Feilsøking av betalingsproblemer med Shopify POS
Hvis du opplever betalingsproblemer når du bruker Shopify POS, kan du se gjennom vanlige problemer og feilsøkingstrinn for å løse dem raskt og sørge for at de fysiske salgene dine går knirkefritt.
På denne siden
Vanlige betalingsproblemer
Se gjennom følgende avsnitt for å feilsøke betalingsproblemer med Shopify POS.
Betalingsmåten godtas ikke
Hvis en betalingsmåte ikke fungerer, må du bekrefte at den er aktivert i Shopify POS-innstillingene dine.
Trinn:
- I Shopify POS trykker du på
> Innstillinger > Betalinger. - Se gjennom betalingsmåtene som vises.
- Bekreft at betalingsmåten du vil bruke, vises som Godtatt.
Problemer med Shopify Payments
Hvis du har problemer med Shopify Payments, må du bekrefte følgende:
- Butikken din oppfyller alle regionale krav.
- Shopify Payments-oppsettet er fullført.
- Belastningene dine er ikke satt på vent.
- Testmodus er deaktivert.
Begrensninger for egendefinerte betalingsmåter
Egendefinerte betalingsmåter, som sjekk, butikkvaluta eller eksterne gavekort, fungerer ikke når du bruker dem på bestillinger som opprinnelig ble lagt inn på nett eller ble redigert i administratorpanelet.
Teste Shopify Payments med kortlesere
Enkelte kortlesere kan ikke sammenkobles når Shopify Payments er i testmodus. For å bruke kortlesere til testbetalinger må du deaktivere testmodus for Shopify Payments og fullføre en hel transaksjon.