Je fysieke Shopify Balance-kaart beheren
Wanneer je je Shopify Balance-account aanmaakt, wordt je virtuele kaart automatisch geactiveerd. Als je een fysieke kaart wilt, kun je er een aanvragen. Er is een limiet van één virtuele kaart en één fysieke kaart per winkel.
Op deze pagina
Een fysieke Shopify Balance-kaart aanvragen
Je kunt in het Shopify-beheercentrum of de mobiele Shopify Balance-app een fysieke Shopify Balance-kaart aanvragen die je in persoon kunt gebruiken.
Stappen:
Desktop
Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Financiën.
Selecteer in de sectie Mijn kaarten de virtuele kaart waarvoor je een fysieke kaart wilt aanvragen.
Klik op Kaart aanmaken.
Selecteer de kaarthouder in het veld Kaarthouder.
Selecteer Hoofd in het veld Gekoppelde rekening.
Selecteer het kaarttype Fysiek in het veld Kaarttype.
Voeg je postgegevens toe.
Klik op Kaart aanmaken.
Mobiele Shopify Balance-app
- Tik in de mobiele Shopify Balance-app op het
-pictogram. - Tik op Fysieke kaart verzenden.
- Tik op Kaart bestellen.
- Voer je bezorgadres in of selecteer dit.
- Tik op Opslaan.
De bezorgstatus van je fysieke kaart controleren
Nadat je je fysieke kaart hebt besteld, kun je de bezorgstatus en geschatte leverdatum van je kaart bekijken in de sectie Saldo van je Shopify-beheercentrum.
Stappen:
Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Financiën.
Selecteer je Shopify Balance-hoofdaccount.
Selecteer de fysieke Shopify Balance-kaart in de sectie Je Balance-kaarten.
Om veiligheidsredenen kun je een melding krijgen om je account opnieuw te authenticeren.
Een fysieke Shopify Balance-kaart activeren
Nadat je de Shopify Balance-kaart per post hebt ontvangen, moet je deze activeren voordat je deze kunt gebruiken. Om het proces te starten, kun je de QR-code op je pakket scannen, naar je Shopify-beheercentrum gaan of de mobiele Shopify Balance-app gebruiken.
Stappen:
Desktop
Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Financiën.
Klik in de sectie Mijn kaarten op Alle kaarten beheren.
Klik op Kaart activeren.
Voer de laatste vier cijfers van je Shopify Balance-kaart in en klik vervolgens op Volgende.
Voer een viercijferige pincode (PIN) in voor je Shopify Balance-kaart en klik vervolgens op Volgende.
Voer je pincode opnieuw in en klik vervolgens op Bevestigen.
Voer de bevestigingscode in die je per sms hebt ontvangen en klik op Activeren. Als je geen sms met je code ontvangt, klik je op Code opnieuw verzenden.
Mobiele Shopify Balance-app
- Tik in de mobiele Shopify Balance-app op het -pictogram.
- Tik op de fysieke kaart die klaar is om te worden geactiveerd en tik vervolgens op Activeren.
- Voer de laatste vier cijfers van je Shopify Balance-kaart in en tik vervolgens op Doorgaan.
- Voer een viercijferige pincode in voor je Shopify Balance-kaart en tik vervolgens op Doorgaan.
- Voer je pincode nogmaals in en tik vervolgens op Doorgaan. Je wordt gevraagd je identiteit te verifiëren met je passkey of Face ID.
Een fysieke Shopify Balance-kaart opnieuw bestellen die niet is bezorgd
Als je een fysieke kaart hebt aangevraagd voor je Shopify Balance-account en er een probleem is met de bezorging, kun je een nieuwe kaart bestellen.
Stappen:
Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Financiën.
Klik in de sectie Mijn kaarten op Alle kaarten beheren.
Selecteer in de sectie Kaarten de kaart die niet is bezorgd.
Klik in de banner Activeer je kaart om te beginnen met uitgeven op een nieuwe aanvragen.
Je niet-bezorgde kaart wordt geannuleerd en er wordt een nieuwe kaart naar je verzonden.
Je Shopify Balance-kaart vervangen
Als je een vervangende kaart bestelt, wordt je huidige Shopify Balance-kaart geannuleerd. Je nieuwe Shopify Balance-kaart wordt binnen 8 werkdagen verzonden via standaardverzending.
Stappen:
Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Financiën.
Klik in de sectie Mijn kaarten op Alle kaarten beheren.
Selecteer in de sectie Kaarten de kaart die je wilt vervangen.
Klik op … en vervolgens op Annuleren en vervangen.
Selecteer een reden voor het annuleren en vervangen van je Shopify Balance-kaart en klik vervolgens op Volgende.
Controleer of je bezorgadres correct is en klik vervolgens op Bevestigen en kaart vervangen.
Optioneel: Om je adres te updaten, klik je op Bewerken, bewerk je je adres en klik je vervolgens op Bevestigen en kaart vervangen.
Om veiligheidsredenen kun je een melding krijgen om je account opnieuw te authenticeren.