Bruk av påloggingstjenester

Du kan koble Shopify-kontoen til en ekstern påloggingstjeneste, for eksempel Apple, Google eller WhatsApp, for å få rask og sikker tilgang til Shopify-kontoen. Påloggingstjenester kan forenkle tilgangen til kontoen og redusere antall passord du må administrere.

Hensyn ved bruk av påloggingstjenester

Gå gjennom følgende hensyn ved bruk av påloggingstjenester:

  • Tilgjengeligheten av påloggingstjenester avhenger av området ditt og kontoen du har hos påloggingstjenesten.
  • Noe informasjon deles med påloggingstjenesten for å få tilgang til tjenesten. Informasjonen som deles, er basert på påloggingstjenesten du bruker. Hvis du for eksempel velger WhatsApp, deles telefonnummeret ditt med WhatsApp. Shopify-forretningsdataene eller butikkopplysningene dine deles ikke.
  • Du må oppgi en e-postadresse. E-post brukes til kontogjenoppretting og viktig kommunikasjon.
  • Hvis kontoen din allerede har en annen ekstern påloggingstjeneste tilkoblet, kan du kanskje ikke koble til en ny påloggingstjeneste.

Hensyn ved bruk av WhatsApp

Gå gjennom følgende vurderinger for WhatsApp:

  • Du kan koble til enten WhatsApp-kontoen eller WhatsApp Business-kontoen din.
  • Ved å oppgi WhatsApp-nummeret ditt, godtar du å motta Shopify-meldinger via WhatsApp. Dette kan inkludere bekreftelsesmeldinger for kontoen, viktige kontooppdateringer, administratormeldinger og eventuelle markedsføringsmeldinger. De fleste viktige meldinger sendes også til e-postadressen som er knyttet til kontoen. Du kan svare STOPP på enhver Shopify-melding på WhatsApp for å melde deg av WhatsApp-meldinger. Når du har meldt deg av, vil Shopify-kommunikasjon sendes til e-postadressen i stedet.
  • Et WhatsApp-nummer kan bare kobles til én Shopify-konto av gangen. Denne Shopify-kontoen kan eie eller ha tilgang til flere butikker, slik at du fortsatt kan bruke én konto til å administrere mer enn én butikk.
  • Shopify tar ikke betalt for at du skal motta en bekreftelseskode på WhatsApp. Standardkostnader for data eller internett fra mobiloperatøren din kan påløpe når du bruker WhatsApp.

Koble Shopify-kontoen din til en ekstern påloggingstjeneste

Du kan koble Shopify-kontoen til en ekstern påloggingstjeneste, for eksempel Apple, Google eller WhatsApp, for å få rask og sikker tilgang til Shopify-kontoen.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratoren klikker du på butikknavnet.

  2. Klikk på profilen din.

  3. I Påloggingstjeneste-seksjonen klikker du på Koble til for ønsket sosial leverandør (Apple, Google eller WhatsApp).

  4. Når du blir bedt om det, logger du på den tilhørende sosiale leverandøren for å koble til kontoen din.

Koble Shopify-kontoen fra en ekstern påloggingstjeneste

  1. Fra Shopify-administratoren klikker du på butikknavnet.

  2. Klikk på profilen din.

  3. I delen Påloggingstjeneste klikker du på Koble fra for påloggingstjenesten du vil koble fra.

  4. Velg alternativ for innlogging:

  • Hvis du vil bruke en annen påloggingstjeneste, velger du påloggingstjenesten du vil koble til.
  • Hvis du vil bruke en annen konto til innlogging, velger du en annen konto hos påloggingstjenesten.
  • Hvis du vil bruke påloggingsinformasjonen for Shopify-kontoen til innlogging, velger du Bruk eksisterende påloggingsinformasjon for Shopify-konto.

Feilsøking for WhatsApp-påloggingstjeneste

Feilsøk WhatsApp-pålogging er utilgjengelig eller Shopify kunne ikke bekrefte identiteten min

Hvis du får en feilmelding om at WhatsApp-pålogging er utilgjengelig eller at Shopify ikke kunne bekrefte identiteten, kan du prøve igjen senere, eller logge inn med e-postadressen i stedet. Shopify kjører sikkerhetsvurderinger før en WhatsApp-pålogging fullføres. Hvis vurderingen ikke godkjennes eller ikke fullføres i tide, kan WhatsApp-påloggingen bli blokkert som en forholdsregel. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Shopifys brukerstøtte.

Feilsøk WhatsApp-bekreftelseskode

Hvis du har problemer med å motta bekreftelseskoden fra WhatsApp, kan du prøve disse trinnene for feilsøking:

  1. Bekreft at du oppga riktig telefonnummer og landskode på Shopify-kontoen. Hvis du har oppgitt feil nummer, kan du prøve å koble fra og konfigurere påloggingstjenesten på nytt.
  2. Etter at du har bekreftet telefonnummeret og landskoden på Shopify-kontoen, må du sjekke at telefonnummeret ditt er aktivt på WhatsApp.
  3. Vent på at nedtellingen for å sende på nytt er ferdig, og be deretter om en ny kode. Hvis du fremdeles ikke mottar en kode, kan du bruke e-postregistrering eller pålogging i stedet.