Aplikasi Customer View

Aplikasi Customer View membolehkan anda menggunakan peranti Android sebagai paparan yang menghadap pelanggan untuk Shopify POS. Semasa pembayaran, pandangan pelanggan memaparkan maklumat yang berikut tentang troli pelanggan:

• nama, kuantiti dan harga item baris
• nama pelanggan
• diskaun
• cukai
• jumlah dan subjumlah pesanan

Keperluan peranti

Peranti anda mesti memenuhi keperluan yang berikut:

• peranti Android yang menjalankan versi 7.0 (Nougat) atau lebih baharu
• tablet 7 hingga 8 inci
• mempunyai akses ke gedung Google Play

Had aplikasi Customer View

Aplikasi Customer View tidak menyokong tandatangan.

Pasangkan Shopify POS dengan Customer View

Selepas aplikasi Customer View dipasangkan dengan peranti Shopify POS anda, peranti kekal dipasangkan. Aplikasi Customer View dipaparkan dalam pandangan landskap atau potret untuk peranti tablet Android dan hanya dalam pandangan potret untuk peranti POS Android.

Aplikasi Customer View dipasangkan dengan Shopify POS melalui rangkaian tempatan anda. Pastikan kedua-dua peranti disambungkan ke rangkaian tempatan yang sama menggunakan Wi-Fi atau Ethernet.

Langkah-langkah:

1. Dari Shopify POS, ketik ikon > Sediakan perkakasan.
2. Ketik Paparan menghadap pelanggan, kemudian ikut arahan pada skrin untuk memuat turun aplikasi Customer View pada peranti anda dan pasangkannya dengan Shopify POS.
3. Untuk mengekalkan sambungan atau membenarkan aplikasi menyambung semula secara automatik, sahkan bahawa kedua-dua aplikasi sedang berjalan di latar depan.

Jika anda menavigasi keluar daripada Shopify POS atau jika peranti anda tidur dan skrin menjadi hitam, sepanduk Terputus sambungan, rujuk Shopify POS untuk menyambung semula mungkin dipaparkan. Membuka kunci peranti anda atau membuka Shopify POS seharusnya menyambungkan semula Customer View. Jika cara ini tidak berkesan, ketik Tidak berfungsi? pasangkan lagi dan ikuti langkah pemasangan.

Customer View boleh bersambung kepada rangkaian tempatan menggunakan Wi-Fi atau Ethernet tetapi tidak boleh bertukar antara Wi-Fi dengan Ethernet tanpa melalui aliran penggandingan dari awal.

Jika anda terus menghadapi isu pemasangan, ikuti langkah yang digariskan dalam penyelesaian masalah.

Putuskan sambungan Customer View daripada Shopify POS

Anda boleh memutuskan sambungan Customer View daripada Shopify POS pada bila-bila masa.

Langkah-langkah:

1. Dari Shopify POS, ketik ikon .

2. Dalam bahagian Perkakasan, ketik Customer View.

3. Ketik Lupakan Customer View.

Menyesuaikan paparan aplikasi Customer View

Anda boleh menggunakan penyunting paparan dalam pentadbir Shopify anda untuk membuat perubahan berikut:

• Tetapkan warna jenama anda
• Sesuaikan skrin melahu
• Paparkan jenis kad yang diterima
• Tambahkan mesej terima kasih tersuai
• Sesuaikan paparan imej produk

Penyelesaian masalah

Jika anda mengalami masalah ketersambungan antara Shopify POS dengan aplikasi Customer View, ikuti langkah-langkah ini.

Langkah-langkah:

1. Sahkan bahawa peranti aplikasi Customer View telah dipalamkan.
2. Sahkan bahawa sambungan rangkaian anda adalah stabil.
3. Sahkan peranti berada pada rangkaian yang sama. Peranti tersebut harus berkongsi SSID yang sama jika menggunakan Wi-Fi.
4. Putuskan sambungan aplikasi Customer View daripada Shopify POS.
5. Tutup Shopify POS dan aplikasi Customer View.
6. Buka Shopify POS dan aplikasi Customer View dan pasangkan kedua-duanya.
7. Jika aplikasi Customer View masih tidak bersambung, hubungi Sokongan Shopify.