Bantuan
Log masuk

Digital Products

Ikon aplikasi Digital Products
Digital Products
Pasang Digital Products daripada Shopify App Store.

Dengan aplikasi Digital Products Shopify yang percuma, anda boleh menjual produk digital di kedai anda dengan dua cara:

  • Muat naik fail, seperti video, lagu, e-buku atau grafik. Apabila pelanggan membeli produk, mereka menerima pautan untuk memuat turun fail.
  • Tambahkan pautan daripada penyedia yang disokong, seperti halaman Notion, halaman tempahan, kursus dalam talian atau fail storan awan. Apabila pelanggan membeli produk, mereka menerima pautan untuk mengakses kandungan.

Anda boleh menambahkan fail, pautan atau gabungan kedua-duanya pada produk tunggal. Fail dan pautan dirujuk secara kolektif sebagai aset produk.

Aplikasi Digital Products mempunyai bahagian utama yang berikut:

  • Papan pemuka - Lihat, tapis dan urus semua produk anda dengan fail digital atau pautan. Secara lalai, papan pemuka hanya memaparkan produk Aktif. Anda boleh mencari, mengisih dan menapis mengikut status lampiran.
  • Pesanan - Lihat, cari dan urus semua pesanan yang mengandungi produk digital yang telah dibeli melalui kedai anda.
  • Tetapan - Sesuaikan templat e-mel dan konfigurasikan pilihan muat turun pembayaran.

Pada halaman ini

Pertimbangan untuk aplikasi Digital Products

Sebelum anda menggunakan aplikasi Digital Products, semak pertimbangan berikut.

Tingkah laku pemenuhan Digital Products

  • Jika anda mempunyai produk dengan komponen fizikal dan digital, serta anda telah menyediakan pemenuhan automatik untuk fail digital, fail digital tersebut akan dihantar dan ditandakan sebagai dipenuhi secara automatik dalam aplikasi Digital Products. Pemenuhan komponen fizikal produk anda bergantung pada tetapan pemenuhan fizikal anda.
  • Secara lalai, produk digital anda ditetapkan untuk dipenuhi secara automatik dengan muat turun tanpa had. Anda boleh mengemaskinikan tetapan ini pada bila-bila masa.
  • Jika pemenuhan manual dihidupkan, pautan muat turun tidak akan ditunjukkan pada halaman Terima Kasih/Status Pesanan walaupun selepas pesanan telah dipenuhi.

Had muat naik fail

  • Saiz fail maksimum ialah 5 GB. Memuat naik fail yang besar mungkin kelihatan mengambil masa yang lama kerana kebanyakan penyedia perkhidmatan Internet memberikan keutamaan kepada muat turun.
  • Anda boleh memuat naik berbilang fail bagi setiap varian produk. Anda juga boleh menggunakan fail .zip atau jenis fail arkib lain yang boleh mengandungi fail di dalamnya. Anda tidak boleh memuat naik folder fail.
  • Tiada had jalur lebar untuk muat turun. Statistik jalur lebar dalam menu utama aplikasi adalah untuk maklumat anda sahaja.

Had muat turun dan akses

Pautan produk dan pemadaman produk digital

  • Anda boleh menambahkan pautan (URL) pada produk sebagai ganti atau sebagai tambahan kepada fail. Hal ini berguna untuk menjual akses kepada kandungan yang dihoskan pada penyedia yang disokong.
  • Anda hanya boleh menambahkan pautan daripada penyedia yang disokong berikut: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo dan Figma. Pautan daripada mana-mana laman web lain tidak diterima. Apabila anda menambahkan pautan, penyedia yang disokong juga disenaraikan di bawah medan URL.
  • Jika anda memadamkan produk digital daripada produk dalam pentadbir anda, tindakan ini juga akan mengalih keluar produk tersebut daripada aplikasi Digital Products.

Pasang aplikasi Digital Products

Desktop

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Aplikasi.

  2. Klik Shopify App Store.

  3. Jika berkenaan, log masuk untuk meneruskan ke Shopify App Store.

  4. Daripada Shopify App Store, cari Digital Products dan kemudian klik Digital Products.

  5. Klik Pasang.

Mudah alih

  1. Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon Menu.

