Edytowanie rabatów w zamówieniu
Możesz edytować zamówienie, aby dodać, dostosować lub usunąć rabat od pozycji w zamówieniu. Możesz zarządzać rabatami zarówno dla zrealizowanych, jak i niezrealizowanych pozycji. Edycja rabatów po złożeniu zamówienia może pomóc Ci w uwzględnieniu wniosków klientów, poprawieniu błędów w wycenie lub zastosowaniu ofert promocyjnych.
Gdy edytujesz zamówienie, jego łączna kwota jest aktualizowana w celu odzwierciedlenia tych zmian, a w zamówieniu wyświetlana jest informacja o tym, czy klientowi należy się zwrot kosztów, czy też występuje saldo należne od klienta. W zależności od korekty zamówienia konieczne może być dokonanie zwrotu kosztów lub pobranie płatności od klienta.
Możesz również zastosować rabat do pozycji pojedynczej bezpośrednio na stronie zwrotu kosztów bez przechodzenia do procesu edycji zamówienia.
Przed edycją zamówienia zapoznaj się z kwestiami do rozważenia przy edycji zamówień, w tym z ograniczeniami edycji rabatów.
Na tej stronie
Dodawanie rabatu do pozycji w zamówieniu
Możesz dodać rabat do poszczególnych zrealizowanych i niezrealizowanych pozycji w zamówieniu.
Jeśli jedna pozycja pojedyncza obejmuje wiele sztuk tego samego produktu, możesz zastosować jeden rabat do całej tej pozycji. Jeśli pozycje są wymienione jako oddzielne pozycje pojedyncze, musisz dodać osobny rabat do każdej z nich.
Jeśli pozycja pojedyncza jest częściowo zrealizowana, nie możesz dodać do niej rabatu. Na przykład, jeśli w ramach tej samej pozycji pojedynczej 1 sztuka jest niezrealizowana, a 2 sztuki są zrealizowane, nie możesz dodać rabatu do żadnej z tych ilości.
Kroki:
Komputer stacjonarny
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie, które chcesz edytować.
Kliknij opcję Edytuj.
Kliknij cenę pozycji, do której chcesz dodać rabat.
Z menu rozwijanego Typ rabatu wybierz typ rabatu.
W zależności od wybranego rodzaju rabatu wprowadź kwotę rabatu w polu Wartość rabatu (za sztukę) lub Wartość rabatu.
Opcjonalnie: W polu Powód rabatu wprowadź notatkę o powodzie rabatu. Ta notatka jest wyświetlana klientowi.
Kliknij opcję Gotowe.
Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj je i zaktualizuj.
Urządzenia mobilne
W aplikacji Shopify naciśnij ikonę
.Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
Naciśnij przycisk … lub ⋮, a następnie opcję Edytuj.
Naciśnij cenę pozycji, do której chcesz dodać rabat.
Z menu rozwijanego Typ rabatu wybierz typ rabatu.
W zależności od wybranego rodzaju rabatu wprowadź kwotę rabatu w polu Wartość rabatu (za sztukę) lub Wartość rabatu.
Opcjonalnie: W polu Powód rabatu wprowadź notatkę o powodzie rabatu. Ta notatka jest wyświetlana klientowi.
Naciśnij przycisk Zapisz lub ✓.
Naciśnij opcję Przejrzyj zmiany, przejrzyj zmiany w zamówieniu, a następnie naciśnij opcję Aktualizuj zamówienie.
Dostosowywanie rabatu dla pozycji w zamówieniu
Możesz ręcznie dostosować rabat dla istniejącej pozycji w zamówieniu.
Kroki:
Komputer stacjonarny
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie, które chcesz edytować.
Kliknij opcję Edytuj.
Kliknij cenę pozycji, dla której chcesz dostosować rabat, a następnie kliknij rabat, który chcesz edytować.
Dostosuj szczegóły rabatu.
Kliknij opcję Gotowe.
Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj je i zaktualizuj.
Urządzenia mobilne
- W aplikacji Shopify naciśnij ikonę
.
- Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
- Naciśnij przycisk … lub ⋮, a następnie opcję Edytuj.
- Naciśnij cenę pozycji, dla której chcesz dostosować rabat, a następnie naciśnij rabat, który chcesz edytować.
- Edytuj szczegóły rabatu, a następnie naciśnij Gotowe
- Naciśnij opcję Przejrzyj zmiany, przejrzyj zmiany w zamówieniu, a następnie naciśnij opcję Aktualizuj zamówienie.
Usuwanie rabatu z pozycji w zamówieniu
Możesz usunąć rabat z istniejącej pozycji w zamówieniu.
Kroki:
Komputer stacjonarny
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie, które chcesz edytować.
Kliknij opcję Edytuj.
W przypadku pozycji, z której chcesz usunąć rabat, kliknij jej cenę, a następnie kliknij Usuń rabat.
Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj je i zaktualizuj.
Urządzenia mobilne
- W aplikacji Shopify naciśnij ikonę
.
- Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
- Naciśnij przycisk … lub ⋮, a następnie opcję Edytuj.
- W przypadku pozycji, z której chcesz usunąć rabat, naciśnij cenę pozycji, aby otworzyć szczegóły rabatu.
- Naciśnij opcję Usuń rabat.
- Naciśnij opcję Przejrzyj zmiany, przejrzyj zmiany w zamówieniu, a następnie naciśnij opcję Aktualizuj zamówienie.
Przeglądanie i aktualizacja edytowanego zamówienia
Po edycji zamówienia musisz sprawdzić zaktualizowaną sumę zamówienia i zweryfikować jej poprawność. W zależności od wprowadzonych zmian całkowity koszt zamówienia może wzrosnąć lub zmaleć w stosunku do kwoty zapłaconej przez klienta przy realizacji zakupu.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej na temat przepływu środków podczas edycji zamówień i działań, które należy podjąć w określonych sytuacjach.
| Sytuacja | Przykład | Działanie |
|---|---|---|
| Suma zamówienia maleje i powstaje zadłużenie wobec klienta. W podsumowaniu zamówienia wyświetlana jest informacja o należnej kwocie zwrotu kosztów. | Usuwasz pozycję lub zmniejszasz jej ilość w zamówieniu. | Musisz dokonać zwrotu kosztów na rzecz klienta. Zwrot kosztów nie zostaje sfinalizowany w momencie edycji zamówienia i wysłania powiadomienia do klienta. Musisz zwrócić pieniądze klientowi po aktualizacji zamówienia. |
| Suma zamówienia wzrasta i powstaje należność od klienta. W podsumowaniu zamówienia wyświetlana jest informacja o kwocie do pobrania. | Dodajesz nowy produkt, zwiększasz ilość pozycji lub dodajesz niestandardową opłatę za wysyłkę. | Musisz pobrać płatność, wysyłając fakturę do klienta z linkiem do strony realizacji zakupu, lub możesz przyjąć płatność za zamówienie. |
| Suma zamówienia nie zmienia się. | Dodajesz pozycję niestandardową, której cena wynosi 0. | Nie jest wymagane żadne działanie. Możesz zdecydować, czy chcesz wysłać klientowi powiadomienie o edycji. |
Po edycji zamówienia możesz dostosować fakturę lub powiadomienie o edycji zamówienia, które są wysyłane do klienta, edytując szablon.