Sette opp valutaer for markeder

Du kan angi en spesifikk valuta for hvert marked, slik at kundene kan surfe, betale og motta refusjoner i en valuta de kjenner. Å vise priser i lokale valutaer forbedrer kundeopplevelsen og kan bidra til å øke konverteringer i internasjonale markeder.

Hvert marked kan ha en valutatilpasning som bestemmer hvilken valuta som vises for kunder i det markedet. Når en kunde besøker butikken, blir markedet identifisert og priser vises i valutaen som er konfigurert for det markedet.

Hvis valutaen til et marked er en annen enn valutaen produktprisene er angitt i, konverteres prisene ved hjelp av enten automatiske eller manuelle valutakurser. Et gebyr for valutakonvertering påløper ved bruk av automatiske kurser.

Valutaarv

Undermarkeder arver som standard valutatilpasningen til overordnede markeder. Hvis du legger til en valutatilpasning for et undermarked, overstyrer dette valutaen til det overordnede markedet.

Hvis et undermarked har flere overordnede markeder med ulike valutatilpasninger, brukes valutaen som passer best med kundens lokale valuta. Hvis ingen valuta passer, prioriteres den sist oppdaterte tilpasningen.

Legg til en valutatilpasning for et marked

1. Fra Shopify-administratoren går du til Markeder.

2. Klikk på markedet du vil tilpasse.

3. Klikk på ved siden av Valuta.

4. Velg valutaen du vil bruke for dette markedet.

5. Velg innstillinger for valutakurs:

   • Velg Dynamisk for å konvertere priser automatisk. Prisene konverteres med gjeldende valutakurs, som oppdateres regelmessig. Valutakonverteringsgebyret er inkludert i prisen som vises for kunden.
   • Velg Manuell for å angi en fast valutakurs. Konverteringsgebyret legges ikke til i prisene som vises for kunden. I stedet reflekteres gebyret i utbetalingene.

6. Valgfritt: Aktiver Avrunding for å justere konverterte priser til standard prispunkter (for eksempel 10,00 USD i stedet for 10,27 USD).

7. Klikk på Ferdig.

8. Klikk på Lagre.

Valuta for enkeltlandsmarkeder

Når du oppretter et marked for et enkelt land, settes markedets valuta automatisk til dette landets lokale valuta. Hvis du for eksempel oppretter et marked for Japan, settes valutaen automatisk til JPY. Du kan endre dette til en hvilken som helst støttet valuta.

Valuta for flerlandsmarkeder

Når du oppretter et marked med flere land, settes standardvalutaen til butikkens basisvaluta, og lokale valutaer aktiveres. Dette betyr at hvert land i markedet viser priser i sin egen lokale valuta, automatisk konvertert fra markedets basisvaluta.

Hvis du deaktiverer lokale valutaer for et flerlandsmarked, vises priser i markedets basisvaluta for alle kunder i dette markedet, uavhengig av sted.

Deaktiver lokale valutaer

1. Fra Shopify-administratoren går du til Markeder.

2. Klikk på flerlandsmarkedet.

3. Under valutainnstillinger deaktiverer du Lokale valutaer.

4. Klikk på Lagre.

Valutakurser i markeder

Når du selger i lokale valutaer, konverteres produktpriser fra basisvalutaen ved hjelp av valutakurser. Du kan velge mellom automatiske og manuelle valutakurser, avhengig av hvor mye kontroll du trenger over internasjonale priser.

Automatiske valutakurser

Med automatiske valutakurser konverteres prisene ved hjelp av gjeldende valutakurs for markedet. Kursene hentes fra finansmarkeder og oppdateres jevnlig gjennom dagen.

Når du bruker automatiske valutakurser, inkluderes et valutakonverteringsgebyr i prisen som vises for kunden. Gebyret er enten 1,5 % eller 2 %, avhengig av butikkens beliggenhet. Gebyret dekker kostnaden for å behandle innbetalingen i en annen valuta enn utbetalt valuta.

Prisen som vises for kunden, beregnes med følgende formel:

Kundepris = basispris x valutakurs x (1 + konverteringsgebyr)

For eksempel er basisprisen for et produkt i butikken 100,00 USD. Valutakursen til EUR er 0,92, og butikkens konverteringsgebyr er 1,5 %. Slik beregnes valutakonverteringen:

• 100,00 USD x 0,92 = 92,00 EUR
• 92,00 EUR x 1,015 = 93,38 EUR
• Når avrunding er aktivert, avrundes dette beløpet i henhold til avrundingsinnstillingene dine.

Automatiske valutakurser er et godt valg når følgende gjelder:

• Du vil ha priser som holder seg oppdatert med markedsforholdene uten manuelle oppdateringer.
• Du er komfortabel med at valutakurssvingninger påvirker marginene dine.
• Du vil at konverteringsgebyret skal være inkludert i prisene som vises til kundene.

