Zarządzanie wygasającymi kartami Shopify Balance

Wszystkie karty Shopify Balance, zarówno wirtualne, jak i fizyczne, mają datę ważności. Zapoznaj się z procesem odnawiania kart Shopify Balance, aby zapewnić pomyślne przeprowadzanie transakcji i nieprzerwane prowadzenie operacji biznesowych.

Zmiany na karcie Shopify Balance po odnowieniu

Po odnowieniu karty Shopify Balance jej numer pozostaje bez zmian, ale zmienia się data ważności i kod weryfikacyjny. Pamiętaj o uaktualnieniu wszelkich płatności okresowych lub danych zapisanych kart, podając nowe informacje, aby uniknąć zakłóceń w przetwarzaniu płatności.

Powiadomienia i przypomnienia

Aby na bieżąco informować Cię o wygasających kartach, otrzymasz powiadomienie e-mail na 60 dni przed upływem terminu ważności wirtualnej lub fizycznej karty Shopify Balance. Dodatkowo w panelu administracyjnym Shopify będziesz otrzymywać powiadomienia o tym, że wkrótce upłynie termin ważności karty Shopify Balance. Powiadomienia te są wyświetlane w wielu miejscach w sekcji Saldo w panelu administracyjnym Shopify.

Wymiana wygasającej wirtualnej karty Shopify Balance

Jeśli ważność wirtualnej karty Shopify Balance wkrótce wygasa, jest ona automatycznie wymieniana na 45 dni przed upływem jej daty ważności, czyli 15 dni po otrzymaniu pierwszego powiadomienia. Proces wymiany jest natychmiastowy, co oznacza, że nowa karta wirtualna jest aktywowana i od razu gotowa do użycia.

Możesz również ręcznie złożyć wniosek o wymianę karty wirtualnej po upływie 60 dni, ale na 45 dni przed końcem jej ważności.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Finanse.

2. W sekcji Konta wybierz konto Shopify Balance, dla którego chcesz wymienić kartę wirtualną.

3. W sekcji Karty wybierz kartę, którą chcesz wymienić.

4. Kliknij ⋮, a następnie kliknij Anuluj i wymień.

5. W oknie dialogowym Wymień wirtualną kartę Shopify Balance kliknij opcję Wymień kartę.

Nowa karta wirtualna jest od razu gotowa do użycia i otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wymiany. Może być konieczne zaktualizowanie daty ważności i kodu weryfikacyjnego dla wszelkich płatności okresowych powiązanych z wirtualną kartą Shopify Balance.

Wymiana fizycznej karty Shopify Balance

Aby wymienić fizyczną kartę Shopify Balance, nowa karta jest wysyłana na zapisany adres, którym jest Twój adres rozliczeniowy. Karta zastępcza jest wysyłana do Ciebie automatycznie na 45 dni przed upływem terminu ważności bieżącej karty. W tym okresie masz 15 dni na ewentualną aktualizację adresu wysyłki. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, proces wysyłki rozpocznie się automatycznie.

W trakcie całego procesu wymiany będziesz otrzymywać wiadomości e-mail dotyczące wysyłki i dostarczenia nowej fizycznej karty Shopify Balance. Możesz nadal używać swojej wygasającej karty do momentu aktywacji karty fizycznej lub do upływu terminu jej ważności.

Zmiana adresu wysyłki zastępczej fizycznej karty Shopify Balance

Podczas wymiany karty możesz zmienić adres, na który ma zostać wysłana Twoja fizyczna karta Shopify Balance.

Kroki:

1. W powiadomieniu e-mail lub na banerze wyświetlanym w panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Zmień adres.
2. Sprawdź szczegóły wysyłki, a następnie kliknij opcję Potwierdź adres.

Przyspieszenie wymiany fizycznej karty Shopify Balance

Jeśli ważność Twojej obecnej karty Shopify Balance wkrótce wygaśnie, możesz przyspieszyć wysyłkę zastępczej fizycznej karty Shopify Balance.

1. W powiadomieniu e-mail lub na banerze wyświetlanym w panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Wyślij zamiennik teraz.
2. Zaktualizuj adres wysyłki, a następnie kliknij przycisk Dalej.
3. Sprawdź szczegóły wysyłki, a następnie kliknij opcję Potwierdź adres.

Pewne zdarzenia natychmiast rozpoczynają proces wysyłki nowej karty na Twój adres. Z tego powodu nie możesz zmienić adresu wysyłki karty po wystąpieniu jednego z poniższych zdarzeń:

• Kliknięcie przycisku Zapisz po edycji adresu wysyłki.
• Kliknięcie opcji Wyślij zamiennik teraz po złożeniu wniosku o nową kartę.
• Do końca ważności Twojej obecnej karty pozostało 45 dni.

Jeśli adres jest nieprawidłowy, musisz anulować i wymienić kartę.