Mengurus kad hadiah yang dicipta

Anda boleh melihat, menyusun dan mengedit kad hadiah yang dicipta dari halaman Kad hadiah dalam pentadbir Shopify anda. Anda juga boleh mengeksport kad hadiah anda ke fail CSV untuk rujukan anda.

Pada halaman ini

Cari kad hadiah

Anda boleh mencari kad hadiah menggunakan kod atau pelanggan. Gunakan bar carian pada halaman Kad hadiah untuk membuat carian mengikut kata kunci atau menerapkan penapis pada senarai. Untuk membuat carian mengikut kod kad hadiah penuh, masukkan kod itu tanpa jarak.

Oleh sebab kad hadiah dianggap sebagai mata wang, pelanggan sahaja yang boleh melihat kod penuh kad hadiah selepas kad tersebut dicipta. Hanya 4 aksara terakhir dipaparkan dalam senarai kad hadiah dalam pentadbir Shopify anda.

Tapis kad hadiah

Anda boleh menapis kad hadiah pada halaman Kad hadiah. Penapisan berguna apabila anda cuba mencari kad hadiah yang memenuhi kriteria tertentu. Sebagai contoh, anda boleh menapis mengikut Status untuk menyenaraikan semua kad hadiah yang telah dinyahaktifkan.

Pilihan penapis berikut tersedia:

Status - memaparkan kad hadiah sama ada aktif, dinyahaktifkan atau tamat tempoh
Baki - memaparkan kad hadiah berdasarkan sama ada baki adalah penuh, digunakan sebahagian atau kosong
Nilai kad hadiah - memaparkan kad hadiah berdasarkan sama ada nilainya sama dengan, tidak sama dengan, lebih daripada atau kurang daripada nilai tertentu. Anda juga boleh menapis mengikut mata wang.
Mata wang - memaparkan kad hadiah yang dikeluarkan dalam mata wang khusus. Penapis ini tersedia apabila anda mempunyai kad hadiah dalam berbilang mata wang.
Tarikh dicipta - memaparkan kad hadiah berdasarkan tempoh masa ketika kad tersebut dikeluarkan
Kaedah pengeluaran - memaparkan kad hadiah berdasarkan sama ada kad dikeluarkan, dibeli atau dijanakan oleh aplikasi

Semua penapis dipaparkan sebaris dalam bar carian, agar anda mendapat paparan penuh kriteria yang mempengaruhi hasil carian anda. Anda juga boleh menggunakan pengendali logik is/is not dan or/and untuk mencipta paparan yang lebih lanjutan dengan kriteria penapis khusus.

Ketahui lebih lanjut tentang cara membuat carian dan menapis senarai anda menggunakan paparan.

Langkah-langkah:

Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Produk > Kad hadiah.
Pilihan: Klik Semua untuk membuka menu paparan dan kemudian pilih paparan yang ingin anda tapis.
Pilih pengendali dan nilai untuk penapis anda. Nilai yang tersedia adalah berbeza bergantung pada penapis yang anda pilih.
Pilihan: Teruskan menaip kata kunci untuk terus menambah penapis dan nilai yang berbeza untuk memperincikan carian anda:
- Untuk menyertakan penapis tambahan dengan pengendali and pada carian anda, klik atau tambahkan ruang dan kemudian mula menaip nama penapis tambahan yang ingin anda sertakan.
- Untuk menyertakan nilai tambahan dengan pengendali or pada penapis, tambahkan koma dan kemudian mula menaip nama nilai tambahan yang ingin anda sertakan.
Pilihan: Klik tag penapis bagi mana-mana penapis dalam bar carian untuk mengedit penapis tersebut.
Pilihan: Untuk menyimpan jujukan penapis semasa anda sebagai paparan baharu, klik Simpan dan kemudian berikan nama kepada paparan baharu tersebut.

Untuk mengalih keluar penapis, klik x di sebelah nilai penapis.

Isih kad hadiah

Anda boleh mengisih kad hadiah pada halaman Kad hadiah. Pengisihan berguna apabila anda cuba mencari kad hadiah yang sepadan dengan kriteria tertentu. Contohnya, anda boleh mengisih mengikut Tarikh tamat tempoh (menaik) untuk melihat kad hadiah yang paling hampir dengan tarikh tamat tempoh terlebih dahulu.

