Behandle utbetalingene dine
Fra Utbetalinger-siden i partnerinstrumentbordet kan du spore de ulike inntektskildene du mottar som Shopify-partner. Betalingene dine fra Shopify overføres til deg i regelmessige utbetalinger, som vises som poster i Utbetalinger-tabellen.
Utbetalinger er delt inn etter aktivitetstype. Utbetalinger for Salg inneholder utbetalingsinformasjon for appsalg, temasalg og tjenestesalg. Utbetalinger for Henvisninger inneholder utbetalingsinformasjon for henvisninger for virksomhetsoverdragelser og Shopify Plus-henvisninger.
Klikk på datoperioden for en utbetaling for å finne ut mer om hva den inneholder.
På denne siden
Se gjennom en utbetaling
Når du ser på en utbetaling, kan du finne detaljert informasjon om inntektskildene som hver utbetaling inneholder.
Postene i utbetalingen representerer beløpene som skal utbetales til deg etter Shopify-gebyrer og andre gjeldende gebyrer. Behandlede utbetalinger inkluderer separate poster for avgifter og gebyrer. Hvis du vil vite mer om gjeldende avgifter og gebyrer, kan du se Shopify-partnerinntekter.
Trinn:
Gå til Utbetalinger fra partnerinstrumentbordet.
Klikk på en datoperiode i tabellen.
For å se utbetalinger for én enkelt aktivitetstype, klikker du på fanen for aktivitetstypen. Hvis du for eksempel bare vil se utbetalingsinformasjon for appsalg, klikker du på Apper-fanen.
Prøv en mislykket utbetaling på nytt
Hvis en utbetaling mislykkes, bør du kontrollere at betalingsinformasjonen er korrekt og at utbetalingsbeløpet ikke overstiger transaksjonsgrensene. Finn ut mer om utbetalinger som mislykkes eller er satt på vent.
Når du har kontrollert betalingsinformasjonen og transaksjonsgrensene, kan du prøve å behandle en mislykket utbetaling på nytt.
Trinn:
Gå til Utbetalinger fra partnerinstrumentbordet.
Gå til den mislykkede utbetalingen.
Klikk på Prøv på nytt. Mislykket-etiketten endres til Venter.
Hvis en utbetaling fortsetter å mislykkes, bør du kontakte PayPal eller finansinstitusjonen din før du kontakter Shopifys brukerstøtte.
Eksporter utbetalingene dine
Du kan eksportere en oversikt over utbetalingene dine i en CSV-fil.
Trinn:
Gå til Utbetalinger fra partnerinstrumentbordet.
Hvis du vil eksportere en oversikt over alle utbetalingene du har mottatt, klikker du på Eksporter CSV.
Hvis du vil eksportere en oversikt over postene som er inkludert i en bestemt utbetaling, klikker du på datoperioden for utbetalingen du ønsker, og deretter på Eksporter CSV.
Gebyr- og provisjonsfakturaer
For detaljert informasjon om nedlasting og behandling av Shopify-gebyrer og fakturaer for henvisningsprovisjon, kan du se Behandle fakturaer.
Betalingstvister
Hvis du mener at inntektsbeløpet du har mottatt er feil, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte med detaljer. Når du logger inn, velger du navnet på partnerorganisasjonen din for spørsmål relatert til partnerkontoen din.