  2. Ketik Saluran jualan.

  3. Daripada skrin Tambah saluran jualan, ketik Digital Products.

  4. Ketik Tambah aplikasi.

Tambah produk digital

Apabila anda menambahkan produk digital, anda mencipta produk tersebut dan menambahkan asetnya pada halaman yang sama. Aset boleh berupa fail, pautan, atau kedua-duanya dan anda boleh menambahkan berbilang fail. Untuk memberkas beberapa fail di bawah satu nama fail, anda boleh menggunakan fail .zip atau format arkib yang lain. Anda juga boleh menambahkan pautan daripada penyedia yang disokong, sama ada untuk menggantikan fail mahupun sebagai tambahan kepada fail tersebut. Untuk menambahkan aset pada produk yang sedia ada, rujuk Tambahkan fail atau pautan pada produk sedia ada.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Pada laman utama Digital Products, klik Tambah aset dan kemudian klik Fail atau Pautan. Jika anda belum menambahkan produk digital, laman utama akan memaparkan butang Tambah fail dan Tambah pautan sebagai ganti.

  3. Sediakan aset menggunakan salah satu kaedah yang berikut:

    • Jika anda menambahkan fail, pilih satu atau lebih fail untuk dimuat naik. Anda boleh menambahkan berbilang fail, termasuk fail .zip atau arkib yang lain.
    • Jika anda menambahkan pautan, masukkan URL pautan tersebut pada halaman Tambah aset. URL ialah satu-satunya medan yang wajib diisi. Secara pilihan, anda boleh menetapkan Nama pautan, CTA Butang untuk mengawal teks pada butang yang dipilih oleh pelanggan untuk membuka pautan tersebut dan Arahan yang dipaparkan kepada pelanggan di bawah pautan tersebut. Klik Tambah.

  4. Pilihan: Untuk menambahkan lebih banyak fail atau pautan, klik Tambah aset dan kemudian klik Fail atau Pautan.

  5. Pilihan: Dalam Tetapan pemenuhan, tetapkan Had akses, yang secara lalainya ialah Tanpa had dan Kaedah penghantaran kepada sama ada Hantar secara automatik atau Hantar secara manual.

  6. Klik Simpan.

Selepas anda menyimpan, produk akan dibuka dalam aplikasi Digital Products supaya anda boleh menyemak asetnya. Untuk menetapkan harga, status, saluran jualan dan butiran lain produk, sunting produk daripada halaman Produk dalam pentadbir Shopify anda.

Selain mencipta produk digital, anda boleh menambahkan fail atau pautan pada produk yang sedia ada di kedai dalam talian anda. Ini termasuklah produk fizikal. Contohnya, jika anda menjual rekod vinil, anda boleh menggunakan aplikasi Digital Products untuk menambahkan salinan MP3 bagi album yang boleh dimuat turun oleh pelanggan.

Anda boleh menambah berbilang fail untuk setiap varian. Anda juga boleh menggunakan fail .zip atau format fail arkib lain, yang boleh memberkas fail bersama di bawah satu nama fail.

Anda juga boleh menambahkan pautan sebagai ganti atau sebagai tambahan kepada fail. Pautan menjual akses kepada kandungan yang dihoskan pada penyedia yang disokong: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo dan Figma. Anda hanya boleh menambahkan pautan daripada penyedia ini, yang juga disenaraikan di bawah medan URL apabila anda menambahkan pautan.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik produk yang ingin anda edit.

  3. Jika blok Digital Products tidak dipaparkan, dalam bahagian Blok, klik + Blok.

  4. Klik Tambah aset dan kemudian lakukan salah satu daripada yang berikut:

    • Untuk menambahkan fail, klik Fail dan kemudian muat naik fail atau seret dan lepas fail ke dalam modal.
    • Untuk menambahkan pautan, klik Pautan dan kemudian masukkan URL pautan. URL ialah satu-satunya medan yang diwajibkan. Anda juga boleh menetapkan Nama secara pilihan untuk membantu anda mengenal pasti pautan, CTA Butang untuk mengawal teks pada butang yang dipilih oleh pelanggan untuk membuka pautan (butang memaparkan Lihat jika anda membiarkan medan ini kosong) dan Arahan yang memaparkan teks bantuan di bawah pautan kepada pelanggan.

