Help
Inloggen

Artikelen uit de onlinewinkelwagen van een klant toevoegen aan de Shopify POS-winkelwagen

Wanneer een klant in je webshop winkelt en artikelen aan de winkelwagen toevoegt, gaat deze mogelijk door naar de online checkout zonder de aankoop te voltooien. Als de klant een e-mailadres invoert tijdens de checkout en de checkout tien minuten onvoltooid blijft, wordt er een afgebroken checkout aangemaakt.

Wanneer er een afgebroken checkout wordt aangemaakt, kunnen medewerkers een samengestelde lijst met producten in Shopify POS bekijken, die een onlinewinkelwagen wordt genoemd. Nadat het e-mailadres van de klant is toegevoegd aan de Shopify POS-winkelwagen, wordt er een notitie ‘Artikelen in onlinewinkelwagen’ weergegeven. Medewerkers kunnen klanten vragen naar de producten in hun onlinewinkelwagen en vervolgens producten toevoegen aan de Shopify POS-winkelwagen als de klant deze in de winkel wil kopen.

Op deze pagina

Aandachtspunten voor het toevoegen van artikelen uit de onlinewinkelwagen aan de Shopify POS-winkelwagen

Neem de volgende aandachtspunten door voordat je artikelen uit de onlinewinkelwagen van een klant toevoegt aan de Shopify POS-winkelwagen:

  • Onlinewinkelwagens in Shopify POS vervallen binnen 90 dagen na het aanmaken of 30 dagen na de laatste update.
  • Door artikelen aan de Shopify POS-winkelwagen toe te voegen, wordt de afgebroken checkout in het Shopify-beheercentrum niet als voltooid gemarkeerd en ook niet gesloten.
  • De afgebroken checkout blijft openstaan tot de vervaldatum, waardoor de notitie ‘Artikelen in onlinewinkelwagen’ zichtbaar blijft nadat de klant de artikelen in de winkel heeft gekocht. Verder hoeft er na aankoop van de artikelen geen actie te worden ondernomen in Shopify POS.

Artikelen uit de onlinewinkelwagen van een klant toevoegen aan een Shopify POS-winkelwagen

Shopify POS geeft maximaal drie producten weer uit de onlinewinkelwagen van de klant. Je kunt op Alles weergeven tikken om de volledige samengestelde lijst te openen. Je kunt net zoveel producten uit de lijst toevoegen aan je Shopify POS-winkelwagen als je wilt.

Stappen:

  1. Voeg in Shopify POS het e-mailadres van de klant toe aan de winkelwagen.
  2. Tik op de klant in de winkelwagen om de artikelen in de onlinewinkelwagen te bekijken.
  3. Optioneel: tik op Alles weergeven om alle producten in de onlinewinkelwagen te bekijken.
  4. Om artikelen uit de online winkelwagen toe te voegen aan de Shopify POS-winkelwagen, tik je op de iPad op het Winkelwagen-pictogram of op mobiel op de knop Winkelwagen.

Als een medewerker in Shopify POS naar een klant zoekt terwijl er al een andere klant aan de winkelwagen is toegevoegd, kan de medewerker op de iPad op het Winkelwagen-pictogram of op mobiel op de knop Winkelwagen tikken en vervolgens op Winkelwagen opslaan en van klant wisselen. Hierdoor wordt de vorige klant uit de winkelwagen verwijderd. De medewerker kan vervolgens de nieuwe klant en de artikelen uit hun online winkelwagen toevoegen.