Hjelp
Logg på

Behandle det fysiske Shopify Balance-kortet

Når du oppretter Shopify Balance-kontoen din, aktiveres det virtuelle kortet automatisk. Hvis du vil ha et fysisk kort, kan du bestille ett. Det er en grense på ett virtuelt kort og ett fysisk kort per butikk.

På denne siden

Bestille et fysisk Shopify Balance-kort

Du kan be om et fysisk Shopify Balance-kort som du kan bruke til fysisk handel, fra Shopify-administratoren eller Shopify Balance-mobilappen.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

  1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Økonomi.

  2. I Mine kort-seksjonen velger du det virtuelle kortet du vil bestille et fysisk kort for.

  3. Klikk på Opprett kort.

  4. I Kortholder-feltet velger du kortholderen.

  5. I Tilknyttet konto-feltet velger du Hoved.

  6. I Korttype-feltet velger du korttypen Fysisk.

  7. Legg til postopplysningene dine.

  8. Klikk på Opprett kort.

Shopify Balance-mobilapp
  1. Fra Shopify Balance-mobilappen trykker du på Wallet-ikonet.
  2. Trykk på Send fysisk kort.
  3. Trykk på Bestill kort.
  4. Angi eller velg leveringsadresse.
  5. Trykk på Lagre.

Sjekke leveringsstatusen for det fysiske kortet

Når du har bestilt det fysiske kortet, kan du se kortets leveringsstatus og estimerte leveringsdato i Balance-seksjonen i Shopify-administratorpanelet.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Økonomi.

  2. Velg hovedkontoen for Shopify Balance.

  3. I Dine Balance-kort-seksjonen velger du det fysiske Shopify Balance-kortet.

Av sikkerhetsgrunner kan du bli bedt om å autentisere kontoen din på nytt.

Aktivere et fysisk Shopify Balance-kort

Når du har mottatt Shopify Balance-kortet i posten, må du aktivere det før det kan brukes. For å starte prosessen kan du skanne QR-koden på pakken, gå til Shopify-administratoren eller bruke Shopify Balance-mobilappen.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

  1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Økonomi.

  2. I Mine kort-seksjonen klikker du på Behandle alle kort.

  3. Klikk på Aktiver kort.

  4. Angi de fire siste sifrene på Shopify Balance-kortet ditt, og klikk deretter på Neste.

  5. Angi en firesifret PIN-kode for Shopify Balance-kortet ditt, og klikk deretter på Neste.

  6. Angi PIN-koden på nytt, og klikk deretter på Bekreft.

  7. Angi bekreftelseskoden du mottok på tekstmelding, og klikk deretter på Aktiver. Hvis du ikke mottar en tekstmelding med koden, klikker du på Send kode på nytt.

Shopify Balance-mobilapp
  1. Fra Shopify Balance-mobilappen trykker du på Wallet-ikonet.
  2. Trykk på det fysiske kortet som er klart for aktivering, og trykk deretter på Aktiver.
  3. Angi de fire siste sifrene på Shopify Balance-kortet ditt, og trykk deretter på Fortsett.
  4. Angi en firesifret PIN-kode for Shopify Balance-kortet, og trykk deretter på Fortsett.
  5. Angi PIN-koden på nytt, og trykk deretter på Fortsett. Du blir bedt om å bekrefte identiteten din med en passnøkkel eller Face ID.

Bestille et fysisk Shopify Balance-kort som ikke ble levert på nytt

Hvis du har bestilt et fysisk kort for Shopify Balance-kontoen din og det er et problem med leveringen, kan du bestille et nytt kort.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Økonomi.

  2. I Mine kort-seksjonen klikker du på Behandle alle kort.

  3. I Kort-seksjonen velger du kortet som ikke ble levert.

  4. I banneret Aktiver kortet for å begynne å handle klikker du på be om et nytt.

Kortet som ikke ble levert blir kansellert, og et nytt kort blir sendt til deg.

Erstatte Shopify Balance-kortet

Når du bestiller et erstatningskort, kanselleres det nåværende Shopify Balance-kortet ditt. Det nye Shopify Balance-kortet sendes innen 8 virkedager med standard frakt.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Økonomi.

  2. I Mine kort-seksjonen klikker du på Behandle alle kort.

  3. I Kort-seksjonen velger du kortet du vil erstatte.

  4. Klikk på …, og klikk deretter på Kanseller og erstatt.

  5. Velg en årsak til at du vil kansellere og erstatte Shopify Balance-kortet, og klikk deretter på Neste.

  6. Kontroller at leveringsadressen din er riktig, og klikk deretter på Bekreft og erstatt kort.

  7. Valgfritt: For å oppdatere adressen klikker du på Rediger, redigerer adressen, og klikker deretter på Bekreft og erstatt kort.

Av sikkerhetsgrunner kan du bli bedt om å autentisere kontoen din på nytt.