Pengurusan pelanggan
Profil pelanggan dalam Shopify POS membantu anda membina hubungan yang lebih kukuh dengan pelanggan anda dengan menyimpan maklumat hubungan, sejarah pembelian dan keutamaan mereka. Anda boleh mencipta dan mengurus profil pelanggan terus daripada aplikasi POS, memudahkan anda memperibadikan pengalaman membeli-belah dan menyimpan rekod yang tepat untuk tujuan pemasaran dan jualan.
Apabila anda menyimpan butiran pelanggan, anda boleh menambahkan pelanggan pada pesanan masa hadapan, menghantar resit digital dan menjejak sejarah pembelian mereka dengan pantas. Profil pelanggan boleh merangkumi maklumat hubungan, alamat penghantaran, status pengecualian cukai dan keutamaan pemasaran. Anda juga boleh menambahkan medan meta tersuai untuk menyimpan maklumat khusus seperti hari lahir atau status program kesetiaan.
Jika anda menggunakan Shopify POS Pro, anda boleh menetapkan butiran pelanggan sebagai disyorkan atau diperlukan semasa pembayaran untuk memastikan kakitangan anda merekodkan maklumat pelanggan secara konsisten. Profil pelanggan juga membantu anda menyegmentasikan pangkalan pelanggan anda untuk kempen pemasaran disasarkan, seperti mempromosikan acara dalam kedai kepada pelanggan yang tinggal berhampiran lokasi runcit tertentu.