Sette opp TikTok Shop

Du kan konfigurere salgskanalen TikTok for å koble til TikTok Shop, og synkronisere produktkatalog, varelager, distribusjon og bestillinger mellom Shopify og TikTok Shop. Ved å koble TikTok Shop til Shopify kan du nå publikumet på TikTok og administrere bestillinger fra ett sted.

På denne siden

Krav til butikken for TikTok Shop

For å bruke TikTok Shop må butikken din oppfylle følgende krav:

Butikken må ha en bekreftbar adresse under Lokalisasjoner i innstillingene.
Butikken må være lokalisert i ett av de følgende landene: USA, Storbritannia, Spania, Irland, Frankrike, Italia, Tyskland, Mexico, Japan eller Brasil.
Du må ha en nettbutikk og en TikTok for Business-konto. Hvis du ikke har en konto hos TikTok Shop eller TikTok for Business, kan du opprette en under introduksjonen i TikTok-appen for Shopify.
Du må vise en side for retningslinjer for retur i nettbutikken. Finn ut mer om oppsett av returregler og retningslinjer for retur.

Krav til produkter for TikTok Shop

Produktene må overholde TikToks retningslinjer for produkter i din region:

Sett opp TikTok Shop

Hvis du oppfyller kravene for å bruke TikTok Shop, kan du installere salgskanalen TikTok og sette opp TikTok Shop i Shopify-administratoren.

Steg:

Gå til Innstillinger > Salgskanaler fra Shopify-administratoren.
Klikk på Shopify App Store.
Logg eventuelt inn for å fortsette til Shopify App Store.
Søk etter TikTok i Shopify App Store for å finne ut mer om salgskanalen.
Klikk på Legg til kanal.
Klikk på Koble til i TikTok Shop-seksjonen på siden for Konfigurer TikTok Shop.
Gjør ett av følgende i dialogboksen for Registrering:
- Hvis du allerede har en konto hos TikTok for Business, klikker du på Logg inn.
- For å registrere deg som forhandler på TikTok, fyller du ut feltene Telefonnummer, E-post og Passord før du klikker på Registrer som forhandler.
Gå gjennom vilkår for bruk for forhandlere på TikTok Shop i dialogboksen Koble til Shopify?, og klikk deretter på Koble til.
Klikk på Bekreft i seksjonen Butikkinformasjon for å bekrefte butikkens informasjon.
Fyll ut de obligatoriske feltene i dialogboksen for å Laste opp dokumenter, og klikk deretter på Neste.
Klikk på Fullfør oppsett.

For mer informasjon om å sette opp TikTok Shop, kan du se TikTok Shop Academy:

Støtte for TikTok Shop

TikTok Shop drives og støttes direkte av TikTok. Hvis du trenger hjelp med noe relatert til bruk av TikTok Shop med Shopify, kan du kontakte støtte for TikTok Shop. Du kan også klikke på Få støtte i salgskanalen for TikTok.

Feil med lokalisasjonsadresse

Hvis du mottar en feilmelding om at produktene ikke kunne synkroniseres til TikTok på grunn av et problem med lokalisasjonsadressen («Your products couldn't be synced to TikTok due to a location address issue»), må du oppdatere informasjonen for lager eller distribusjonslokalisasjon i Shopify. TikTok Shop krever en gyldig adresse for lager og telefoninformasjon for å kunne synkronisere produktkatalogen.

Sørg for at følgende gjelder for stedsadressen under Innstillinger > Steder:

Kontroller at stedsnavnet består av 35 tegn eller færre. Hvis det er lengre, må du forkorte det.
Kontroller at stedsadressen i Shopify samsvarer med adressen på Google Maps. Hvis den ikke samsvarer, må du oppdatere adressen slik at den samsvarer med det som vises i Google Maps.

Hvis du fortsatt ser feilen etter å ha kontrollert stedsinformasjonen, må du kontakte TikTok Shop-støtte for å få hjelp. Du kan også klikke på Få støtte i TikTok-salgskanalen for å få tilgang til TikToks støttekø.