Hjelp
Logg på

Tale- og skjermdeling i Sidekick

Du kan samhandle med Sidekick ved å snakke eller dele skjermen. I talemodus kan du snakke i stedet for å skrive, og med skjermdeling kan Sidekick veilede deg trinnvis gjennom oppgaver på selve skjermen din. Talemodus er tilgjengelig på alle skjermer hvor Sidekick er tilgjengelig, inkludert i Shopify-appen.

På denne siden

Snakke med Sidekick

Sidekick tilbyr talemodus på stasjonære datamaskiner, mobilenheter og Apple Watch. Sidekick registrerer og svarer automatisk på språket du snakker. På stasjonær datamaskin og mobil kan du når som helst i samtalen bytte mellom tale og tekst, slik at du kan fortsette der du slapp.

Sidekick gir et sammendrag av samtalen i chatten.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

  1. Gå til Sidekick i Shopify-administrator, eller klikk på Sidekick-ikonet.

  2. Klikk på Start voice-ikonet.

  3. Klikk på Fortsett for å gi Sidekick tilgang til mikrofonen.

  4. For å bytte tilbake til å skrive eller avslutte samtalen, klikker du på Avslutt samtale.

Mobil

  1. Fra Shopify-appen går du til en hvilken som helst side i butikken og trykker på Sidekick-ikonet.

  2. I chatten trykker du på Start voice-ikonet.

  3. Hvis du blir bedt om å tillate mikrofontilgang, trykker du på Fortsett.

  4. For å bytte tilbake til å skrive eller avslutte samtalen, trykker du på Avslutt samtale.

Del skjermen med Sidekick

Du kan dele skjermen med Sidekick for å få trinnvis hjelp. Dette kan være nyttig når du står fast med en oppgave eller trenger mer hjelp.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administrator går du til Hjem.
  2. I Få veiledning med en skjermdelingssamtale-kortet, klikker du på Start samtale.
  3. Klikk på Fortsett for å gi Sidekick tilgang til skjermen.
  4. Velg hva du vil dele med Sidekick:
    • Nettleserfane: Del en spesifikk nettleserfane, og hold andre faner og apper private.
    • Vindu: Del et spesifikt appvindu, inkludert eventuelle faner eller elementer i denne appen, og hold andre apper private.
    • Hele skjermen: Del hele skjermen for å navigere på tvers av flere apper og dokumenter.
  5. Klikk på Del.
  6. Når du er ferdig, avslutter du samtalen på en av følgende måter:
    • I skjermdelingsvinduet klikker du på Stopp deling.
    • I Sidekick-chatvinduet, ved siden av meldingen Samtale pågår, klikker du på Legg på.
    • I Sidekick-chatvinduet, ved siden av meldingen Del skjermen for å få hjelp, klikker du på Avslutt samtale.

Start en skjermdeling fra Sidekick-chat

Under en samtale kan Sidekick tilby skjermdeling gjennom et hjelpekort når visuell veiledning kan være til hjelp. For å godta klikker du på alternativet for skjermdeling i hjelpekortet, og følger instruksjonene for å gi tilgang til skjermen.