Przewidywany poziom wydatków

Przewidywany poziom wydatków to prognoza potencjału wydatków klientów w przyszłości.

Przewidywany poziom wydatków jest szacowany na podstawie analizy dotychczasowych interakcji klientów ze sklepem, w tym:

• częstotliwości, z jaką klient dokonywał zakupów
• średniej kwoty wydawanej przez klienta na jedno zamówienie w porównaniu z ogólną średnią kwotą wydawaną na jedno zamówienie
• liczby zamówień złożonych przez klienta
• daty złożenia przez klienta ostatniego zamówienia

Jeśli Twój sklep kwalifikuje się do korzystania z funkcji przewidywanego poziomu wydatków, po dokonaniu prognoz klienci są przypisywani do następujących poziomów:

• Wysoki
• Średni
• Niski

Przewidywany poziom wydatków a segmentacja klientów

Możesz użyć prognozowanych poziomów wydatków w połączeniu z segmentacją klientów, aby pogrupować podobnych klientów w segment klientów.

Na przykład, jeśli chcesz utworzyć segment klientów o dużej wartości, którzy subskrybowali Twoje marketingowe wiadomości e-mail, wprowadź następujący segment w edytorze na stronie Klienci:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Dowiedz się więcej o segmentacji klientów.

Wykorzystanie przewidywanego poziomu wydatków do podejmowania decyzji strategicznych

Możesz wykorzystać przewidywany poziom wydatków w następujący sposób, aby opracować strategie zwiększania sprzedaży:

• do analizy, którzy klienci mają wysoką wartość dla Twojego sklepu, aby można było uwzględnić ich w kampanii marketingowej dla cenionych klientów
• do konwersji klientów o niskiej wartości na klientów o średniej wartości i klientów o średniej wartości na klientów o wysokiej wartości
• do zachęcania klientów z określonego poziomu do dokonywania większej liczby zakupów poprzez oferowanie im kodów promocyjnych na ekskluzywne produkty
• do ustalania, jakiego typu produkty kupują klienci na danym poziomie, i oferowania tym klientom rabatów na podobne produkty

Zrozumienie wartości klienta może pomóc w zaplanowaniu budżetu na pozyskiwanie nowych klientów i w analizie zwrotu z inwestycji (ROI) z działań marketingowych.