  5. Dalam Tetapan pemenuhan, anda boleh melengkapkan tindakan yang berikut:

    • Tetapkan Had muat turun lalai: Secara lalai, had muat turun ialah Tanpa had. Anda boleh menogol muat turun Terhad dan kemudian memilih bilangan Muat turun maks daripada menu juntai bawah. Untuk pautan, setiap kali pelanggan membuka pautan, perkara ini dikira sebagai satu muat turun.
    • Tetapkan Jenis pemenuhan: Secara lalainya, jenis pemenuhan ialah Dihantar secara automatik. Anda boleh menogol Dihantar secara manual.

  6. Klik Simpan.

Laras tetapan pemenuhan untuk produk digital anda

Anda boleh menyemak fail digital dan melaraskan tetapan pemenuhan anda secara terus daripada halaman butiran produk dalam aplikasi Digital Products. Tetapan pemenuhan dipaparkan sebaris dengan setiap varian.

Anda perlu menambahkan fail digital untuk menyunting tetapan pemenuhan. Jika anda mempunyai berbilang varian, maka anda perlu menetapkan kaedah pemenuhan pilihan anda secara individu untuk setiap varian.

Produk digital mempunyai pilihan pemenuhan yang berikut:

  • Hantar fail secara automatik - Jika anda memilih pilihan ini, maka selepas pembayaran yang berjaya, pautan muat turun akan di-e-melkan kepada pelanggan secara automatik dan pesanan ditandakan sebagai dipenuhi. Gunakan pilihan ini untuk produk digital sepenuhnya, seperti MP3 atau PDF.
  • Hantar fail secara manual - Jika anda memilih pilihan ini, maka anda perlu menandakan pesanan sebagai dipenuhi secara manual sebelum pautan muat turun di-e-melkan kepada pelanggan. Gunakan pilihan ini apabila produk ialah campuran produk digital dan fizikal, seperti piring hitam dengan muat turun MP3.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik produk dengan fail digital yang anda mahu sunting.

  3. Dalam bahagian fail digital varian, kemaskinikan Jenis pemenuhan kepada sama ada Hantar fail secara automatik atau Hantar fail secara manual.

  4. Pilihan: Kemaskinikan Had muat turun lalai daripada Tanpa had kepada Terhad, dan kemudian pilih atau masukkan bilangan muat turun maksimum.

  5. Klik Simpan.

Kongsi pautan muat turun

Jika anda mahu berkongsi pautan muat turun untuk varian, anda boleh menyalin pautan yang boleh dikongsi terus dari halaman butiran produk. Sebagai contoh, anda mungkin perlu berkongsi pautan muat turun jika anda perlu menghantar semula pautan kepada pelanggan yang e-melnya gagal dihantar, atau untuk menghantar fail kepada penerima hadiah.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik produk digital yang anda mahu kongsi pautan muat turunnya.

  3. Untuk produk yang mempunyai varian tunggal, klik Kongsi dalam pengepala halaman. Untuk produk yang mempunyai berbilang varian, klik Kongsi dalam bahagian fail digital varian tersebut.

  4. Pautan muat turun disalin ke papan keratan anda. Anda boleh berkongsi pautan ini dengan pelanggan melalui e-mel atau cara lain.

Tetapkan had muat turun

Anda boleh menetapkan had muat turun untuk fail digital dan pautan anda. Had muat turun mengawal bilangan kali pelanggan boleh memuat turun fail atau membuka pautan. Secara lalai, semua varian ditetapkan kepada tanpa had.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik produk digital yang anda mahu tetapkan had muat turun.

  3. Dalam bahagian fail digital varian, tukar Had muat turun lalai daripada Tanpa had kepada Terhad, dan kemudian pilih atau masukkan bilangan muat turun maksimum.

