Uitleg over de privacy-instellingen van klanten in je Shopify-beheercentrum

Wanneer je producten verkoopt via Shopify, is het van cruciaal belang om te voldoen aan de privacy- en gegevensbeschermingswet- en regelgeving die van toepassing is op je bedrijf. Privacy en gegevensbescherming zijn fundamentele aspecten van e-commerce en zijn belangrijk voor je klanten. Deze vereisten zijn gericht op gegevensminimalisatie, transparantie, controle en beveiliging.

Uitleg over de privacy-instellingen van klanten in je Shopify-beheercentrum

Wanneer je inlogt bij je Shopify-beheercentrum, kun je een privacybeleid instellen, een cookiebanner toevoegen, bezoekers de mogelijkheid geven zich af te melden voor de verkoop of het delen van hun gegevens, je Shopify Network Intelligence-instellingen updaten en informatie over de geografische opslaglocatie van je gegevens bekijken. Je instelling voor Shopify Network Intelligence wordt wereldwijd van kracht, maar je instellingen voor cookiebanners en het delen van gegevens kunnen per regio worden beheerd.

De regiokiezerkaarten, die een dialoogvenster bevatten met een lijst van alle beschikbare landen en staten, worden gebruikt om te configureren waar de toestemmingsbanner en afmeldpagina in je webshop worden weergegeven. Op deze kaarten worden de regio's weergegeven die momenteel zijn geselecteerd op basis van je geconfigureerde markten.

Configureer je privacy-instellingen van klanten hier.

Privacy-apps van externe partijen

Als je liever een privacy-app van een externe partij gebruikt, kun je de categorie Privacy in de Shopify App Store bezoeken. Deze privacy-apps kunnen worden gebruikt als alternatief voor de instellingen voor Klantenprivacy van Shopify. Je kunt de beschikbare opties in deze categorie bekijken door naar de sectie Winkelbeheer > Privacy en beveiliging > Privacy van de Shopify App Store te gaan.

Bovendien kun je bij de instellingen van Klantprivacy > Geïnstalleerde privacy-apps alle externe privacy-apps bekijken en openen die je al hebt geïnstalleerd, als dit van toepassing is op de installatie van je winkel.

Google Consent Mode v2

Google Consent Mode v2 is een functie die met Google-tags werkt om de toestemming van gebruikers te verwerken. Gebeurtenisgegevens die door klanten, bijvoorbeeld klanten in de Europese Economische Ruimte (EER), naar Google worden verzonden, worden niet gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties tenzij Google Consent Mode v2 is geactiveerd en geldige toestemming is verkregen.

Je moet je privacyinstellingen voor klanten correct configureren om ervoor te zorgen dat toestemming correct wordt doorgegeven aan Google en dat gegevens kunnen worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties.

Je kunt een cookiebanner gebruiken om toestemming te verkrijgen. Als je kiest voor een cookiebanner van derden, integreer deze dan met de privacyinstellingen voor klanten van Shopify.

Als je een aangepaste webpixel gebruikt, voeg dan handmatig een codefragment in om Google Consent Mode v2 te activeren. Raadpleeg Een aangepaste Google Tag Manager-pixel aanmaken voor meer informatie.

Raadpleeg de supportpagina van Google voor aanvullende informatie over Google Consent Mode.

Impact van gegevensverzameling van klanten op basis van cookies en analytics

Wanneer een cookiebanner actief is in specifieke regio's, worden er alleen gegevens van bezoekers uit die regio's verzameld nadat toestemming is verkregen. Hierdoor kan de hoeveelheid gegevens die beschikbaar is voor analytics-, marketing- en personalisatiedoeleinden afnemen. Dit is te zien aan een lager aantal sessies en andere statistieken die afhankelijk zijn van sessiegegevens, waaronder conversiepercentages.

Raadpleeg de documentatie over analytics-discrepanties en het cookiebeleid van Shopify voor meer informatie over de impact van gegevensverzameling van klanten op basis van cookies en analytics.

Marketinginstellingen configureren

In de sectie Marketinginstellingen vind je links naar de volgende pagina's of instellingen die relevant zijn in een privacycontext:

• E-mail- en sms-marketing bij de checkout: met deze functie kun je de marketingvoorkeuren van klanten bevestigen tijdens het checkoutproces, waardoor je voldoet aan de privacywetgeving.
• Dubbele opt-in voor marketing: door deze instelling te activeren, kun je de contactgegevens van klanten voor marketingdoeleinden bevestigen, wat een extra laag van toestemming en gegevensbescherming biedt.

Hostlocaties van klantgegevens

In de sectie Hostlocatie van klantgegevens vind je de primaire locatie waar Shopify je winkelgegevens, bestelgegevens en persoonlijke gegevens van klanten opslaat. Raadpleeg de documentatie over hostlocaties van gegevens voor meer informatie over hostlocaties van gegevens.