Mengirim pesanan kepada pelanggan dengan Shopify POS

Pelanggan anda mungkin mahu pesanan mereka dihantar ke alamat mereka semasa proses pembayaran pada Shopify POS. Anda boleh melakukan ini dengan mengirim pesanan pelanggan anda terus dari Shopify POS.

Ahli kakitangan runcit anda yang mencipta pesanan pengiriman dari POS harus mempunyai kebenaran berikut dalam peranan POS mereka yang ditetapkan kepada Dibenarkan:

• Pembayaran > Kirim kepada pelanggan
• Pelanggan > Tambah pelanggan > Urus pelanggan

Pertimbangan untuk mengirim pesanan kepada pelanggan dengan Shopify POS

Sebelum mengirim pesanan kepada pelanggan menggunakan Shopify POS, semak pertimbangan yang berikut untuk memastikan proses pengiriman berjalan lancar:

Sediakan

• Anda perlu melengkapkan tetapan penghantaran anda dalam pentadbir Shopify. Jika tetapan penghantaran anda tidak lengkap, maka anda tidak akan dapat mengirim pesanan menggunakan Shopify POS.
• Peranti POS anda mesti disambungkan kepada internet untuk memproses pesanan pengiriman. Anda tidak boleh melengkapkan pesanan jika anda kehilangan sambungan internet. Jika anda tidak dapat menyambung semula, maka anda perlu membatalkan transaksi dan mencuba lagi apabila peranti POS anda menyambung semula kepada internet.

Item dalam pesanan pengiriman

• Semua item dalam pesanan pengiriman ditandakan sebagai belum dipenuhi apabila pesanan dibuat secara bersemuka.
• Menyembunyikan produk yang kehabisan stok dalam pentadbir Shopify anda tidak terpakai pada Shopify POS. Kakitangan boleh terus menjual produk apabila inventori yang tersedia mencecah sifar dan ke bawah. Shopify POS memberi amaran kepada kakitangan sebelum mereka menjual item tersebut bahawa item itu tidak tersedia. Jika inventori untuk mana-mana produk yang ditambahkan pada troli anda kehabisan stok, mesej ralat akan dipaparkan yang menyebut bahawa produk tersebut telah kehabisan stok.
• Anda boleh menyertakan item yang akan dikirim dan item yang akan dibawa keluar dalam troli yang sama. Ketahui lebih lanjut tentang kirim dan bawa keluar dalam Shopify POS.

Penolakan inventori

• Pesanan pengiriman menolak inventori berdasarkan keutamaan pemenuhan yang telah anda tetapkan.
• Pesanan pengiriman tidak menolak inventori daripada lokasi yang ditetapkan untuk mengelakkan pemenuhan pesanan dalam talian.

Kirim keseluruhan pesanan ke alamat pelanggan

Untuk mengirim keseluruhan pesanan ke alamat pelanggan menggunakan Shopify POS, ikuti langkah-langkah ini.

Langkah-langkah:

1. Dari Shopify POS, tambah item pada troli, dan kemudian ketik Pembayaran.

2. Dalam troli Shopify POS, ketik Tambah pelanggan:

   • Untuk mencipta pelanggan baharu, ketik Tambah pelanggan baharu, masukkan maklumat hubungan pelanggan, dan kemudian ketik Tambah pelanggan.
   • Untuk mencari pelanggan sedia ada, taipkan nama mereka dalam medan Cari pelanggan, dan kemudian pilih pelanggan yang membuat pesanan tersebut.

3. Dalam troli Shopify POS, ketik Tambah alamat penghantaran:

   • Jika pelanggan mempunyai alamat penghantaran pada profil pelanggan mereka, pilih alamat penghantaran pelanggan daripada senarai, dan kemudian ketik Simpan.
   • Jika pelanggan tidak mempunyai alamat penghantaran pada profil pelanggan mereka, ketik Tambah alamat penghantaran, dan kemudian masukkan alamat penghantaran pelanggan ke dalam medan yang disediakan.

4. Dalam troli Shopify POS, ketik Kaedah pengiriman untuk mengesahkan atau memilih kaedah pengiriman yang anda mahu gunakan untuk pesanan tersebut:

   • Untuk memilih kadar pengiriman, ketik kaedah pengiriman yang diutamakan daripada senarai yang tersedia. Kadar yang dipaparkan adalah berdasarkan kadar yang telah anda sediakan dalam pentadbir Shopify, sama ada berasaskan berat, berasaskan harga atau dikira oleh pengangkut yang terpakai. Hanya kadar pengiriman yang berkenaan dengan troli semasa (berdasarkan peraturan kadar pengiriman yang anda konfigurasikan) akan dipaparkan. Jika tiada kadar tersedia yang dipaparkan, ini bermakna tiada kadar berkenaan yang tersedia. Anda boleh menambah kadar baharu dari halaman tetapan Penghantaran dan penyerahan dalam pentadbir Shopify anda.
   • Untuk memasukkan kadar pengiriman tersuai, ketik Kadar pengiriman tersuai, masukkan amaun pengiriman, dan kemudian ketik Selesai.

5. Ketik Daftar keluar, pilih kaedah pembayaran dan kemudian proses pembayaran.

6. Pilih kaedah untuk memberikan resit pesanan kepada pelanggan.

7. Ketik Selesai untuk melengkapkan pesanan.

Pesanan pada mulanya ditandakan sebagai belum dipenuhi dan kini boleh dipenuhi. Jika anda mahu memenuhi pesanan menggunakan Shopify POS, anda boleh menggunakan Kirim dari kedai untuk memenuhi pesanan tersebut.

Tambah jubin grid pintar untuk mengirim semua item

Jika anda kerap menggunakan tindakan pengiriman, anda boleh menyediakan jalan pintas kepada ciri ini pada skrin utama anda dengan menambahkan jubin untuk ciri tersebut.

Langkah-langkah:

1. Daripada Shopify POS, ketik Tambah jubin dalam grid pintar.

2. Ketik Tindakan dan kemudian ketik Kirim semua item.

3. Ketik Selesai.