TikTok Shop instellen

Je kunt het TikTok-verkoopkanaal instellen om verbinding te maken met TikTok Shop en je productcatalogus, voorraad, fulfilment en bestellingen te synchroniseren tussen Shopify en TikTok Shop. Door TikTok Shop aan Shopify te koppelen, kun je de doelgroep van TikTok bereiken en bestellingen op één plek beheren.

Op deze pagina

Winkelvereisten voor TikTok Shop

Je winkel moet aan de volgende vereisten voldoen om TikTok Shop te gebruiken:

Je winkel moet een verifieerbaar adres hebben in de instellingen voor Locaties.
Je winkel moet gevestigd zijn in een van de volgende landen: de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Ierland, Frankrijk, Italië, Duitsland, Mexico, Japan of Brazilië.
Je moet een webshop en een TikTok for Business-account hebben. Als je nog geen TikTok Shop- of TikTok for Business-account hebt, kun je er een aanmaken als onderdeel van de onboarding in de TikTok-app voor Shopify.
Je moet een pagina met het retourbeleid in je webshop weergeven. Meer informatie over het instellen van je retourregels en retourbeleid.

Productvereisten voor TikTok Shop

Je producten moeten voldoen aan de productrichtlijnen van TikTok voor jouw regio:

TikTok Shop instellen

Als je voldoet aan de vereisten om TikTok Shop te gebruiken, kun je het TikTok-verkoopkanaal installeren en TikTok Shop instellen in het Shopify-beheercentrum.

Stappen:

Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verkoopkanalen.
Klik op Shopify App Store.
Log indien van toepassing in om door te gaan naar de Shopify App Store.
Zoek in de Shopify App Store naar TikTok voor meer informatie over het verkoopkanaal.
Klik op Kanaal toevoegen.
Klik op de pagina TikTok Shop instellen in het gedeelte TikTok Shop op Koppelen.
Kies een van de volgende opties in het dialoogvenster Aanmelden:
- Klik op Inloggen als je al een TikTok for Business-account hebt.
- Als je je op TikTok wilt registreren als merchant, vul je de velden Telefoonnummer, E-mailadres en Wachtwoord in en klik je op Registreren als merchant.
Lees in het dialoogvenster Koppelen met Shopify? de servicevoorwaarden voor TikTok Shop-merchants door en klik vervolgens op Koppelen.
Klik in het gedeelte Winkelinformatie op Verifiëren om je winkelinformatie te verifiëren.
Vul de verplichte velden in het dialoogvenster Documenten uploaden in en klik op Volgende.
Klik op Installatie voltooien.

Voor meer informatie over het instellen van TikTok Shop ga je naar de TikTok Shop Academy:

Ondersteuning voor TikTok Shop

TikTok Shop wordt rechtstreeks beheerd en ondersteund door TikTok. Als je hulp nodig hebt bij het gebruik van TikTok Shop met Shopify, kun je contact opnemen met de ondersteuning van TikTok Shop. Je kunt in het TikTok-verkoopkanaal ook op Ondersteuning krijgen klikken.

Fout met locatieadres

Als je de foutmelding ‘Je producten konden niet worden gesynchroniseerd met TikTok vanwege een probleem met het locatieadres’ krijgt, moet de informatie over je magazijn of fulfilmentlocatie worden bijgewerkt in Shopify. TikTok Shop vereist een geldig magazijnadres en telefoonnummer om de productcatalogus goed te kunnen synchroniseren.

Zorg ervoor dat het locatieadres in Instellingen > Locaties aan de volgende voorwaarden voldoet:

Controleer of je locatienaam uit maximaal 35 tekens bestaat. Als de naam langer is, kort deze dan in.
Controleer of het locatieadres in Shopify overeenkomt met het adres in Google Maps. Als dit niet het geval is, werk het adres dan bij, zodat het overeenkomt met de weergave in Google Maps.

Als je de foutmelding blijft zien nadat je je locatiegegevens hebt gecontroleerd, neem dan contact op met de TikTok Shop-ondersteuning voor hulp. Je kunt in het TikTok-verkoopkanaal ook op Ondersteuning krijgen klikken om toegang te krijgen tot de wachtrij voor de ondersteuning van TikTok.