Vereisten wanneer Shopify Network Intelligence is ingeschakeld

Wanneer Shopify Network Intelligence is ingeschakeld, gebruikt Shopify je klantgegevens op een veilige manier samen met klantgegevens van andere merchants om inzichten te genereren die geavanceerde functies, bekend als Uitgebreide services, mogelijk maken om het runnen van je bedrijf eenvoudiger te maken.

Uitgebreide services helpen je bedrijf en de bedrijven van andere Shopify-merchants te beschermen, te laten groeien en te verbeteren door functies die gegevens en informatie bevatten uit klantinteracties met je winkel, met andere merchants en met Shopify. Voor bepaalde Shopify-apps en -functies moet Shopify Network Intelligence zijn ingeschakeld. Deze staan hier vermeld. Deze lijst kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

Vereisten voor het informeren van klanten

Wanneer Shopify Network Intelligence is ingeschakeld, gelden er extra vereisten om ervoor te zorgen dat je klanten zijn geïnformeerd over hoe Shopify hun gegevens verwerkt om deze Uitgebreide services te leveren. Op deze pagina worden enkele belangrijke vereisten beschreven, maar je dient artikel 9.2 van de Servicevoorwaarden van Shopify te raadplegen voor meer informatie:

• Link naar het privacybeleid van Shopify: Neem in je privacybeleid een link op naar het Privacybeleid voor consumenten van Shopify en plaats een link naar je privacybeleid op een duidelijk zichtbare plaats in je winkel.
• Informatie in je servicevoorwaarden en privacybeleid:
  • Je voorwaarden en privacybeleid moeten bezoekers informeren dat je winkel door Shopify wordt gehost en dat Shopify hun gegevens verwerkt wanneer ze je winkel bezoeken en er aankopen doen, inclusief voor het leveren van services op basis van hun interacties met andere merchants en met Shopify.
  • Leg aan bezoekers uit dat hun informatie wordt gedeeld met Shopify en andere externe partijen die zich in andere landen kunnen bevinden, om diensten aan hen te kunnen leveren, inclusief diensten die gegevens bevatten van hun interacties met andere merchants en met Shopify.

Aanvullende vereisten per locatie

Afhankelijk van waar je zaken doet en waar je klanten zich bevinden, kunnen er aanvullende vereisten gelden wanneer Shopify Network Intelligence is ingeschakeld.

Bedrijven of klanten in de VS

Sommige van de Uitgebreide services, zoals services die advertenties richten op basis van de activiteit van je klanten bij andere merchants en Shopify, kunnen onder de privacywetten in bepaalde Amerikaanse staten worden beschouwd als ‘sharing’ (delen) of ‘targeted advertising’ (gericht adverteren). Hier vind je meer informatie over deze definities.

Je dient het volgende te doen als je winkel beschikbaar is voor klanten in die Amerikaanse staten:

• Bied je klanten in die staten het recht om zich af te melden voor het gebruik van hun gegevens voor ‘sharing’ of ‘targeted advertising’.
• Neem een link naar de afmeldmethode op in je privacybeleid. Het kan ook verplicht zijn om klanten in bepaalde staten een tweede methode aan te bieden om zich af te melden.
• Shopify biedt geautomatiseerde privacy-instellingen, inclusief een template voor een privacybeleid en een afmeldpagina voor het delen van gegevens, om je te helpen aan deze vereisten te voldoen.

Bedrijven of klanten in de EER, het VK of Zwitserland

Naast de verplichtingen inzake privacy-compliance die worden beschreven in Shopify gebruiken om te voldoen aan de AVG, dien je het volgende te doen als je winkel of klanten zich in het VK, de EER of Zwitserland bevinden:

• Vraag klanten om toestemming om advertenties te zien op basis van hun activiteit in je winkel, bij andere merchants en bij Shopify, en bied ze de mogelijkheid om hun toestemming in te trekken. Hier vind je meer informatie over cookiebanners en hoe klanten hun toestemmingsvoorkeuren kunnen openen.
• Neem in je privacybeleid een link op naar de privacyportal van Shopify, waar klanten kunnen leren hoe ze hun recht kunnen uitoefenen om toestemming in te trekken of bezwaar kunnen maken tegen de verwerking van hun gegevens door Shopify voor het leveren van Uitgebreide services.
• Shopify biedt geautomatiseerde privacy-instellingen, inclusief een template voor een privacybeleid en een cookiebanner, om je te helpen aan deze vereisten te voldoen.

