Probleemoplossing voor en ondersteuning bij StockX

Op deze pagina vind je meer informatie over hoe je hulp kunt krijgen bij het StockX-verkoopkanaal en hoe je je StockX-account kunt loskoppelen van Shopify.

StockX-accountfouten oplossen

Als er een banner Accountfout wordt weergegeven in je StockX-verkoopkanaal met de melding dat je productvermeldingen zijn verwijderd van StockX, moet je mogelijk een of meer van de volgende problemen oplossen in je StockX-profiel:

• Je factuuradres ontbreekt
• Je bezorgadres ontbreekt
• Je uitbetalingsgegevens ontbreken
• Je hebt de vakantiemodus van StockX geactiveerd
• Je e-mailadres is niet geverifieerd op StockX
• Je verkoopvaluta's in Shopify en StockX komen niet overeen

Nadat je het accountprobleem hebt opgelost, laad je het StockX-verkoopkanaal opnieuw in het Shopify-beheercentrum en klik je op Vermeldingen publiceren in de sectie Klaar om te vermelden om je productvermeldingen opnieuw op StockX te publiceren.

Ondersteuning krijgen bij de verkoop op StockX met Shopify

Als je hulp nodig hebt bij het synchroniseren en beheren van producten via je StockX-verkoopkanaal in Shopify of bij andere zaken met betrekking tot je StockX-account, kun je contact opnemen met StockX.

Klik in het StockX-verkoopkanaal in het Shopify-beheercentrum op Contact opnemen met ondersteuning.

Je StockX-account loskoppelen van Shopify

Je kunt je StockX-account op elk moment loskoppelen van het StockX-verkoopkanaal in Shopify.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > StockX.

2. Klik in de sectie StockX-account op Loskoppelen.

3. Klik in het dialoogvenster op Loskoppelen.