Manuelle valutakurser

Med manuelle valutakurser angir du en fast valutakurs for hver valuta. Dette gir deg full kontroll over den konverterte prisen som vises til kundene.

Når du bruker manuelle valutakurser, legges ikke valutakonverteringsgebyret til i prisen kunden ser. I stedet trekkes gebyret fra utbetalingen. Dette betyr at prisen kunden betaler, er nøyaktig det du har angitt, men utbetalingen er litt lavere enn det konverterte beløpet.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Markeder.

2. Klikk på markedet du vil oppdatere.

3. Velg Manuell i valutainnstillingene.

4. Angi valutakursen du vil bruke.

5. Klikk på Lagre.

Manuelle valutakurser er et godt valg når følgende gjelder:

• Du vil ha full kontroll over prisene som vises til kundene i hver valuta.
• Du har spesifikke marginmål for internasjonale markeder.
• Du foretrekker å absorbere valutakurssvingninger i stedet for å overføre dem til kundene.
• Du ønsker forutsigbare priser som ikke endres med daglige markedsbevegelser.

Avrunding

Når priser konverteres mellom valutaer, resulterer de ofte i beløp som 14,27 USD eller 9,73 EUR. Avrunding justerer konverterte priser til priser som er enklere for kundene å forholde seg til.

For eksempel:

• 14,27 USD blir til 14,00 USD
• 9,73 EUR blir til 10,00 EUR
• 1 423 JPY blir til 1 400 JPY

Avrunding konfigureres som en del av valutatilpasningen for hvert marked. Når avrunding er aktivert, brukes det etter valutakonvertering og eventuelle prisjusteringer.

Aktiver avrunding

1. Fra Shopify-administratoren går du til Markeder.

2. Klikk på markedet du vil oppdatere.

3. Aktiver Avrunding i valutatilpasningen.

4. Klikk på Lagre.

Konverteringsgebyrer

Valutakonverteringsgebyret belastes når en kunde betaler i en annen valuta enn utbetalt valuta for Shopify Payments. Gebyret er enten 1,5 % eller 2 %, avhengig av butikkens beliggenhet.

Dette gebyret gjelder per transaksjon og dekker kostnaden for å konvertere innbetalingen fra kundens valuta til utbetalt valuta.

Med automatiske valutakurser er gebyret inkludert i prisen som vises til kunden. Prisen som vises til kunden, tar allerede høyde for konverteringsgebyret. Med manuelle valutakurser legges ikke gebyret til i prisen kunden ser. I stedet trekkes gebyret fra utbetalingen.

Når gebyret ikke gjelder

Valutakonverteringsgebyret belastes ikke i følgende tilfeller:

• Kunden betaler i samme valuta som utbetalt valuta i Shopify Payments. Hvis for eksempel din utbetalte valuta er USD og kunden betaler i USD, er det ingen konvertering og ikke noe gebyr.
• Du bruker en tredjepartsbetalingsleverandør i stedet for Shopify Payments. Tredjepartsleverandører har sine egne avgiftsstrukturer for valutakonvertering.

Gebyrer og butikker med flere enheter

Hvis butikken bruker flere forretningsenheter med Shopify Payments-kontoer i ulike land, avhenger konverteringsgebyret av hvilken enhet som behandler innbetalingen. Hvis kundens betalingsvaluta samsvarer med enhetens utbetalte valuta, belastes det ikke noe konverteringsgebyr.

For eksempel har du en amerikansk enhet (utbetaling i USD) og en britisk enhet (utbetaling i GBP). En kunde i Storbritannia betaler i GBP, og bestillingen behandles av den britiske enheten. Fordi betalingsvalutaen samsvarer med utbetalt valuta, belastes det ikke noe konverteringsgebyr.

Ta høyde for gebyrer i prisene

Når du angir priser for internasjonale markeder, bør du vurdere følgende tilnærminger:

• Automatiske valutakurser: Gebyret er allerede bygd inn i prisen kunden ser. Ingen ytterligere justering er nødvendig, men vær oppmerksom på at den effektive marginen din er litt lavere enn basisprisen antyder.
• Manuelle valutakurser: Regn inn konverteringsgebyret i kursen du angir. Hvis markedskursen for eksempel er 0,92, kan du sette den manuelle kursen til 0,906 (0,92 x 0,985) for å absorbere gebyret på 1,5 % og opprettholde målmarginen din.
• Katalogprisjusteringer: Du kan bruke prosentbaserte prisjusteringer i katalogene for å øke prisene for internasjonale markeder. Dette kan oppveie for konverteringsgebyrer og andre kostnader ved internasjonalt salg, for eksempel høyere fraktpriser.