Pilihan isihan berikut tersedia:

Senarai pilihan yang tersedia untuk mengisih susunan kad hadiah dipaparkan.
Pilihan isihan	Penerangan
Nama akhir pelanggan (A-Z)	Memaparkan kad hadiah mengikut abjad dalam tertib menaik berdasarkan nama akhir pelanggan.
Nama akhir pelanggan (Z-A)	Memaparkan kad hadiah mengikut abjad dalam tertib menurun berdasarkan nama akhir pelanggan.
Akhiran kod hadiah (menaik)	Memaparkan kad hadiah dalam tertib menaik berdasarkan digit akhir kod kad hadiah tersebut.
Akhiran kod hadiah (menurun)	Memaparkan kad hadiah dalam tertib menurun berdasarkan digit akhir kod kad hadiah tersebut.
Jumlah baki (rendah ke tinggi)	Memaparkan kad hadiah dalam susunan jumlah baki kad terendah kepada yang tertinggi.
Jumlah baki (tinggi ke rendah)	Memaparkan kad hadiah dalam susunan jumlah baki kad tertinggi kepada yang terendah.
Tarikh dicipta (terbaharu dahulu)	Memaparkan kad hadiah dalam susunan berdasarkan tarikh kad dicipta, bermula dengan yang paling baharu.
Tarikh dicipta (terlama dahulu)	Memaparkan kad hadiah dalam susunan berdasarkan tarikh kad dicipta, bermula dengan yang paling lama.
Tarikh diedit (terbaharu dahulu)	Memaparkan kad hadiah dalam susunan berdasarkan tarikh kad diedit, bermula dengan yang paling baharu.
Tarikh diedit (terlama dahulu)	Memaparkan kad hadiah dalam susunan berdasarkan tarikh kad diedit, bermula dengan yang paling lama.
Tarikh tamat tempoh (menaik)	Memaparkan kad hadiah dalam tertib menaik berdasarkan tarikh tamat tempoh.
Tarikh tamat tempoh (menurun)	Memaparkan kad hadiah dalam tertib menurun berdasarkan tarikh tamat tempoh.

Langkah-langkah:

Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Produk > Kad hadiah.
Pilihan: Klik Semua untuk membuka menu paparan dan kemudian pilih paparan yang ingin anda semak pilihan isihannya.
Klik ikon untuk membuka panel pilihan paparan.
Klik menu Isih mengikut dan kemudian pilih pilihan kriteria isihan, berserta tertib isihan.
Pilihan: Dalam bahagian Lajur, sesuaikan lajur paparan anda dengan melakukan mana-mana tindakan yang berikut:
- Untuk menyembunyikan lajur, klik .
- Untuk menyahsembunyikan lajur, klik .
- Untuk menyusun semula lajur, klik dan seret lajur ke atas atau ke bawah.

Untuk menyimpan pilihan isihan sebagai paparan, klik Simpan dan masukkan nama paparan, kemudian klik Simpan sekali lagi.

Lihat maklumat terperinci kad hadiah yang dicipta

Anda boleh melihat maklumat terperinci tentang kad hadiah dengan mengklik penyenaraian kad hadiah daripada senarai dalam Produk > Kad hadiah dalam pentadbir Shopify anda.

Daripada halaman butiran kad hadiah, anda boleh menyemak maklumat yang berikut tentang kad hadiah tersebut:

Baki awal dan baki semasa dalam mata wang kad hadiah.
Nombor pesanan yang dikaitkan dengan pembelian awal kad hadiah.
Nama pelanggan yang memesan kad hadiah atau individu yang kad hadiah tersebut dicipta untuknya.
Tarikh tamat tempoh, jika berkenaan.
Garis masa acara yang dikaitkan dengan kad hadiah, termasuk pesanan dengan kad hadiah yang digunakan sebagai kaedah pembayaran. Mata wang ditunjukkan pada acara garis masa.
Empat aksara terakhir kod kad hadiah.
Strategi penebusan merentas mata wang yang menentukan sama ada kad hadiah boleh ditebus dalam mata wang selain daripada mata wang asal kad hadiah yang dikeluarkan. Jika kad hadiah merupakan kad hadiah mata wang kedai, maka Semua mata wang akan dipaparkan.

