Shop Cash i kassen

Kunder kan ikke bruke Shop Cash i følgende kasseopplevelser:

• Shop-appen
• Shop-nettstedet
• Shop Pay-kassen i nettbutikken, etter at kunden har blitt omdirigert fra Shop

For eksempel kan en kunde se på et produkt i Shop-appen, og deretter bli omdirigert til kassen i nettbutikken for å fullføre kjøpet. Hvis bestillingen er kvalifisert og kunden betaler med Shop Pay, kan kunden bruke Shop Cash i kassen.

Kunder kan ikke bruke Shop Cash i følgende kasseopplevelser:

• Direkte til kassen i nettbutikken uten å gå via Shop
• Bestillingsutkast
• POS-bestillinger
• B2B- eller engroskasser
• Kasser som bruker eldre versjoner i stedet for Checkout Extensibility

Fra et driftsperspektiv for forhandlere, er Shop Cash-bestillings-, transaksjons- og utbetalingsposter de samme enten kunden starter i Shop-appen, Shop-nettstedet eller en Shop-initiert omdirigering til Shop Pay.

For at en kunde skal kunne bruke Shop Cash, må bestillingen og kassen oppfylle kvalifiseringskravene for Shop Cash:

• Kassen startes fra Shop.
• Bestillingen prises i en støttet kassevaluta. Støttede kassevalutaer er USD, CAD, GBP, AUD og EUR.
• Shopify Payments-kontoen er i et støttet land og en støttet oppgjørsvaluta.
• Butikken godtar Shop Pay.
• Kassen bruker Checkout Extensibility.
• Kunden har en fakturaadresse og et bekreftet telefonnummer i USA eller Canada.
• Bestillingen inneholder ikke ekskluderte produkter eller kjøpstyper.

Kundens Shop Cash-saldo trenger ikke å være i samme valuta som bestillingen. Når det støttes, konverteres kundens Shop Cash-saldo til bestillingsvalutaen i kassen. For eksempel kan en kunde med en Shop Cash-saldo i USD løse inn Shop Cash i en kasse med CAD, GBP, AUD eller EUR når bestillingen ellers er kvalifisert.

Shop Cash er tilgjengelig for de fleste fysiske produkter som sendes. Det kan også gjelde for visse tjenestegebyrer og poster, som frakt, levering, henting, tips, donasjoner, garantier eller beskyttelsesplaner, avgifter, toll, tollplikter, og gebyrer for retur eller bytte.

Kunder kan ikke bruke Shop Cash for følgende produkt- eller bestillingstyper:

• Gavekort
• Regelmessige abonnementsinnbetalinger
• Vilkårlige digitale produkter utenfor støttede tjenestegebyrer
• Engros- eller B2B-ordre

Du kan ikke velge hvilke individuelle produkter som godtar Shop Cash. Kvalifisering avgjøres i kassen.

Når en bestilling er kvalifisert og kunden velger å bruke Shop Cash, brukes det minste beløpet av kundens tilgjengelige Shop Cash-saldo og den kvalifiserte bestillingstotalen. Kunden kan ikke velge et mindre delbeløp. Eventuell gjenværende bestillingssaldo betales med Shop Pay eller Avdrag via Shop Pay.

Kassen etterlater en minimumsinnbetaling på kundens andre betalingsmåte. Når bruk av hele Shop Cash-saldoen ville etterlate mindre enn dette minimumet, reduseres Shop Cash-beløpet slik at minimumet gjenstår, og differansen forblir på kundens saldo. Minimumet avhenger av kassevalutaen.

Når en kunde bruker Shop Cash og Shop Pay på samme bestilling, inkluderer bestillingen mer enn én betalingsmåte. For et eksempel på hvordan Shop Cash og Shop Pay registreres på samme bestilling, kan du se Shop Cash-bestillingsdata og tredjepartsintegrasjoner.

Etter at bestillingen er lagt inn, står Shop Cash oppført som betalingsmåte på kundens bestillingskvittering i Shop-appen.

Kunder kan kanskje ikke bruke Shop Cash av flere grunner, selv om butikken er kvalifisert. Vanlige årsaker inkluderer følgende scenarioer:

• Kunden gikk direkte til kassen i nettbutikken i stedet for å starte i Shop.
• Bestillingen er priset i en kassevaluta som ikke støttes.
• Handlekurven inneholder et gavekort eller en produkttype som ikke støttes.
• Bestillingen inkluderer en regelmessig abonnementsinnbetaling, eller kunden har ikke valgt et kort for en første abonnementsinnbetaling.
• Kunden oppfyller ikke kvalifiseringskravene for kunder i Shop.
• Kunden har ikke bekreftet telefonnummeret sitt i Shop.
• Kassen bruker ikke Checkout Extensibility.

Kunder kan lese detaljer om bruk av Shop Cash, blant annet hvordan de sjekker Shop Cash-saldo og -aktivitet, i Hjelp til Shop.