Støttede valutaer

Shopify Payments støtter flere valutaer for internasjonalt salg. Valutaene som er tilgjengelige for deg, avhenger av butikkens beliggenhet og betalingsbehandleren din.

Hvis landets lokale valuta ikke støttes av Shopify Payments, vises priser i markedets basisvaluta til kunder i det landet i stedet.

Refusjoner i utenlandsk valuta

Når du utsteder en refusjon for en bestilling som er lagt inn i en utenlandsk valuta, avhenger refusjonsbeløpet i din utbetalte valuta av valutakursen på tidspunktet for refusjonen, ikke på tidspunktet for den opprinnelige bestillingen. Dette betyr at du kanskje refunderer et litt annet beløp enn det du opprinnelig mottok.

Når en kunde betaler i en annen valuta enn utbetalt valuta, skjer følgende:

• På kjøpstidspunktet: Kunden betaler i sin lokale valuta. Innbetalingen konverteres til din utbetalte valuta ved bruk av valutakursen på det tidspunktet.
• På refusjonstidspunktet: Du utsteder en refusjon i kundens opprinnelige valuta. Refusjonsbeløpet konverteres tilbake til din utbetalte valuta ved bruk av valutakursen på det tidspunktet.

Fordi valutakurser svinger, kan beløpet som trekkes fra utbetalingen for refusjonen, være mer eller mindre enn det du opprinnelig mottok.

Valutakursen endres i din favør

En kunde betaler 92,00 EUR for et produkt. På kjøpstidspunktet er valutakursen 0,92, så du mottar 100,00 USD.

Senere endres valutakursen til 0,95 (EUR har styrket seg). Du refunderer 92,00 EUR til kunden. Tilsvarende i USD er nå 96,84 USD.

Resultat: Du mottok 100,00 USD, men refunderte bare 96,84 USD. Du har en gevinst på 3,16 USD.

Valutakursen endres i din disfavør

En kunde betaler 92,00 EUR. På kjøpstidspunktet er valutakursen 0,92, så du mottar 100,00 USD.

Senere endres valutakursen til 0,88 (EUR har svekket seg). Du refunderer 92,00 EUR. Tilsvarende i USD er nå 104,55 USD.

Resultat: Du mottok 100,00 USD, men refunderte 104,55 USD. Du har et tap på 4,55 USD.

Delvise refusjoner

Delvise refusjoner følger samme logikk. Delbeløpet refunderes i kundens opprinnelige valuta og konverteres til din utbetalte valuta med gjeldende valutakurs.

For eksempel: En kunde betalte 92,00 EUR og du utsteder en delvis refusjon på 46,00 EUR. Beløpet som trekkes fra utbetalingen, tilsvarer 46,00 EUR i USD med gjeldende valutakurs.

Refusjoner og konverteringsgebyrer

Når du refunderer en bestilling som ble behandlet i en utenlandsk valuta, refunderes ikke valutakonverteringsgebyret som ble belastet for den opprinnelige transaksjonen. Konverteringsgebyret dekker kostnaden for å behandle valutavekslingen, og belastes på tidspunktet for den opprinnelige transaksjonen.

Refusjoner med manuelle valutakurser

Hvis du bruker manuelle valutakurser, behandles refusjoner fortsatt til gjeldende markedskurs på refusjonstidspunktet, og ikke med den manuelle kursen du har angitt. Dette skyldes at den faktiske valutakonverteringen skjer til markedskurser, uavhengig av hvilken kurs du bruker for kundevendte priser.

Håndtere refusjoner i utenlandsk valuta

Se gjennom følgende tips for å minimere tap som følge av refusjoner og valutakurser:

• Behandle refusjoner raskt. Jo lenger du venter, desto mer kan valutakursen endre seg, noe som øker sjansen for tap.
• Spor valutakurseksponering. Hvis du selger et høyt antall bestillinger i utenlandsk valuta, kan svingninger i valutakursen ha betydelig innvirkning på refusjonskostnadene dine. Gå gjennom refusjonsmønstrene dine, og vurder om prisene dine tar høyde for denne risikoen.
• Bruk manuelle valutakurser for mer kontroll. Hvis valutakurssvingninger ved refusjoner er en bekymring, lar manuelle valutakurser deg bygge inn en buffer i prisene. Angi en manuell kurs som er litt mer fordelaktig for deg, for å absorbere potensielle refusjonstap.

Tilbakeføringer

Tilbakeføringer følger samme logikk som refusjoner. Beløpet som debiteres fra kontoen i din utbetalte valuta, baseres på valutakursen på tidspunktet for tilbakeføringen, og ikke på tidspunktet for den opprinnelige transaksjonen.