Hjelp
Logg på

Vanlige spørsmål om Kjøp-knappen

På denne siden

Kan jeg legge til en Kjøp-knapp i Shopify-nettbutikken min?

Det er ikke anbefalt å legge til Kjøp-knapper i Shopify-nettbutikken eller Shopify-bloggen din, fordi de kan forårsake problemer med handlekurven for nettbutikken. Vurder i stedet å bruke permalenker for å forhåndslaste handlekurven.

Hvordan fjerner jeg Kjøp-knapp-kanalen fra Shopify-administrator?

  1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Salgskanaler.

  2. For kanalen Kjøp-knapp klikker du på … > Avinstaller.

  3. I dialogboksen Avinstallere Kjøp-knapp? velger du Jeg forstår risikoen ved å avinstallere denne salgskanalen.

  4. Valgfritt: Under Årsak til avinstallering velger du eventuelle aktuelle årsaker fra rullegardinmenyen og deler tilbakemeldinger i tekstfeltet.

  5. Klikk på Avinstaller.

Hvordan fjerner jeg en Kjøp-knapp fra nettsiden min?

Slett innbyggingskoden du la til på nettsiden din.

Kan jeg oppdatere en eksisterende Kjøp-knapp for å vise et annet produkt?

Ja, ved å redigere innbyggingskoden. Du kan endre id-kjennetegnet i innbyggingskoden slik at det samsvarer med et annet produkt. Ellers må du opprette en ny Kjøp-knapp i Shopify med produktet du ønsker, og deretter generere en ny innbyggingskode for å erstatte innbyggingskoden til den forrige Kjøp-knappen.

Hva kan feltet for tilleggsinformasjon brukes til når man oppretter en Kjøp-knapp?

Feltet for tilleggsinformasjon lar deg kommunisere en melding til kundene dine. Meldingen vises i kundens handlekurv. Et eksempel på en melding kan være at avgifter beregnes i kassen.

Hvilke betalingsgatewayer kan jeg bruke med Kjøp-knappen?

Du må bruke en støttet betalingsgateway for å bruke Kjøp-knappen. For å se en liste over støttede betalingsgatewayer i landet eller området ditt, kan du se Betalingsinformasjon etter land eller område.

Hvordan kan jeg endre utseendet på en eksisterende Kjøp-knapp?

Den enkleste måten å endre utseendet eller innstillingene til en eksisterende Kjøp-knapp på, er å opprette den på nytt og erstatte den eksisterende koden med den nye koden. Et annet alternativ er å følge denne avanserte veiledningen for å gjøre endringene.

Hvis du trenger hjelp til å endre utseendet, kan du leie inn en Shopify-partner. Finn ut mer om å leie inn en Shopify-partner.

Hvorfor fungerer ikke Kjøp-knappen med appen min?

Kjøp-knapper er ikke kompatible med apper fra Shopify App Store. Hvis du for eksempel har en produktanmeldelsesapp, vil den ikke fungere med en Kjøp-knapp.

Hvordan feilsøker jeg problemer med Kjøp-knappen?

Hvis Kjøp-knappen ikke fungerer som forventet, kan du bruke disse feilsøkingstrinnene for å identifisere og løse vanlige problemer:

Se etter konflikter med CSS (Cascading Style Sheets)

Noen ganger kan CSS-koden på nettstedet ditt forstyrre stilen til Kjøp-knappen. Hvis for eksempel CSS angir display: hidden; for iframe-elementer, blir Kjøp-knappen usynlig.

Et annet vanlig problem er når knappens høyde beregnes feil eller settes til 0. Hvis dette skjer, kan du prøve å opprette Kjøp-knappen på nytt med andre layoutinnstillinger i Shopify-administrator, ettersom de innebygde tilpasningsalternativene vanligvis løser høydeproblemer bedre enn egendefinert CSS.

Slik ser du etter CSS-konflikter:

  1. Åpne nettleserens utviklerverktøy (trykk F12 i Chrome).
  2. Velg Kjøp-knapp-området og undersøk HTML-koden i Elementer-fanen.
  3. Se gjennom stilpanelet for å se om noen CSS-regler påvirker knappens synlighet eller layout.

Se etter JavaScript-feil

JavaScript-konflikter kan forhindre at Kjøp-knapper vises eller fungerer som de skal. Slik ser du etter JavaScript-feil:

  1. Åpne nettleserens utviklerverktøy.
  2. Gå til Konsoll-fanen.
  3. Se gjennom eventuelle feilmeldinger som vises når siden lastes, eller når du samhandler med Kjøp-knappen.

Vanlige JavaScript-feil inkluderer manglende skriptavhengigheter eller konflikter med andre skript på nettstedet ditt.

Bekreft at produktet eksisterer

Hvis du får 404-feil, kan det hende produktet er slettet og erstattet. Sammenlign produkt-ID-en i Kjøp-knapp-koden med produkt-ID-en i Shopify-administrator for å bekrefte at de stemmer overens.

Test på en enkel HTML-side

Slik avgjør du om problemet ligger hos Kjøp-knappen eller nettstedet ditt:

  1. Opprett en enkel HTML-fil med bare Kjøp-knapp-koden.
  2. Åpne filen i nettleseren for å se om knappen fungerer som den skal.
  3. Hvis den fungerer på den enkle siden, men ikke på nettstedet ditt, ligger problemet sannsynligvis i nettstedets CSS eller JavaScript.

Bekreft at det er en Shopify Kjøp-knapp

Noen ganger er knapper som ser ut som Shopify Kjøp-knapper faktisk tredjepartsløsninger. Slik bekrefter du at du bruker en Shopify Kjøp-knapp:

  1. Åpne utviklerverktøy og inspiser knappen.
  2. Se gjennom HTML-koden for Shopify-spesifikk kode.
  3. Bekreft at Nettverk-fanen viser kall til buy-button-storefront.min.js.

Hvis du ikke kan løse problemet ved hjelp av disse trinnene, kan du vurdere å leie inn en Shopify-partner for å få hjelp. Finn ut mer om å leie inn en Shopify-partner.

For å opprette en permanentlenke til handlekurven må du være på produktopplysningssiden. Finn ut hvordan du kan opprette en permanentlenke til handlekurven.