Bantuan
Log masuk

Urus pembayaran anda

Daripada halaman Pembayaran dalam Papan Pemuka Rakan Kongsi anda, anda boleh menjejak pelbagai sumber pendapatan yang anda terima sebagai Rakan Kongsi Shopify. Pembayaran anda daripada Shopify dipindahkan kepada anda dalam bentuk pembayaran berkala, yang dipaparkan sebagai rekod dalam jadual Pembayaran.

Pembayaran dibahagikan mengikut jenis aktiviti. Pembayaran Jualan mengandungi butiran pembayaran untuk jualan aplikasi, jualan tema dan jualan perkhidmatan. Pembayaran Rujukan mengandungi butiran pembayaran untuk rujukan kedai klien yang dipindahkan dan rujukan Shopify Plus.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang disertakan dalam pembayaran, klik julat tarikhnya.

Pada halaman ini

Semak pembayaran

Apabila anda melihat pembayaran, anda boleh mencari maklumat terperinci tentang sumber hasil yang disertakan dalam setiap pembayaran.

Item baris dalam pembayaran anda mewakili jumlah yang perlu dibayar kepada anda selepas yuran Shopify dan yuran lain yang berkenaan. Pembayaran yang diproses menyertakan item baris yang berasingan untuk cukai dan yuran. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cukai dan yuran yang berkenaan, rujuk Pendapatan Rakan Kongsi Shopify.

Langkah-langkah:

  1. Dari Papan Pemuka Rakan Kongsi anda, pergi ke Pembayaran.

  2. Klik julat tarikh dari jadual.

  3. Untuk melihat pembayaran bagi satu jenis aktiviti, klik tab untuk jenis aktiviti tersebut. Contohnya, jika anda hanya mahu melihat maklumat pembayaran untuk jualan aplikasi, klik tab Aplikasi.

Cuba lagi pembayaran yang gagal

Jika pembayaran gagal, anda perlu mengesahkan bahawa butiran pembayaran anda adalah betul dan jumlah pembayaran tidak melebihi had transaksi. Ketahui lebih lanjut tentang pembayaran yang gagal atau ditahan.

Selepas anda mengesahkan butiran pembayaran dan had transaksi, anda boleh cuba lagi memproses pembayaran yang gagal.

Langkah-langkah:

  1. Dari Papan Pemuka Rakan Kongsi anda, pergi ke Pembayaran.

  2. Navigasi kepada pembayaran yang gagal.

  3. Klik Cuba lagi. Label Gagal bertukar kepada Belum Selesai.

  4. Jika pembayaran terus gagal, anda perlu menyemak dengan PayPal atau institusi kewangan anda sebelum menghubungi Sokongan Shopify.

Eksport pembayaran anda

Anda boleh mengeksport rekod pembayaran anda dalam fail CSV.

Langkah-langkah:

  1. Dari Papan Pemuka Rakan Kongsi anda, pergi ke Pembayaran.

  2. Jika anda mahu mengeksport rekod untuk semua pembayaran yang anda terima, klik Eksport CSV.

  3. Jika anda mahu mengeksport rekod untuk item baris yang disertakan dalam pembayaran khusus, klik julat tarikh bagi pembayaran yang anda mahukan, dan klik Eksport CSV.

Invois yuran dan komisen

Untuk maklumat terperinci tentang memuat turun dan mengurus yuran Shopify serta invois komisen rujukan anda, rujuk Urus invois.

Pertikaian pembayaran

Jika anda percaya bahawa jumlah hasil yang anda terima adalah tidak betul, hubungi Sokongan Shopify dengan butirannya. Apabila anda log masuk, pilih nama organisasi Rakan Kongsi anda untuk soalan berkaitan Akaun Rakan Kongsi anda.