Retailers verwijderen in het Shopify Collective-verkoopkanaal

Je kunt een retailer verwijderen uit je Shopify Collective-verkoopkanaal als je besluit de samenwerking te beëindigen. Wanneer je een retailer verwijdert, ontvangen ze een e-mail waarin staat dat jullie winkels niet langer verbonden zijn. Het verwijderen van een retailer kan jullie zakelijke relatie beëindigen en de productsynchronisatie stoppen, zodat je je distributienetwerk effectief kunt beheren.

Neem voordat je de relatie verwijdert contact op met de retailer om eventuele verschuldigde betalingen voor afgehandelde bestellingen te bespreken en af te spreken hoe je openstaande bestellingen zult afhandelen.

Op deze pagina

Belangrijke overwegingen voordat je retailers verwijdert

Neem de volgende overwegingen door voordat je een retailer uit je Shopify Collective-verkoopkanaal verwijdert:

Als je een retailer verwijdert, wordt de relatie tussen jullie Shopify-winkels onmiddellijk verbroken. De retailer ontvangt hiervan een melding per e-mail.
In de Shopify-winkel van de retailer wordt de voorraad van alle producten die ze van jou hebben geïmporteerd op 0 gezet.
Neem contact op met de retailer om eventuele openstaande bestellingen te bespreken, of annuleer ze in je beheercentrum.
De synchronisatie van bestellingen stopt binnen een paar minuten nadat je een retailer hebt verwijderd. Als er trackingnummers aan bestellingen worden toegevoegd, worden deze ook niet gesynchroniseerd.
Betalingen voor afgehandelde bestellingen worden niet beïnvloed en terugbetalingen kunnen nog steeds worden verwerkt.

Betaald krijgen nadat een samenwerking is beëindigd

Er kunnen geen nieuwe bestellingen worden aangemaakt met een verwijderde retailer, maar er kunnen nog wel bestaande bestellingen zijn waarvoor je nog niet bent betaald. Hoe je voor deze bestellingen wordt betaald, is afhankelijk van je betalingsinstellingen in het Shopify Collective-verkoopkanaal en de individuele afspraak die je met de retailer hebt.

Als automatische betalingen zijn ingeschakeld

Als je automatische betalingen met de retailer gebruikt, blijf je, nadat je de relatie hebt verwijderd, automatisch door hen betaald worden voor bestellingen die je hebt afgehandeld.

Openstaande bestellingen die je verwerkt nadat de retailer is verwijderd, worden niet automatisch betaald. Voordat je openstaande bestellingen verzendt, moet je een handmatige betaalmethode en voorwaarden afspreken met de retailer.

Als automatische betalingen zijn uitgeschakeld

Als je geen automatische betalingen met de retailer gebruikt, blijf dan, nadat je de relatie hebt verwijderd, handmatig betalingen van hen innen voor alle eerder afgehandelde bestellingen. Dit gebeurt niet automatisch. Handmatig betalingen innen is ook van toepassing op openstaande bestellingen die je overeenkomt te verzenden nadat je samenwerking op Collective is beëindigd.

Een retailer verwijderen

Als je een samenwerking op Shopify Collective wilt beëindigen, kun je de retailer uit je relaties verwijderen. Je kunt ook een melding sturen over eventueel wangedrag dat je tegenkomt.

Stappen:

Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Collective: Supplier.
Klik op Retailers.
Klik op het tabblad Verbonden op de retailer die je wilt verwijderen.
Klik op Retailer verwijderen
Optioneel: als je een melding over de retailer wilt sturen naar het Collective-team, selecteer je Retailer melden wegens wangedrag en voer je een bericht in.
Klik op Verwijderen.