Valuta's voor markten instellen

Je kunt een specifieke valuta instellen voor elke markt, zodat je klanten kunnen browsen, betalen en terugbetalingen kunnen ontvangen in een valuta die ze kennen. Het weergeven van prijzen in lokale valuta's verbetert de klantervaring en kan helpen om de conversiepercentages op internationale markten te verhogen.

Elke markt kan een valuta-aanpassing hebben die bepaalt welke valuta wordt weergegeven aan klanten in die markt. Wanneer een klant je winkel bezoekt, wordt hun markt geïdentificeerd en worden de prijzen weergegeven in de valuta die voor die markt is geconfigureerd.

Als de valuta van een markt verschilt van de valuta waarin je productprijzen zijn ingesteld, worden prijzen omgezet met behulp van automatische of handmatige wisselkoersen. Bij gebruik van automatische tarieven worden valutaconversiekosten in rekening gebracht.

Valuta-overerving

Submarkten erven standaard de valuta-aanpassing van de bovenliggende markt. Als je een valuta-aanpassing toevoegt aan een submarkt, overschrijft deze de valuta van de bovenliggende markt.

Als een submarkt meerdere bovenliggende markten heeft met verschillende valuta-aanpassingen, wordt de valuta gebruikt die het beste overeenkomt met de lokale valuta van de klant. Als er geen valuta overeenkomt, krijgt de laatst geüpdatete aanpassing voorrang.

Een valuta-aanpassing toevoegen aan een markt

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Markten.

2. Klik op de markt die je wilt aanpassen.

3. Klik op naast Valuta.

4. Selecteer de valuta die je voor deze markt wilt gebruiken.

5. Selecteer je wisselkoersinstellingen:

   • Selecteer Dynamisch om prijzen automatisch om te zetten. Prijzen worden omgezet met behulp van de huidige wisselkoers, die regelmatig wordt geüpdatet. De valutaconversiekosten zijn inbegrepen in de prijs die aan de klant wordt weergegeven.
   • Selecteer Handmatig om een vaste wisselkoers in te stellen. De conversiekosten worden niet toegevoegd aan de prijzen die aan de klant worden weergegeven. In plaats daarvan worden de kosten verrekend in je uitbetalingen.

6. Optioneel: Activeer Afronding om omgezette prijzen aan te passen naar standaard prijsniveaus (bijvoorbeeld $ 10,00 USD in plaats van $ 10,27 USD).

7. Klik op Gereed.

8. Klik op Opslaan.

Valuta voor markten met één land

Wanneer je een markt voor één land aanmaakt, wordt de valuta van de markt automatisch ingesteld op de lokale valuta van dat land. Als je bijvoorbeeld een markt voor Japan aanmaakt, wordt de valuta automatisch ingesteld op JPY. Je kunt dit wijzigen in een willekeurige ondersteunde valuta.

Valuta voor markten met meerdere landen

Wanneer je een markt met meerdere landen aanmaakt, wordt de standaardvaluta ingesteld op de basisvaluta van je winkel, en worden lokale valuta's geactiveerd. Dit betekent dat elk land in de markt de prijzen in de eigen lokale valuta weergeeft, automatisch omgezet vanuit de basisvaluta van de markt.

Als je lokale valuta's deactiveert voor een markt met meerdere landen, worden de prijzen in de basisvaluta van de markt weergegeven voor alle klanten in die markt, ongeacht hun locatie.

Lokale valuta's deactiveren

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Markten.

2. Klik op de markt met meerdere landen.

3. Deactiveer Lokale valuta's in de valuta-instellingen.

4. Klik op Opslaan.

Wisselkoersen bij markten

Wanneer je verkoopt in lokale valuta's, worden productprijzen vanuit je basisvaluta omgezet met behulp van wisselkoersen. Afhankelijk van de hoeveelheid controle die je over je internationale prijsstelling nodig hebt, kun je kiezen tussen automatische en handmatige wisselkoersen.

Automatische wisselkoersen

Bij automatische wisselkoersen worden prijzen omgezet met behulp van de huidige wisselkoers op de markt. Deze tarieven zijn afkomstig van financiële markten en worden gedurende de dag regelmatig geüpdatet.

