu.
Po edycji zamówienia jego łączna kwota jest aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian, a zamówienie wskazuje, czy klientowi należy się zwrot kosztów, czy też występuje saldo do pobrania. W zależności od zmiany w zamówieniu może być konieczne dokonanie zwrotu kosztów lub pobranie płatności od klienta.
Przed edycją zamówienia zapoznaj się z kwestiami do rozważenia przy edycji zamówień.
Na tej stronie
Dodawanie opłaty za wysyłkę do zamówienia
Możesz dodać do zamówienia niestandardową opłatę za wysyłkę. Po dodaniu opłaty za wysyłkę możesz ją edytować lub usunąć przed zaktualizowaniem zamówienia albo dodać nową opłatę za wysyłkę.
Po dodaniu opłaty za wysyłkę możesz wysłać klientowi e-mailem fakturę z linkiem do strony realizacji zakupu lub przyjąć płatność za zamówienie.
Kroki:
Komputer
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie, które chcesz edytować.
Kliknij opcję Edytuj.
W sekcji Płatność dodaj opłatę za wysyłkę:
- Jeśli w zamówieniu jest już naliczona opłata za wysyłkę, kliknij kolejno Edytuj opłaty za wysyłkę > Dodaj opłatę za wysyłkę.
- Jeśli w zamówieniu nie ma opłaty za wysyłkę, kliknij opcję Dodaj opłatę za wysyłkę.
Wprowadź nazwę i cenę opłaty za wysyłkę, a następnie kliknij Zapisz.
Opcjonalnie: W sekcji Powód edycji wprowadź notatkę dotyczącą edycji zamówienia. Ta notatka nie jest wyświetlana klientowi.
Po zakończeniu edycji zamówienia sprawdź je i zaktualizuj.
Urządzenia mobilne
- W aplikacji Shopify naciśnij ikonę
. - Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
- Naciśnij … lub ⋮, a następnie naciśnij Edytuj.
- W sekcji Płatność dodaj opłatę za wysyłkę:
- Jeśli w zamówieniu jest już naliczona opłata za wysyłkę, naciśnij kolejno Edytuj opłaty za wysyłkę > Dodaj opłatę za wysyłkę.
- Jeśli w zamówieniu nie ma opłaty za wysyłkę, naciśnij opcję Dodaj opłatę za wysyłkę.
- Wprowadź nazwę i cenę opłaty za wysyłkę, a następnie naciśnij Zapisz.
- Opcjonalnie: W sekcji Powód edycji wprowadź notatkę dotyczącą edycji zamówienia. Ta notatka nie jest wyświetlana klientowi.
- Naciśnij Sprawdź zmiany, aby przejrzeć zmiany w zamówieniu, a następnie naciśnij Aktualizuj zamówienie.
Usuwanie opłaty za wysyłkę z zamówienia
Możesz również usunąć opłatę za wysyłkę z zamówienia. Jeśli chcesz edytować opłatę za wysyłkę, musisz ją usunąć, a następnie dodać nową.
Kroki:
Komputer
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie, które chcesz edytować.
Kliknij opcję Edytuj.
W sekcji Płatność kliknij Edytuj opłaty za wysyłkę.
Kliknij ikonę kosza przy opłacie za wysyłkę, którą chcesz usunąć, a następnie kliknij Usuń.
Opcjonalnie: W sekcji Powód edycji wprowadź notatkę dotyczącą edycji zamówienia. Ta notatka nie jest wyświetlana klientowi.
Po zakończeniu edycji zamówienia sprawdź je i zaktualizuj.
Urządzenia mobilne
- W aplikacji Shopify naciśnij ikonę
.
- Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
- Naciśnij … lub ⋮, a następnie naciśnij Edytuj.
- W sekcji Płatność naciśnij Edytuj opłaty za wysyłkę.
- Naciśnij ikonę kosza przy opłacie za wysyłkę, którą chcesz usunąć, a następnie naciśnij Usuń.
- Opcjonalnie: W sekcji Powód edycji wprowadź notatkę dotyczącą edycji zamówienia. Ta notatka nie jest wyświetlana klientowi.
- Naciśnij Sprawdź zmiany, aby przejrzeć zmiany w zamówieniu, a następnie naciśnij Aktualizuj zamówienie.
Przeglądanie i aktualizowanie edytowanego zamówienia
Po edycji zamówienia musisz sprawdzić zaktualizowaną łączną kwotę zamówienia i zweryfikować jej poprawność. W zależności od wprowadzonych zmian całkowity koszt zamówienia może wzrosnąć lub zmaleć w stosunku do kwoty zapłaconej przez klienta przy realizacji zakupu.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o przepływie środków podczas edycji zamówień i o działaniach, które należy podjąć w określonych sytuacjach.
| Sytuacja | Przykład | Działanie |
|---|---|---|
| Łączna kwota zamówienia maleje i musisz zwrócić pieniądze klientowi. W podsumowaniu zamówienia wyświetla się kwota do zwrotu. | Usuwasz pozycję lub zmniejszasz jej ilość w zamówieniu. | Musisz dokonać zwrotu kosztów na rzecz klienta. Zwrot kosztów nie jest realizowany w momencie edycji zamówienia i wysłania powiadomienia do klienta. Zwrotu kosztów należy dokonać po zaktualizowaniu zamówienia. |
| Łączna kwota zamówienia wzrasta i klient musi Ci dopłacić. W podsumowaniu zamówienia wyświetla się kwota do pobrania. | Dodajesz nowy produkt, zwiększasz ilość pozycji lub dodajesz niestandardową opłatę za wysyłkę. | Musisz pobrać płatność, wysyłając klientowi fakturę z linkiem do strony realizacji zakupu, lub możesz przyjąć płatność za zamówienie. |
| Łączna kwota zamówienia nie zmienia się. | Dodajesz pozycję niestandardową z ceną 0. | Żadne działanie nie jest wymagane. Możesz zdecydować, czy chcesz wysłać klientowi powiadomienie o edycji. |
Po edycji zamówienia możesz dostosować fakturę lub powiadomienie o edycji wysyłane do klienta, edytując szablon.