Raadpleeg Shopify gebruiken om te voldoen aan de AVG voor informatie over hoe Shopify je kan helpen je AVG-verplichtingen na te komen.

Geautomatiseerde privacy-instellingen

Shopify biedt de volgende geautomatiseerde privacy-instellingen die je kunt gebruiken om aan deze vereisten te voldoen:

• Geautomatiseerd privacybeleid: Een privacybeleid is een juridisch document waarin wordt beschreven hoe je bedrijf de persoonlijke informatie van zijn bezoekers verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt. Shopify biedt een geautomatiseerde beleidsgenerator in het Shopify-beheercentrum via Instellingen > Klantprivacy om je beleid synchroon te houden met de instellingen van je winkel, inclusief je Shopify Network Intelligence-instelling. Je hebt ook de mogelijkheid om je privacybeleid handmatig op te stellen, zolang het voldoet aan de hierboven beschreven vereisten.
• Cookiebanner: Een cookiebanner is een melding die bezoekers informeert over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën en om hun toestemming vraagt voor het gebruik van deze technologieën voor verschillende doeleinden. Shopify biedt een tool die je naar wens kunt aanpassen om klanten te informeren en toestemming te verkrijgen om hun gegevens te verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Afmeldpagina voor het delen van gegevens: Een afmeldpagina voor het delen van gegevens pagina is een tool voor je winkel waarmee bezoekers zich kunnen afmelden voor de ‘sale’ (verkoop) of ‘sharing’ (het delen) van hun persoonlijke gegevens (zoals die termen zijn gedefinieerd in bepaalde privacywetten van Amerikaanse staten) met Shopify of andere externe partijen en zich kunnen afmelden voor het gebruik van hun persoonlijke gegevens voor gericht adverteren op basis van hun activiteit bij verschillende merchants en websites, zoals vereist kan zijn onder bepaalde privacywetten van Amerikaanse staten.
  • Als je buiten de Verenigde Staten bent gevestigd en je winkel beschikbaar is voor klanten in deze staten, moet je aangeven in welke markten je actief bent om deze tools voor je winkel te activeren.
  • Je kunt de markten aanpassen waar je deze afmelding beschikbaar maakt, afhankelijk van waar je zaken doet en hoe je ervoor kiest om je winkel te beheren.

Deze vereisten komen boven op eventuele verplichtingen die je hebt onder de toepasselijke wetgeving. Shopify kan je geen juridisch advies geven over je bedrijf. Als je specifieke vragen hebt over welke wetten van toepassing zijn op jou en je bedrijf, raadpleeg dan een advocaat die bekend is met die wetten.

Als je de geautomatiseerde privacy-instellingen van Shopify (bijvoorbeeld de cookiebanner en/of afmeldpagina) of tools van externe partijen gebruikt die correct zijn geïntegreerd met de Customer Privacy API, respecteert Shopify de toestemmingskeuzes van de klant op je site in Shopify Network Intelligence. Hieronder geven we meer informatie over hoe dit werkt.

Wanneer Shopify Network Intelligence is ingeschakeld:

• Als een klant zich afmeldt voor de verkoop/het delen van diens gegevens met de merchant, via de Global Privacy Control- (GPC-)koptekst, de afmeldpagina voor het delen van gegevens van Shopify of een tool van een externe partij die correct is geïntegreerd met de Customer Privacy API, wordt de activiteit van de klant op de site van de merchant zo gemarkeerd dat deze niet door Shopify Network Intelligence wordt gebruikt voor advertentiedoeleinden.
• Als een klant geen toestemming geeft voor het gebruik van niet-essentiële cookies of andere trackingtechnologieën bij de merchant via de cookie-toestemmingsbanner van Shopify of een cookiebanner-app van een externe partij die correct is geïntegreerd met de Customer Privacy API (we hebben ook aanbevolen tekst hier), worden de apparaatgegevens van de klant van die site zo gemarkeerd dat ze niet worden gebruikt door Shopify Network Intelligence voor niet-essentiële doeleinden, inclusief maar niet beperkt tot advertentiedoeleinden.
• Als een klant verzoekt om verwijdering van diens gegevens bij de merchant, worden diens gegevens ook verwijderd uit Shopify Network Intelligence. Een klant kan ook rechtstreeks verwijdering aanvragen of zich afmelden voor het delen van diens gegevens door Shopify voor advertentiedoeleinden via de privacyportal van Shopify.

Je kunt je Shopify Network Intelligence-instellingen op elk gewenst moment wijzigen via Instellingen > Klantprivacy.