Wanneer je automatische wisselkoersen gebruikt, zijn de valutaconversiekosten inbegrepen in de prijs die aan de klant wordt weergegeven. De kosten bedragen 1,5% of 2%, afhankelijk van de locatie van de winkel. Deze vergoeding dekt de kosten voor de verwerking van de betaling in een andere valuta dan je uitbetalingsvaluta.

De prijs die aan de klant wordt weergegeven, wordt berekend met de volgende formule:

Klantprijs = Basisprijs x Wisselkoers x (1 + Conversiekosten)

De basisprijs voor een product in je winkel is bijvoorbeeld $ 100,00 USD. De wisselkoers naar de euro is 0,92 en de conversiekosten van je winkel zijn 1,5%. Je valutaconversie wordt als volgt berekend:

• $ 100,00 USD x 0,92 = € 92,00 EUR
• € 92,00 EUR x 1,015 = € 93,38 EUR
• Als afronding is geactiveerd, wordt dit bedrag afgerond volgens je afrondingsinstellingen.

Automatische wisselkoersen zijn een goede keuze in de volgende gevallen:

• Je wilt een prijsstelling die actueel blijft met de marktomstandigheden, zonder dat je deze handmatig hoeft te updaten.
• Je vindt het geen probleem dat wisselkoersschommelingen je marges beïnvloeden.
• Je wilt dat de conversiekosten zijn inbegrepen in de prijzen die aan je klanten worden getoond.

Handmatige wisselkoersen

Met handmatige wisselkoersen stel je voor elke valuta een vaste wisselkoers in. Dit geeft je volledige controle over de omgerekende prijs die aan je klanten wordt getoond.

Wanneer je handmatige wisselkoersen gebruikt, worden de valutaconversiekosten niet aan de prijs voor de klant toegevoegd. In plaats daarvan worden de kosten ingehouden op je uitbetaling. Dit betekent dat de prijs die de klant betaalt precies is wat je hebt ingesteld, maar je uitbetaling is iets lager dan het omgerekende bedrag.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Markten.

2. Klik op de markt die je wilt updaten.

3. Selecteer in de valuta-instellingen Handmatig.

4. Voer de wisselkoers in die je wilt gebruiken.

5. Klik op Opslaan.

Handmatige wisselkoersen zijn een goede keuze als het volgende van toepassing is:

• Je wilt volledige controle over de prijzen die in elke valuta aan je klanten worden getoond.
• Je hebt specifieke margedoelen voor internationale markten.
• Je voorkeur gaat ernaar uit wisselkoersschommelingen zelf op te vangen in plaats van ze door te berekenen aan klanten.
• Je wilt voorspelbare prijzen die niet veranderen door dagelijkse marktschommelingen.

Afronding

Bij het omrekenen van prijzen tussen valuta's ontstaan er vaak bedragen zoals $ 14,27 USD of € 9,73 EUR. Afronden past omgerekende prijzen aan naar bedragen die voor klanten begrijpelijker zijn.

Bijvoorbeeld:

• $ 14,27 USD wordt $ 14,00 USD
• € 9,73 EUR wordt € 10,00 EUR
• ¥ 1.423 JPY wordt ¥ 1.400 JPY

Afronden wordt geconfigureerd als onderdeel van de valuta-aanpassing voor elke markt. Wanneer afronding is geactiveerd, wordt dit toegepast na de valutaconversie en eventuele prijsaanpassingen.

Afronding activeren

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Markten.

2. Klik op de markt die je wilt updaten.

3. Activeer in de valuta-aanpassing Afronding.

4. Klik op Opslaan.

Conversiekosten

De valutaconversiekosten worden in rekening gebracht wanneer een klant betaalt in een andere valuta dan je uitbetalingsvaluta van Shopify Payments. De kosten bedragen 1,5% of 2%, afhankelijk van de locatie van je winkel.

Deze kosten gelden per transactie en dekken de kosten voor het omrekenen van de betaling van de valuta van de klant naar jouw uitbetalingsvaluta.

