Zarządzanie fizyczną kartą Shopify Balance
Po utworzeniu konta Shopify Balance Twoja karta wirtualna jest aktywowana automatycznie. Jeśli chcesz mieć kartę fizyczną, możesz o nią zawnioskować. Na jeden sklep przypada limit jednej karty wirtualnej i jednej karty fizycznej.
Na tej stronie
Wnioskowanie o fizyczną kartę Shopify Balance
Fizyczną kartę Shopify Balance do płatności stacjonarnych możesz zamówić w panelu administracyjnym Shopify lub w aplikacji mobilnej Shopify Balance.
Kroki:
Komputer
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Finanse.
W sekcji Moje karty wybierz kartę wirtualną, dla której chcesz utworzyć kartę fizyczną.
Kliknij opcję Utwórz kartę.
W polu Posiadacz karty wybierz posiadacza karty.
W polu Powiązane konto wybierz opcję Główne.
W polu Typ karty wybierz typ karty Fizyczna.
Dodaj dane do wysyłki.
Kliknij opcję Utwórz kartę.
Aplikacja mobilna Shopify Balance
- W aplikacji mobilnej Shopify Balance naciśnij ikonę
. - Naciśnij Wyślij kartę fizyczną.
- Naciśnij Zamów kartę.
- Wprowadź lub wybierz adres wysyłki.
- Naciśnij Zapisz.
Sprawdzanie statusu dostawy karty fizycznej
Po zamówieniu karty fizycznej możesz sprawdzić jej status dostawy i szacowaną datę dostawy w sekcji Saldo w panelu administracyjnym Shopify.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Finanse.
Wybierz główne konto Shopify Balance.
W sekcji Twoje karty Balance wybierz fizyczną kartę Shopify Balance.
Ze względów bezpieczeństwa może pojawić się monit o ponowne uwierzytelnienie konta.
Aktywacja fizycznej karty Shopify Balance
Po otrzymaniu karty Shopify Balance pocztą musisz ją aktywować, zanim będzie można z niej korzystać. Aby rozpocząć ten proces, możesz zeskanować kod QR na paczce, przejść do panelu administracyjnego Shopify lub użyć aplikacji mobilnej Shopify Balance.
Kroki:
Komputer
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Finanse.
W sekcji Moje karty kliknij opcję Zarządzaj wszystkimi kartami.
Kliknij opcję Aktywuj kartę.
Wprowadź cztery ostatnie cyfry karty Shopify Balance, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Wprowadź czterocyfrowy numer PIN dla karty Shopify Balance, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Wprowadź ponownie numer PIN, a następnie kliknij przycisk Potwierdź.
Wprowadź kod potwierdzający wysłany w wiadomości tekstowej, a następnie kliknij przycisk Aktywuj. Jeśli nie otrzymasz wiadomości tekstowej z kodem, kliknij opcję Wyślij kod ponownie.
Aplikacja mobilna Shopify Balance
- W aplikacji mobilnej Shopify Balance naciśnij ikonę .
- Naciśnij kartę fizyczną gotową do aktywacji, a następnie naciśnij Aktywuj.
- Wprowadź cztery ostatnie cyfry swojej karty Shopify Balance, a następnie naciśnij Kontynuuj.
- Wprowadź czterocyfrowy kod PIN dla karty Shopify Balance, a następnie naciśnij Kontynuuj.
- Wprowadź ponownie kod PIN i naciśnij Kontynuuj. Pojawi się prośba o potwierdzenie tożsamości za pomocą klucza dostępu lub Face ID.
Ponowne zamawianie niedostarczonej fizycznej karty Shopify Balance
W przypadku problemów z dostawą zamówionej fizycznej karty do konta Shopify Balance możesz zamówić nową kartę.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Finanse.
W sekcji Moje karty kliknij opcję Zarządzaj wszystkimi kartami.
W sekcji Karty wybierz kartę, która nie została dostarczona.
Na banerze Aktywuj kartę, aby zacząć z niej korzystać, kliknij opcję zamów nową.
Niedostarczona karta zostanie anulowana, a nowa karta zostanie do Ciebie wysłana.
Wymiana karty Shopify Balance
Zamówienie karty zastępczej spowoduje anulowanie bieżącej karty Shopify Balance. Nowa karta Shopify Balance zostanie wysłana w ciągu 8 dni roboczych w ramach standardowej wysyłki.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Finanse.
W sekcji Moje karty kliknij opcję Zarządzaj wszystkimi kartami.
W sekcji Karty wybierz kartę, którą chcesz wymienić.
Kliknij …, a następnie kliknij opcję Anuluj i wymień.
Wybierz powód anulowania i wymiany karty Shopify Balance, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Upewnij się, że adres wysyłki jest prawidłowy, a następnie kliknij opcję Potwierdź i wymień kartę.
Opcjonalnie: Aby uaktualnić adres, kliknij opcję Edytuj, edytuj adres, a następnie kliknij opcję Potwierdź i wymień kartę.
Ze względów bezpieczeństwa może pojawić się monit o ponowne uwierzytelnienie konta.