Tvist opprettet

Utløseren Tvist opprettet starter en arbeidsflyt når det opprettes en tvist om tilbakeføring eller en forespørsel for en bestilling i butikken din som bruker Shopify Payments.

Data levert av utløseren «Tvist opprettet»

Arbeidsflyter som starter med utløseren Tvist opprettet får tilgang til følgende data.

Handlinger

Denne utløseren gir en tvist, som lar deg bruke enhver handling som krever tvisteinformasjon.

Siden tvister er knyttet til bestillinger, kan utløseren også brukes med handlinger som krever bestillinger, for eksempel:

• Legg til post i bestilling
• Legg til bestillingstagger
• Arkiver bestilling
• Kanseller bestilling
• Registrer betaling
• Sett distribusjon av bestilling på vent
• Merk bestilling som betalt

Tvister er også knyttet til kunder, så den kan brukes med kundehandlinger, for eksempel:

• Legg til kundetagger
• Fjern metefelt for kunde
• Fjern kundetagger
• Oppdater metefelt for kunde
• Oppdater kundenotat

Tvister inneholder data om bestillingen og transaksjonsdetaljer. Du kan gå gjennom relaterte data og utføre handlinger for hvert element ved hjelp av en For hver-handling.

Testing av utløseren

For å teste en aktiv arbeidsflyt som starter med denne utløseren, kan du:

• Bruk Shopify Payments i testmodus og opprett en testtvist ved hjelp av kredittkortnumrene for tvister fra dokumentasjonen for testmodus for betalinger.
• Opprett en testbestilling med Shopify Payments, og start deretter en tvist gjennom betalingsbehandlerens testmiljø.

API-detaljer

Utløseren Tvist opprettet gjør det mulig å utføre handlinger med ShopifyPaymentsDispute-objektet i GraphQL API. Denne utløseren tilsvarer disputes/create-nettkroken.

Beslektede utløsere

For andre arbeidsflyter knyttet til betaling og bestilling kan du også vurdere:

• Bestillingstransaksjon opprettet – starter når en transaksjon for en bestilling opprettes.
• Bestilling opprettet – starter når en bestilling legges inn.
• Bestilling betalt – starter når en bestilling betales.