Bij automatische wisselkoersen zijn de kosten inbegrepen in de prijs die aan de klant wordt getoond. De aan de klant getoonde prijs houdt al rekening met de conversiekosten. Bij handmatige wisselkoersen worden de kosten niet aan de prijs voor de klant toegevoegd. In plaats daarvan worden de kosten ingehouden op je uitbetaling.

Wanneer de kosten niet van toepassing zijn

De valutaconversiekosten worden niet in rekening gebracht in de volgende gevallen:

• De klant betaalt in dezelfde valuta als je uitbetalingsvaluta van Shopify Payments. Als je uitbetalingsvaluta bijvoorbeeld USD is en de klant betaalt in USD, dan is er geen sprake van conversie en zijn er geen kosten.
• Je gebruikt een externe betalingsprovider in plaats van Shopify Payments. Externe aanbieders hebben hun eigen kostenstructuren voor valutaconversie.

Kosten en winkels met meerdere bedrijfsentiteiten

Als je winkel gebruikmaakt van meerdere bedrijfsentiteiten met Shopify Payments-accounts in verschillende landen, dan zijn de conversiekosten afhankelijk van welke entiteit de betaling verwerkt. Als de betalingsvaluta van de klant overeenkomt met de uitbetalingsvaluta van de entiteit, dan worden er geen conversiekosten in rekening gebracht.

Je hebt bijvoorbeeld een Amerikaanse entiteit (uitbetaling in USD) en een Britse entiteit (uitbetaling in GBP). Een klant in het Verenigd Koninkrijk betaalt in GBP en de bestelling wordt door je Britse entiteit verwerkt. Omdat de betalingsvaluta overeenkomt met de uitbetalingsvaluta, worden er geen conversiekosten in rekening gebracht.

Rekening houden met kosten in je prijsstelling

Overweeg bij het instellen van prijzen voor internationale markten de volgende benaderingen:

• Automatische wisselkoersen: de kosten zijn al ingebouwd in de prijs voor de klant. Er is geen extra aanpassing nodig, maar houd er rekening mee dat je werkelijke marge iets lager is dan je basisprijs suggereert.
• Handmatige wisselkoersen: neem de conversiekosten mee in de koers die je instelt. Als de wisselkoers op de markt bijvoorbeeld 0,92 is, kun je je handmatige koers instellen op 0,906 (0,92 x 0,985) om de kosten van 1,5% op te vangen en je beoogde marge te behouden.
• Aanpassingen aan catalogusprijzen: je kunt op percentages gebaseerde prijsaanpassingen in je catalogi gebruiken om prijzen voor internationale markten te verhogen. Hiermee compenseer je conversiekosten en andere kosten van internationale verkoop, zoals hogere verzendtarieven.

Ondersteunde valuta's

Shopify Payments ondersteunt verschillende valuta's voor internationale verkoop. Welke valuta's voor jou beschikbaar zijn, hangt af van de locatie van je winkel en je betalingsverwerker.

Als de lokale valuta van een land niet door Shopify Payments wordt ondersteund, dan krijgen klanten in dat land in plaats daarvan de prijzen in de basisvaluta van de markt te zien.

Terugbetalingen in vreemde valuta's

Wanneer je een terugbetaling verwerkt voor een bestelling die is geplaatst in een vreemde valuta, dan is het terugbetalingsbedrag in jouw uitbetalingsvaluta afhankelijk van de wisselkoers op het moment van terugbetaling en niet van die op het moment van de oorspronkelijke bestelling. Dit betekent dat je mogelijk een iets ander bedrag terugbetaalt dan je oorspronkelijk hebt ontvangen.

Wanneer een klant in een andere valuta betaalt dan jouw uitbetalingsvaluta, gebeurt het volgende:

• Op het moment van aankoop: de klant betaalt in diens lokale valuta. De betaling wordt omgerekend naar jouw uitbetalingsvaluta aan de hand van de wisselkoers op dat moment.
• Op het moment van terugbetaling: je verwerkt een terugbetaling in de oorspronkelijke valuta van de klant. Het terugbetalingsbedrag wordt teruggerekend naar jouw uitbetalingsvaluta met de wisselkoers van dat moment.