Bayar balik ke kad hadiah

Jika pelanggan anda menggunakan kad hadiah untuk membayar pembelian tersebut, maka anda boleh memasukkan bayaran balik itu ke dalam kad hadiah dan bakinya dikemas kini secara automatik. Jika anda hanya membayar balik sebahagian daripada pesanan yang dibeli menggunakan kad hadiah dan kaedah pembayaran lain, maka anda boleh mengubah jumlah bayaran balik yang dimasukkan ke setiap kaedah pembayaran secara manual.

Kad hadiah boleh ditambah nilai semasa proses pemulangan dan pertukaran apabila transaksi asal diproses dengan Shopify Payments. Jika Shopify Payments tidak digunakan, maka kad hadiah tidak boleh ditambah nilai. Anda perlu mencipta kad hadiah baharu dengan jumlah bayaran balik untuk pelanggan.

Jika pelanggan membuat pembelian menggunakan kad hadiah dan kaedah pembayaran lain, maka apabila anda melakukan bayaran balik separa, bayaran balik dimasukkan ke kad hadiah terlebih dahulu, sehinggalah kad hadiah mencapai jumlah penuh yang tersedia untuk bayaran balik. Baki bayaran balik dimasukkan ke kaedah pembayaran lain.

Pertimbangan untuk membayar balik ke kad hadiah

Semak pertimbangan berikut apabila membayar balik pesanan yang dibayar menggunakan kad hadiah:

Kad hadiah tamat tempoh: Jika kad hadiah telah tamat tempoh, maka anda tidak boleh membayar balik kepadanya sehingga anda mengedit tarikh tamat tempoh. Anda boleh menukar tarikh tamat tempoh kepada tarikh masa hadapan, melengkapkan bayaran balik dan kemudian memulihkan tarikh tamat tempoh asal jika perlu.
Kad hadiah yang dinyahaktifkan: Kad hadiah yang dinyahaktifkan tidak boleh diaktifkan semula atau ditambah nilai. Jika anda perlu membayar balik pesanan yang dibayar menggunakan kad hadiah yang dinyahaktifkan, maka keluarkan kad hadiah baharu kepada pelanggan untuk jumlah bayaran balik tersebut.

Penyelesaian masalah bayaran balik kad hadiah

Jika anda tidak dapat membayar balik pesanan ke kad hadiah, maka semak maklumat berikut.

Tidak dapat membayar balik ke kad hadiah yang tamat tempoh

Jika anda menerima mesej ralat bahawa kad hadiah telah tamat tempoh apabila cuba membayar balik pesanan, maka edit tarikh tamat tempoh kad hadiah tersebut untuk melengkapkan bayaran balik:

Cari empat digit terakhir kad hadiah dalam garis masa pesanan (di bawah maklumat pembayaran atau dalam mesej "Tidak dapat membayar balik").
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Produk > Kad hadiah.
Cari empat digit untuk mengesan kad hadiah yang digunakan oleh pelanggan.
Klik kad hadiah.
Klik ikon pensel berhampiran bahagian atas halaman.
Edit tarikh luput kepada tarikh akan datang.
Klik Simpan.
Bayar balik pesanan.

Membayar balik produk kad hadiah

Anda boleh membuat bayaran balik untuk mana-mana kad hadiah yang dibeli. Kad hadiah yang dicipta secara terus daripada pentadbir Shopify atau daripada Shopify POS tidak boleh dibayar balik, kerana tiada bayaran diambil untuk kad hadiah tersebut. Ketahui lebih lanjut tentang membuat bayaran balik.

Jika anda membayar balik kad hadiah yang dibeli, ia akan dinyahaktifkan secara automatik. Anda perlu menentukan kuantiti kad hadiah yang ingin dibayar balik, tetapi anda tidak perlu menambah stok semula atau memulangkan jumlah penuh yang telah dibayar.

Nyahaktifkan kad hadiah

Anda boleh menyahaktifkan kad hadiah dari halaman butirannya. Penyahaktifan kad hadiah adalah kekal.

Langkah-langkah:

Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Produk > Kad hadiah.
Klik penyenaraian kad hadiah untuk kad hadiah yang ingin anda nyahaktifkan.
Klik Nyahaktifkan.

E-mel kad hadiah kepada pelanggan

Jika pelanggan kehilangan kod kad hadiah atau memerlukan kemas kini baki, anda boleh menge-mel kad hadiah yang dikemas kini kepada pelanggan asalnya. Jika kad hadiah telah digunakan sebahagiannya, hanya baki yang akan dihantar kepada pelanggan.