  4. Pilihan: Kemaskinikan Jenis pemenuhan kepada sama ada Hantar fail secara automatik atau Hantar fail secara manual.

  5. Klik Simpan.

Tapis produk digital anda

Anda boleh menapis produk anda mengikut sama ada produk tersebut mempunyai fail digital yang ditambahkan atau tidak. Papan pemuka memaparkan produk Aktif secara lalai.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Gunakan tab penapis untuk menapis produk mengikut mana-mana nilai yang berikut:

  • Mempunyai fail digital: memaparkan produk dengan fail digital sahaja.
  • Tiada fail digital: memaparkan produk tanpa fail digital sahaja.
  • Tunjukkan semua: memaparkan senarai semua produk anda.
  1. Pilihan: Gunakan medan carian untuk mencari produk mengikut kata kunci, atau klik Isih untuk menukar tertib isihan.

Ubah suai pesanan Digital Products

Bahagian Pesanan memberi anda gambaran keseluruhan semua pesanan yang mengandungi muat turun digital yang telah dibeli melalui kedai anda. Bahagian ini memaparkan:

  • nombor pesanan
  • tarikh dan masa
  • nama pelanggan
  • e-mel pelanggan
  • status pemenuhan
  • bilangan muat turun bagi setiap pesanan

Sama seperti halaman Pesanan dalam panel pentadbir, anda boleh mengklik setiap entri untuk melihat butiran pesanan tersebut.

Setiap pesanan termasuk:

  • nama pelanggan
  • e-mel pelanggan
  • pilihan untuk mengemaskinikan alamat e-mel pelanggan
  • pilihan untuk menghantar semula e-mel pemenuhan
  • pilihan untuk melihat pautan muat turun

Bahagian Pesanan juga memaparkan masa muat turun diselesaikan, IP pelanggan, serta pelayar dan sistem pengendalian yang digunakan untuk memuat turun item digital tersebut.

Cari pesanan

Jika anda mempunyai senarai pesanan digital yang panjang, anda boleh menggunakan medan carian di bahagian atas halaman Pesanan untuk mencari pesanan tertentu berdasarkan nombor pesanannya.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik Pesanan.

  3. Dalam medan Cari berdasarkan nombor pesanan, masukkan semua atau sebahagian daripada nombor pesanan.

  4. Klik pesanan dalam senarai yang ditapis untuk melihat butirannya.

Hantar semula pautan muat turun

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik Pesanan.

  3. Klik nombor pesanan bagi pesanan yang anda mahu keluarkan semula pautan muat turunnya.

  4. Klik Hantar semula e-mel muat turun.

Batalkan muat turun

Anda boleh menyahaktifkan pautan muat turun pelanggan untuk menghalang mereka daripada memuat turun produk tersebut.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik Pesanan.

  3. Klik nombor pesanan yang muat turunnya ingin anda batalkan.

  4. Di bawah tajuk Butiran produk, klik Nyahaktifkan.

Jika anda mahu mengaktifkan semula keupayaan pelanggan untuk memuat turun produk digital, kembali ke halaman pesanan dalam aplikasi Digital Products dan kemudian klik Aktifkan di bawah tajuk Butiran produk.

Eksport fail CSV pesanan

Pilihan eksport fail CSV, yang berada di bahagian bawah halaman Pesanan, menjana fail hamparan bagi semua pesanan digital yang telah diproses oleh aplikasi. Eksport ini dihantar melalui e-mel ke alamat e-mel akaun anda.

Laporan tersebut merangkumi:

  • tarikh dan masa pesanan
  • bilangan muat turun
  • alamat e-mel pelanggan
  • nama pertama pelanggan
  • ID pembayaran yang dikaitkan dengan pesanan
  • nama keluarga pelanggan
  • jumlah bilangan item baris dalam pesanan
  • jumlah pesanan (termasuk pengiriman dan cukai)
  • SKU yang disertakan dalam pesanan
  • nombor pesanan (disenaraikan sebagai tajuk)
  • tarikh kemas kini terakhir

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik Pesanan.

  3. Klik Eksport semua pesanan.

Sunting templat e-mel

Anda boleh menggunakan bahagian Tetapan untuk menyesuaikan e-mel yang dihantar kepada pelanggan di bawah Muat turun melalui e-mel. Terdapat dua templat e-mel yang dikaitkan dengan produk digital:

  • Muat turun sedia: Pelanggan menerima e-mel ini apabila produk digital mereka sedia untuk dimuat turun. Untuk produk yang dijual sebagai pautan, e-mel ini menyertakan butang yang membuka pautan tersebut.
  • Kemas kini fail digital: Pelanggan menerima e-mel ini apabila produk digital yang telah dibeli oleh mereka dikemaskinikan.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik Tetapan.