Omdat wisselkoersen schommelen, kan het bedrag dat voor de terugbetaling wordt ingehouden op je uitbetaling meer of minder zijn dan wat je oorspronkelijk hebt ontvangen.

Wisselkoers verandert in je voordeel

Een klant betaalt € 92,00 EUR voor een product. Op het moment van aankoop is de wisselkoers 0,92, waardoor je $ 100,00 USD ontvangt.

Later wijzigt de wisselkoers naar 0,95 (de EUR is sterker geworden). Je betaalt de klant € 92,00 EUR terug. Het equivalent in USD is nu $ 96,84 USD.

Resultaat: je hebt $ 100,00 USD ontvangen, maar hebt slechts $ 96,84 USD terugbetaald. Je hebt een winst van $ 3,16 USD.

Wisselkoers verandert in je nadeel

Een klant betaalt € 92,00 EUR. Op het moment van aankoop is de wisselkoers 0,92, waardoor je $ 100,00 USD ontvangt.

Later verandert de wisselkoers in 0,88 (de euro is in waarde gedaald). Je betaalt € 92,00 EUR terug. De tegenwaarde in USD is nu $ 104,55 USD.

Resultaat: je hebt $ 100,00 USD ontvangen, maar $ 104,55 USD terugbetaald. Je hebt een verlies van $ 4,55 USD.

Gedeeltelijke terugbetalingen

Voor gedeeltelijke terugbetalingen geldt dezelfde logica. Het gedeeltelijke bedrag wordt terugbetaald in de oorspronkelijke valuta van de klant en omgerekend naar je uitbetalingsvaluta tegen de actuele wisselkoers.

Een klant heeft bijvoorbeeld € 92,00 EUR betaald en je voert een gedeeltelijke terugbetaling van € 46,00 EUR uit. Het bedrag dat op je uitbetaling wordt ingehouden, is de tegenwaarde in USD van € 46,00 EUR tegen de actuele wisselkoers.

Terugbetalingen en conversiekosten

Wanneer je een bestelling terugbetaalt die in een vreemde valuta is verwerkt, worden de valutaconversiekosten die bij de oorspronkelijke transactie in rekening zijn gebracht niet terugbetaald. De conversiekosten dekken de kosten voor het verwerken van de valutawissel en worden toegepast op het moment van de oorspronkelijke transactie.

Terugbetalingen met handmatige wisselkoersen

Als je handmatige wisselkoersen gebruikt, worden terugbetalingen nog steeds verwerkt tegen de actuele wisselkoers op de markt op het moment van de terugbetaling en niet tegen de handmatige koers die je hebt ingesteld. Dit komt doordat de werkelijke valutaconversie tegen marktkoersen plaatsvindt, ongeacht de koers die je gebruikt voor de prijzen die klanten zien.

Terugbetalingen in vreemde valuta beheren

Neem de volgende tips door om verliezen door terugbetalingen en wisselkoersen tot een minimum te beperken:

• Verwerk terugbetalingen direct. Hoe langer je wacht, hoe groter de kans is dat de wisselkoers verandert, wat de kans op verlies vergroot.
• Volg de blootstelling aan wisselkoersschommelingen. Als je een groot aantal bestellingen in vreemde valuta's verkoopt, kunnen wisselkoersschommelingen een aanzienlijke impact hebben op je terugbetalingskosten. Controleer je terugbetalingspatronen en bedenk of je prijsstelling rekening houdt met dit risico.
• Gebruik handmatige wisselkoersen voor meer controle. Als wisselkoersschommelingen bij terugbetalingen een zorg zijn, kun je met handmatige wisselkoersen een buffer inbouwen in je prijsstelling. Stel je handmatige koers iets gunstiger (voor jou) in om mogelijke verliezen door terugbetalingen op te vangen.

Terugboekingen

Voor terugboekingen geldt dezelfde logica als voor terugbetalingen. Het bedrag dat in je uitbetalingsvaluta van je account wordt afgeschreven, is gebaseerd op de wisselkoers op het moment van de terugboeking en niet op de koers op het moment van de oorspronkelijke transactie.