Langkah-langkah:

Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Produk > Kad hadiah.
Klik penyenaraian kad hadiah untuk kad hadiah yang anda ingin hantar semula.
Klik Hantar semula kad hadiah.

Eksport produk kad hadiah anda ke CSV

Anda boleh mengeksport kad hadiah anda ke fail CSV untuk melihat butirannya dalam hamparan. Tindakan ini berguna untuk menyemak maklumat tentang baki tertunggak, atau untuk rekod lain. Anda tidak boleh mengimport CSV kad hadiah untuk mencipta produk kad hadiah. CSV kad hadiah mengandungi maklumat berikut tentang kad hadiah anda:

Tajuk dan perihalan untuk medan yang tersedia dalam eksport CSV produk kad hadiah.
Tajuk	Penerangan
ID	Pengenal pasti unik setiap kad hadiah (bukan kod kad hadiah).
Aksara Terakhir	Empat aksara terakhir kod kad hadiah.
Nama Pelanggan	Nama pelanggan yang membeli kad hadiah tersebut.
E-mel	Alamat e-mel untuk pelanggan yang membeli kad hadiah tersebut.
Nama Penerima	Nama penerima untuk kad hadiah yang dibeli tersebut.
E-mel Penerima	Alamat e-mel penerima untuk kad hadiah yang dibeli tersebut.
Nama Pesanan	Nombor pesanan yang dikaitkan dengan kad hadiah. Jika kad hadiah tidak mempunyai pesanan yang dikaitkan, medan ini akan dikosongkan.
Tarikh Dikeluarkan	Tarikh kad hadiah dibeli atau dikeluarkan, dengan format `yyyy/mm/dd hh:mm:ss -zon waktu`.
Hantar Pada	Tarikh kad hadiah dihantar kepada penerima. Jika tarikh tersebut pada masa hadapan, ini ialah tarikh kad tersebut akan dihantar. Menggunakan format `yyyy/mm/dd hh:mm:ss -zon waktu`.
Luput Pada	Tarikh luput. Jika kad hadiah tidak luput, medan ini akan dikosongkan.
Baki Awal	Baki kad hadiah semasa ia dibeli atau dikeluarkan.
Baki Semasa	Baki pada kad selepas ia digunakan untuk pesanan.
Mata Wang	Kod mata wang tiga digit.
Tamat tempoh?	Sama ada kad hadiah telah luput atau tidak.
Diaktifkan?	Sama ada kad hadiah diaktifkan atau dinyahaktifkan.
Dinyahaktifkan Pada	Tarikh apabila kad hadiah dinyahaktifkan. Jika kad hadiah tidak pernah dinyahaktifkan, medan ini akan dikosongkan. Formatnya ialah `yyyy/mm/dd hh:mm:ss -zon waktu`.
Ahli Kakitangan Yang Mengeluarkan	Nama ahli kakitangan yang mengeluarkan kad hadiah tersebut. Jika kad hadiah dibeli oleh pelanggan atau dijana oleh aplikasi, medan ini akan dikosongkan.
Mesej	Mesej yang dimasukkan oleh pelanggan yang dihantar kepada penerima.
Nota	Nota untuk digunakan pada kad hadiah.

Jika anda mengeksport sehingga satu halaman kad hadiah, sehingga 50 kad hadiah, fail CSV akan dimuat turun oleh pelayar anda. Jika anda mengeksport lebih daripada 50 kad hadiah, fail CSV akan die-melkan kepada anda. Jika anda bukan pemilik kedai, fail tersebut akan dihantar ke e-mel pemilik kedai juga.

Langkah-langkah:

Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Produk > Kad hadiah.
Klik Eksport.
Dalam dialog, pilih daripada pilihan eksport yang berikut:
- Halaman semasa: untuk mengeksport kad hadiah pada halaman yang kelihatan dalam senarai
- Semua kad hadiah: untuk mengeksport semua kad hadiah anda
- Kad hadiah yang dipilih: untuk mengeksport kad hadiah yang telah anda tandakan
- Carian Semasa: untuk mengeksport senarai kad hadiah dengan carian atau penapis digunakan
Jika anda merancang untuk membuka fail CSV anda dalam program Excel, Numbers atau program hamparan yang lain, klik CSV untuk Excel, Numbers dan program hamparan yang lain. Jika tidak, klik Fail CSV biasa.
Klik Eksport Kad Hadiah.