  3. Klik Sunting templat bagi e-mel yang ingin anda sesuaikan.

  4. Lakukan perubahan yang diinginkan.

  5. Pilihan: untuk mengembalikan templat kepada templat lalai, klik Kembali ke templat lalai, kemudian klik Kembali ke lalai.

  6. Klik Simpan.

Konfigurasikan aplikasi Digital Products dalam pembayaran anda

Anda boleh menetapkan sama ada pelanggan boleh memuat turun produk digital secara terus pada halaman pembayaran. Untuk memaparkan pautan muat turun, anda perlu mengaktifkan ciri tersebut dalam aplikasi Digital Products dan menambahkan widget Digital Products pada halaman pembayaran anda.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik Tetapan.

  3. Dalam bahagian Muat turun semasa pembayaran, pilih Dayakan muat turun produk digital semasa pembayaran.

  4. Untuk mengkonfigurasi pembayaran, klik Konfigurasi dan kemudian lakukan yang berikut:

    1. Dalam bahagian Muat turun digital, klik +, kemudian klik untuk menambah blok tersebut pada halaman Terima kasih atau Status pesanan.
    2. Untuk menukar penampilan blok tersebut, anda boleh klik ikon Tetapan untuk mengakses tetapan bagi Warna, Tipografi dan tetapan pembayaran yang lain. Ketahui lebih lanjut tentang tetapan pembayaran.
    3. Pilihan: Anda boleh mengkonfigurasi halaman lain dengan memilih halaman yang belum dikonfigurasi oleh anda dari juntai bawah pemilih halaman.
    4. Klik Simpan.

Selepas anda melengkapkan langkah ini, pautan Muat turun sekarang dipaparkan pada halaman pengesahan pesanan untuk fail. Untuk produk yang dijual sebagai pautan, butang yang membuka pautan akan dipaparkan sebagai ganti. Butang tersebut memaparkan teks CTA Butang pautan atau Lihat jika anda tidak menetapkannya. Pelanggan juga menerima e-mel dengan keupayaan untuk memuat turun fail atau membuka pautan.

Nyahaktifkan pautan muat turun pada halaman pembayaran

Jika anda tidak mahu pautan muat turun dipaparkan pada halaman pembayaran, anda boleh menyahaktifkan ciri ini.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik Tetapan.

  3. Dalam bahagian Muat turun semasa pembayaran, klik Nyahaktifkan.

Apabila dinyahaktifkan, pautan Muat turun sekarang tidak akan dipaparkan pada halaman pengesahan pesanan. Sebaliknya, pelanggan hanya akan menerima e-mel dengan kebolehan untuk memuat turun fail.

Padamkan fail digital

Anda boleh memadamkan fail digital dari dalam aplikasi Digital Products.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik produk yang mempunyai fail yang anda mahu padamkan.

  3. Klik ikon Tindakan lanjut.

  4. Klik Padam.

  5. Pilihan: Jika produk anda telah diterbitkan, pastikan anda mahu memadamkan fail tersebut, kemudian klik Padam.

  6. Klik Simpan.

  7. Pilih sama ada mahu menghantar e-mel yang mengandungi pautan yang dikemaskinikan kepada pelanggan sedia ada atau sebaliknya.

Gantikan fail digital

Anda mungkin mahu menggantikan fail digital sama ada sebelum atau selepas anda menerbitkannya dan menjualnya kepada pelanggan. Contohnya, jika anda menjual fail .PDF untuk corak kaitan, kemudian anda menyedari terdapat ralat pada corak tersebut, maka anda mungkin mahu memuat naik fail .PDF baharu.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Digital Products.

  2. Klik produk yang mempunyai fail yang anda mahu gantikan.

  3. Klik Tambah fail untuk memuat naik fail baharu.

  4. Di sebelah fail lama, klik ikon Tindakan lanjut.

  5. Klik Padam.

  6. Klik Simpan.

  7. Pilih sama ada mahu menghantar e-mel yang mengandungi pautan yang dikemaskinikan kepada pelanggan sedia ada atau sebaliknya.