Help
Inloggen

Je Whatnot-bestellingen, verzending, betalingen en annuleringen beheren

Je kunt de bestelgegevens bekijken in het Whatnot-verkoopkanaal in je Shopify-beheercentrum en vervolgens je bestellingen verzenden via de Whatnot Seller Hub, of via je Shopify-beheercentrum als je bent goedgekeurd voor Bring Your Own Label.

Als je een Whatnot-bestelling annuleert in je Whatnot Seller Hub, wordt deze ook geannuleerd in de lijst met bestellingen in je Shopify-beheercentrum. Voor meer informatie over het afhandelen van annuleringsverzoeken van klanten raadpleeg je Een annuleringsverzoek accepteren of afwijzen in het Whatnot-helpcentrum.

Op deze pagina

Bestellingen uit je Whatnot-voorraad synchroniseren met Shopify

Je kunt de productvoorraad van Whatnot rechtstreeks in je Whatnot Seller Hub aanmaken en je kunt ervoor kiezen om bestellingen uit je Whatnot-voorraad te synchroniseren met je Shopify-beheercentrum.

Stappen:

  1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Whatnot.

  2. Klik op Instellingen.

  3. Activeer Bestellingen uit Whatnot-voorraad synchroniseren in de sectie Synchronisatie-instellingen.

  4. Klik op Instellingen opslaan.

Je Whatnot-bestellingen afhandelen en verzenden

Je kunt je bestellingen van Whatnot op de volgende manieren afhandelen:

  • Via de pagina Zendingen in je Whatnot Seller Hub.
  • Als je bent goedgekeurd voor Bring Your Own Label:
    • Op de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum.
    • Met een fulfilmentintegratie van een externe partij in Shopify.

Als je je bestellingen afhandelt in de Whatnot Seller Hub, kun je een vooraf betaald verzendlabel downloaden voor het pakket van je klant. Verzendlabels zijn ook beschikbaar in het metaveld Whatnot Label URL dat wordt weergegeven bij Whatnot-bestellingen in je Shopify-beheercentrum.

Betaald krijgen voor je Whatnot-bestellingen

Je krijgt een tegoed op je Whatnot-accountsaldo binnen 48 tot 72 uur nadat de klant de bestelde artikelen heeft ontvangen. Ga voor meer informatie naar De tijdlijn voor de uitbetaling van je inkomsten begrijpen in het Whatnot-helpcentrum.

Je kunt op elk moment geld van je Whatnot-accountsaldo overmaken naar je persoonlijke bankrekening. Ga naar Een uitbetaling instellen en starten in het Whatnot-helpcentrum.