TikTok Shop-bestellingen beheren

Wanneer een klant iets koopt via TikTok Shop, wordt de bestelling weergegeven op de pagina Bestellingen in Shopify. Aanvullende informatie over bestellingen die op TikTok Shop zijn geplaatst, is beschikbaar op de pagina met bestellingsgegevens. Deze informatie omvat de bestellings-ID van TikTok, het bedrag van de betaling, de geschatte belasting en de klantgegevens.

Wanneer een bestelling is geplaatst, synchroniseert TikTok met Shopify om de productvoorraad te controleren. Als je beschikbare voorraad hebt, wordt er een bestelling in je Shopify-beheercentrum aangemaakt. Als de voorraad niet beschikbaar is, wordt de bestelling niet aangemaakt.

Op deze pagina

Een bestelling afhandelen

Bestellingen die via TikTok Shop zijn geplaatst, worden afgehandeld op de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum. Lees meer over het afhandelen van je bestellingen.

Een bestelling terugbetalen

Als je een bestelling aan een klant moet terugbetalen, moet je de terugbetaling voltooien in het TikTok Seller Center. Raadpleeg afhankelijk van je locatie de volgende bronnen in de TikTok Shop Academy voor meer informatie:

Een bestelling retourneren

Als een klant een bestelling retourneert, moet je de retour voltooien in het TikTok Seller Center. Raadpleeg afhankelijk van je locatie de volgende bronnen in de TikTok Shop Academy voor meer informatie:

Een bestelling annuleren

Als je een bestelling moet annuleren, moet je de annulering voltooien in het TikTok Seller Center. Raadpleeg afhankelijk van je locatie de volgende bronnen in de TikTok Shop Academy voor meer informatie: