Help
Inloggen

Draadloze Zebra-labelprinter ZD421

Leer hoe je de draadloze Zebra-labelprinter ZD421 installeert op je Windows- of Mac-computer. Je kunt deze gids ook gebruiken om te leren hoe je veelvoorkomende problemen met de draadloze Zebra-labelprinter ZD421 oplost.

De draadloze Zebra-labelprinter ZD421 kan geen labels afdrukken vanaf je iOS- of Android-tablet.

Op deze pagina

Labelvereisten voor je draadloze Zebra-labelprinter ZD421

Om labels af te drukken met je labelprinter, kun je naar de website Zebra Supplies Selector | ZipZebra Supplies Solutions gaan om Zebra-merklabels te vinden die aan je behoeften voldoen.

Je draadloze Zebra-labelprinter ZD421 instellen

Om je draadloze Zebra-labelprinter ZD421 in te stellen, moet je het printerstuurprogramma downloaden, de printer met je apparaat verbinden en vervolgens de media-instellingen kalibreren.

De media-instellingen moeten overeenkomen met het type media dat je gebruikt. Op de ondersteuningspagina 'Identify Type of Media' van Zebra lees je hoe je mediatypen kunt herkennen.

Stappen:

  1. Download en installeer het printerstuurprogramma vanaf de Zebra Printer Setup-website.
  2. Download en installeer het configuratiehulpprogramma voor printers Zebra Setup Utilities (ZSU).
  3. Je printer verbinden:
    1. Download en open de Zebra Setup Utilities.
    2. Selecteer Configure Printer Connectivity.
    3. Voer je netwerkgegevens in en selecteer vervolgens de Band en het WLAN Country.
    4. Voer de ESSID in en selecteer vervolgens de beveiligingsmodus.
    5. Voer het WLAN-wachtwoord in. Selecteer String als het wachtwoord letters en cijfers bevat en niet in hexadecimale vorm is.
    6. Selecteer Finish en zet je printer uit en weer aan.
  4. De media laden (media betekent meestal labels, maar het omvat ook tagmateriaal, bonpapier en andere materialen waarop je kunt afdrukken):
    1. Open de printer en plaats de media vervolgens in de rolhouders.
    2. Trek het uiteinde van de media uit de voorkant van de printer.
    3. Druk de media naar beneden onder de mediageleiders.
    4. Sluit de printer en druk vervolgens één keer op de knop FEED om de pauzemodus te verlaten.
  5. Test je printer door een configuratierapport af te drukken.

Als je de maat of het type media wijzigt, moet je de mediasensoren kalibreren.

De printerinstellingen moeten overeenkomen met de benodigdheden die je gebruikt voor je afdruktaak en de opties op je printer. Pas de printerinstellingen zo nodig aan met de Zebra Setup Utilities-software.

Voor meer informatie over het instellen van de printer raadpleeg je de snelstartgids voor de Zebra ZD421.

De mediasensoren voor de Zebra ZD421 USB-labelprinter kalibreren

Als je het type media dat je gebruikt wijzigt of als je problemen ondervindt met het afdrukken van labels, moet je mogelijk de mediasensoren voor je printer kalibreren.

Stappen:

  1. Open de printer.
  2. Controleer of de mediasensor zich op de juiste locatie voor je media bevindt en sluit vervolgens de printer.
  3. Houd de knop FEED ingedrukt totdat het statuslampje twee keer knippert en laat vervolgens de knop Feed los.

De printer voert een aantal labels door en meet deze. Wanneer de kalibratie is voltooid, brandt het statuslampje onafgebroken groen.

Als de problemen met het afdrukken van labels aanhouden, controleer dan of de instellingen voor de labelgrootte overeenkomen met de werkelijke afmetingen van je labels en reinig de printkop met de meegeleverde reinigingskit.

Een configuratierapport afdrukken voor de Zebra ZD421 USB-labelprinter

Mogelijk moet je een configuratierapport afdrukken om te testen of je printer werkt.

Stappen:

  1. Zorg ervoor dat de media correct in de printer is geladen en dat de bovenklep van de printer is gesloten.
  2. Zet de printer aan.
  3. Wanneer de printer gereed is (het STATUS-lampje brandt onafgebroken groen), houd je de knop FEED ongveer 2 seconden ingedrukt totdat het STATUS-lampje eenmaal uitgaat, en laat dan de knop FEED los.

De printer- en netwerkconfiguratierapporten worden afgedrukt. Wanneer de printer stopt, wordt het STATUS-lampje onafgebroken groen.

Je draadloze Zebra-labelprinter ZD421 terugzetten naar de fabrieksinstellingen

Als het oplossen van problemen met je draadloze Zebra-labelprinter ZD421 niet werkt, kun je de printer terugzetten naar de fabrieksinstellingen:

Stappen:

  1. Zet de printer uit.
  2. Houd de knoppen PAUSE en FEED tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Zet de printer aan terwijl je de knoppen PAUSE en FEED ingedrukt houdt.
  4. Houd ze ingedrukt totdat het statuslampje het enige lampje is dat brandt.

De printer wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Problemen met de Zebra ZD421 USB-labelprinter oplossen

Als je problemen ondervindt met je Zebra ZD421 USB-labelprinter, selecteer dan het probleem dat je ondervindt en volg de stappen voor probleemoplossing.

Problemen met een niet-werkend accupack oplossen

Als je printer een optie voor een accupack heeft en het accupack niet wordt herkend, los het probleem dan op met de volgende stappen.

Stap 1: De huidige firmwareversie van de printer vaststellen

  1. Zet de printer aan.
  2. Houd FEED en CANCEL twee seconden ingedrukt. De 'Printer- en netwerkconfiguratierapporten' worden afgedrukt en de printer keert terug naar de status KLAAR.
  3. Zoek op het 'Printer- en netwerkconfiguratierapport' de regel met Firmwareversie.

Stap 2: De firmwareversie van de printer upgraden

  1. Selecteer de firmware voor je besturingssysteem op de downloadpagina voor ondersteuning van de ZD421-serie.
  2. Download het firmwarebestand naar je harde schijf, open het gedownloade bestand en sla het op een bekende locatie op.
  3. Controleer of de firmware is geüpdatet door de configuratie opnieuw af te drukken: houd FEED en CANCEL twee seconden ingedrukt.
  4. Sluit het batterijpakket aan en druk op de knop FEED om te zien of het werkt.

Neem contact op met Zebra Support als de problemen aanhouden.

Problemen met het afdrukken van labels oplossen

Als je fouten ondervindt bij het afdrukken van labels, bijvoorbeeld omdat de printer op de verkeerde plek stopt of een blanco label invoert tussen de afgedrukte labels, dan moet je de mediasensoren kalibreren.

De media-instellingen moeten overeenkomen met het type media dat je gebruikt. Op de ondersteuningspagina 'Identify Type of Media' van Zebra lees je hoe je mediatypen kunt herkennen.

Neem contact op met Zebra Support als de problemen aanhouden.

Problemen oplossen met media die vastlopen tijdens het afdrukken of invoeren

Als de media in je printer vastloopt tijdens het afdrukken of invoeren, is de printkop mogelijk oververhit. Je kunt het probleem proberen op te lossen met de volgende stappen:

  • Verlaag de printsnelheid of de donkerheid.

  • Zorg voor voldoende ventilatie en controleer of de ventilatieopeningen niet zijn geblokkeerd.

  • Maak de printkop schoon.

  • Als je grotere opdrachten afdrukt, probeer dan in batches af te drukken.

Problemen oplossen met een printer die de verbinding verbreekt na een periode van inactiviteit

Als je printer na een periode van inactiviteit de verbinding verbreekt, zet je de printer uit en haal je de stekker uit het stopcontact. Als het probleem zich blijft voordoen, moet je mogelijk de standaard time-outwaarde wijzigen in de instelling Connection Time Out van de ZebraNet Print Server. De standaard time-outwaarde is 300 seconden (5 minuten), wat betekent dat de printer na 5 minuten zonder communicatie de verbinding verbreekt.

Stappen:

  1. Voer het IP-adres van je printer in je webbrowser in.
  2. Als je printer firmware x.10 of hoger heeft, selecteer dan Print Server Settings in de sectie Printer Home Page. Ga voor firmware lager dan x.10 naar stap 3.
  3. Selecteer Print Server in de sectie Status and Configuration.
  4. Voer de aanmeldingsgegevens in:
    • Gebruikersnaam: admin
    • Wachtwoord: 1234
  5. Selecteer TCP/IP Configuration en scrol omlaag naar de sectie Connection Timeout Checking.
  6. De standaardwaarde is Ja met een time-out van 300 seconden. Je kunt de volgende wijzigingen aanbrengen:
    • Wijzig de time-outwaarde om aan de behoeften van je applicatie te voldoen.
    • Stel de waarde in op No om de time-outcontrole te deactiveren (niet aanbevolen).
  7. Klik op Submit Changes en selecteer vervolgens The unit must be reset for new values to take effect.
  8. Selecteer Yes als je wordt gevraagd het apparaat opnieuw in te stellen.