Om personverninnstillinger for kunder i Shopify-administratoren

Når du selger produkter gjennom Shopify, er det avgjørende å overholde personvern- og databeskyttelseslover og -forskrifter som gjelder for bedriften. Personvern og databeskyttelse er grunnleggende aspekter ved e-handel og er viktig for kundene. Disse kravene fokuserer på dataminimering, åpenhet, kontroll og sikkerhet.

Om personverninnstillinger for kunder i Shopify-administratoren

Når du logger på Shopify-administratoren, kan du konfigurere personvernregler, legge til et banner for informasjonskapsler, la besøkende melde seg av at dataene deres selges eller deles, oppdatere innstillingene for Shopify Network Intelligence og se informasjon om den geografiske lagringsplasseringen for dataene dine. Innstillingen for Shopify Network Intelligence trer i kraft globalt, men innstillingene for bannere for informasjonskapsler og datadeling kan behandles per region.

Regionvelgerkortene, som inkluderer en dialogboks som viser alle tilgjengelige land og delstater, brukes til å konfigurere hvor banneret for samtykke og avmeldingssiden skal vises i nettbutikken. Disse kortene viser regionene som er valgt for øyeblikket, basert på de konfigurerte markedene.

Konfigurer personverninnstillingene for kunder her.

Tredjeparts-apper for personvern

Hvis du i stedet foretrekker å bruke en tredjeparts-app for personvern, kan du gå til Personvern-kategorien i Shopify App Store. Disse personvern-appene kan brukes som et alternativ til Shopifys Personverninnstillinger for kunder. Du kan utforske de tilgjengelige alternativene i denne kategorien ved å gå til Butikkadministrasjon > Personvern og sikkerhet > Personvern-seksjonen i Shopify App Store.

I tillegg kan du under innstillingene Personvern for kunder > Installerte personvernapper se og få tilgang til eventuelle tredjeparts personvernapper du allerede har installert, hvis det er aktuelt for butikkens oppsett.

Google Consent Mode v2

Google Consent Mode v2 er en funksjon som fungerer med Google-tagger for å håndtere brukersamtykke. Hendelsesdata som overføres til Google fra kunder, for eksempel de som befinner seg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), vil ikke bli brukt til personlig tilpasset annonsering med mindre Google Consent Mode v2 er aktivert og gyldig samtykke er innhentet.

Du må konfigurere personverninnstillingene for kunder riktig for å sikre at samtykke overføres korrekt til Google, og at data kan brukes til personlig tilpasset annonsering.

Du kan bruke et banner for informasjonskapsler for å innhente samtykke. Hvis du velger et tredjepartsbanner for informasjonskapsler, må du integrere det med Shopifys personverninnstillinger for kunder.

Hvis du bruker en egendefinert sporingspiksel, må du sette inn en kodebit manuelt for å aktivere Google Consent Mode v2. Se Opprett en egendefinert piksel i Google Tag Manager for mer informasjon.

For mer informasjon om Google Consent Mode, se Googles brukerstøtteside.

Virkningen av informasjonskapselbasert innsamling av kundedata og analyse

Når et banner for informasjonskapsler er aktivt i bestemte områder, samles data kun inn fra besøkende fra disse områdene etter at samtykke er innhentet. Som en konsekvens kan det bli en reduksjon i datamengden som er tilgjengelig for analyse, markedsføring og personlig tilpasning. Dette kan observeres gjennom redusert antall økter og andre målestokker som er avhengige av øktdata, inkludert konverteringsrater.

For å finne ut mer om virkningen av informasjonskapselbasert kundedatainnsamling og analyse, kan du se dokumentasjonen om analyseavvik og Shopifys retningslinjer for informasjonskapsler.

Konfigurere markedsføringsinnstillinger

I delen Markedsføringsinnstillinger finner du koblinger til følgende sider eller innstillinger som er relevante i en personvernsammenheng:

• E-post- og SMS-markedsføring i kassen: Denne funksjonen lar deg bekrefte kundenes markedsføringspreferanser under betalingsprosessen, for å sikre overholdelse av personvernforskrifter.
• Dobbel påmelding for markedsføring: Ved å aktivere denne innstillingen kan du bekrefte kundens kontaktinfo for markedsføringsformål, noe som gir et ekstra lag med samtykke og personvern.

Vertsplasseringer for kundedata

I delen Vertsplassering for kundedata finner du hovedplasseringen der Shopify lagrer butikkdata, bestillingsdata og kunders persondata. For å finne ut mer om vertsplasseringer for data, kan du se dokumentasjonen om vertsplasseringer for data.