Anslått forbruksnivå

Anslått forbruksnivå er en prognose for kundenes fremtidige forbrukspotensial.

Anslått forbruksnivå anslås ved å analysere kundenes tidligere interaksjoner med butikken, inkludert følgende:

• hvor ofte en kunde har handlet
• hvor mye kunden i gjennomsnitt har brukt per bestilling, sammenlignet med det generelle gjennomsnittet per bestilling
• hvor mange bestillinger kunden har lagt inn
• hvor nylig kunden la inn sin siste bestilling

Hvis butikken din kvalifiserer for anslått forbruksnivå, blir kundene dine, etter at prognosene er gjort, kategorisert i følgende nivåer:

• Høyt
• Middels
• Lavt

Anslått forbruksnivå og kundesegmentering

Du kan bruke anslåtte forbruksnivåer sammen med kundesegmentering for å gruppere lignende kunder i et kundesegment.

Hvis du for eksempel vil opprette et kundesegment av kunder med høy verdi som har abonnert på markedsførings-e-postene dine, skriver du inn følgende segment i redigeringsverktøyet på Kunder-siden:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Finn ut mer om kundesegmentering.

Bruke anslått forbruksnivå til å ta strategiske avgjørelser

Du kan bruke anslått forbruksnivå på følgende måter for å utvikle strategier for å øke salget:

• analysere hvilke kunder som er av høy verdi for butikken din, slik at du kan inkludere dem i en markedsføringskampanje for verdsatte kunder
• konvertere kunder med lav verdi til kunder med middels verdi, og kunder med middels verdi til kunder med høy verdi
• oppfordre kunder på et bestemt nivå til å gjøre flere kjøp, ved å tilby dem rabattkoder for eksklusive produkter
• finne ut hvilken type produkter kunder på et bestemt nivå kjøper, og tilby disse kundene rabatter på lignende produkter

Å forstå verdien av en kunde kan hjelpe deg med å budsjettere hvor mye du bør bruke på å skaffe nye kunder og med å analysere avkastningen på investeringen (ROI) fra markedsføringsinnsatsen.