Help
Inloggen

Ondersteuning krijgen voor de Fulfillment Network-app

Als je hulp nodig hebt met het Fulfillment Network, hangt het van je probleem af waar je terechtkunt voor ondersteuning.

Op deze pagina

Ondersteuning van Shopify voor de Fulfillment Network-app

Neem contact op met Shopify Support als een van de volgende situaties van toepassing is:

  • Je ondervindt problemen met de Fulfillment Network-app in het Shopify-beheercentrum.
  • Je hebt hulp nodig bij het synchroniseren van je voorraad en bestellingen.
  • Je hebt contact opgenomen met je 3PL en zij hebben je doorverwezen naar Shopify voor ondersteuning.

Ondersteuning voor Flexport

Als je probleem te maken heeft met de verzending en fulfilment van je voorraad met Flexport, raadpleeg dan de ondersteuningsgidsen van Flexport. Als je het probleem niet kunt oplossen met de gidsen, log dan in op je Flexport-account en klik op Talk to Support.

Ondersteuning voor Amazon MCF

Als je probleem te maken heeft met de verzending en fulfilment van je voorraad met Multi-Channel Fulfillment (MCF) van Amazon, ga dan naar de helppagina MCF-verkoopkanalen of ga naar de hoofdpagina van Seller Central.

Contact opnemen met Amazon over MCF: log in bij Seller Central en doe het volgende:

  • Klik op Help
  • Selecteer Get Help and Resources
  • Kies de categorie My Issue is not listed
  • Beschrijf onder What do you need help with? je probleem met Amazon MCF en klik op Verzenden om een case aan te maken.

Opmerking: je hebt geldige inloggegevens als verkoper nodig voor toegang tot de meeste van deze bronnen, omdat ze specifiek voor Amazon-verkopers zijn.

Ondersteuning voor BigBlue

Als je probleem te maken heeft met de verzending en fulfilment van je voorraad met Bigblue, raadpleeg dan het Help center van Bigblue.

Als je het probleem niet kunt oplossen met de gidsen, log dan in op je Bigblue-account, ga naar het menu Support en doe een van de volgende dingen om verbinding te maken met het Customer Care-team van Bigblue:

  • Ga naar de bestelpagina en klik op Nieuwe aanvraag.
  • Open de app-widget en klik op Vragen.

Ondersteuning voor DHL

Als je probleem te maken heeft met de verzending en fulfilment van je voorraad met het DHL Fulfillment Network, raadpleeg dan de Knowledge Hub van het DHL Fulfillment Network. Als je het probleem niet kunt oplossen met de gidsen, log dan in op je DHL Fulfillment Network-account, ga naar het menu Support en doe een van de volgende dingen om verbinding te maken met de ondersteuning van het DHL Fulfillment Network:

  • Klik op Een ticket aanmaken
  • Selecteer Live chat

Ondersteuning voor GoBolt

Als je probleem te maken heeft met de verzending en fulfilment van je voorraad met GoBolt, raadpleeg dan de Knowledge Hub van GoBolt.

Als je het probleem niet kunt oplossen met de gidsen, log dan in op je GoBolt-account, selecteer Help en doe een van de volgende dingen om verbinding te maken met de ondersteuning van GoBolt:

Ondersteuning voor Mayple

Als je probleem te maken heeft met de verzending en fulfilment van je voorraad met Mayple, raadpleeg dan de in-app tracking van Mayple om de live tracking van je voorraad te bekijken. Alle updates kunnen in de tracking worden weergegeven.

Raadpleeg het Helpcentrum van Mayple voor problemen met betrekking tot het bekijken van je voorraad, het volgen van een herbevoorrading of het indienen van een nieuwe aanvraag voor herbevoorrading.

Als je het probleem niet kunt oplossen met de gidsen, log dan in op je Mayple-account en gebruik de in-app chatbot voor klantenondersteuning voor verdere ondersteuning.

Ondersteuning voor Shipfusion

Als je probleem te maken heeft met de verzending en fulfilment van je voorraad met Shipfusion, raadpleeg dan de Knowledge Hub van Shipfusion. Als je het probleem niet kunt oplossen met de gidsen, log dan in op je Shipfusion-account, ga naar het menu Support en doe een van de volgende dingen om verbinding te maken met de ondersteuning van Shipfusion:

Ondersteuning voor ShipBob

Als je probleem te maken heeft met de verzending en fulfilment van je voorraad met ShipBob, raadpleeg dan de ondersteuningsgidsen van ShipBob. Als je het probleem niet kunt oplossen met de gidsen, log dan in op je ShipBob-account en doe een van de volgende dingen om verbinding te maken met de ondersteuning van ShipBob: