Multibanco

Multibanco ialah kaedah pembayaran dalam talian kepada luar talian tempatan di Portugal untuk Shopify Payments. Pelanggan membuat pesanan mereka dalam talian dan kemudian melengkapkan pembayaran secara bersemuka di ATM dengan keupayaan Multibanco, atau dengan aplikasi perbankan mereka.

Pelanggan mempunyai 7 hari untuk melengkapkan pembayaran dari tarikh mereka membuat pesanan. Jika pembayaran tidak dilengkapkan selepas 7 hari, pesanan mereka akan dibatalkan.

Keperluan Multibanco

Multibanco hanya tersedia untuk pedagang di Portugal. Untuk mengaktifkan Multibanco bagi kedai dalam talian anda, anda perlu menggunakan Shopify Payments. Multibanco hanya berfungsi apabila Shopify Payments aktif, dan kaedah ini tidak berfungsi apabila Shopify Payments berada dalam mod ujian.

Pelanggan hanya boleh membayar menggunakan Multibanco apabila mereka membuat pembayaran dalam euro (EUR) dan mereka berada di Portugal. Anda perlu memastikan bahawa kedai anda menerima mata wang EUR. Jika anda belum lagi menjual kepada negara ini, maka anda boleh mengkonfigurasi pilihan ini dalam tetapan berbilang mata wang anda dengan alat jualan antarabangsa.

Anda perlu menyahaktifkan sebarang get laluan pembayaran alternatif yang bercanggah sebelum anda boleh mendayakan Multibanco.

Rantau tempat pelanggan boleh membayar menggunakan Multibanco

Pedagang di Portugal boleh menerima pembayaran Multibanco daripada pelanggan di Portugal.

Mengaktifkan Multibanco

Sebelum Multibanco boleh diaktifkan, anda perlu menyediakan Shopify Payments. Multibanco diaktifkan secara automatik dengan Shopify Payments untuk kedai yang terletak di Portugal.

Multibanco perlu diluluskan sebelum anda boleh menggunakannya. Apabila anda mengaktifkan Shopify Payments, Multibanco akan memasuki proses kelulusan secara automatik yang mengambil masa hingga 48 jam.

Apabila Multibanco melengkapkan proses kelulusan, mesej akan dipaparkan di bawah pilihan Multibanco pada halaman Shopify Payments anda.

Pembayaran dengan Multibanco

Dengan Multibanco, pembayaran dibenarkan apabila pelanggan membuat pesanan dan menggunakan Multibanco untuk membayar. Pelanggan mempunyai masa hingga 7 hari untuk melengkapkan pembayaran bagi pesanan mereka di ATM dengan keupayaan Multibanco, atau dengan aplikasi perbankan mereka. Dana tidak dijamin sehingga dana tersebut telah diterima oleh anda. Semasa tempoh ini, status pembayaran dalam pentadbir Shopify ditunjukkan sebagai Pembayaran belum selesai. Status pembayaran akan bertukar kepada Dibayar apabila pembayaran dilengkapkan oleh pelanggan. Jika pelanggan tidak melengkapkan pembayaran dalam tempoh 7 hari, pesanan mereka akan dibatalkan. Anda boleh memutuskan sama ada anda mahu memenuhi pesanan mereka sebelum anda menerima dana tersebut atau tidak. Butiran pembayaran boleh luput sebelum pelanggan membuat pembayaran, oleh itu anda mungkin mahu menunggu pengesahan pembayaran sebelum pemenuhan.

Pelanggan tidak boleh membatalkan pembayaran dengan Multibanco selepas pembayaran telah dibenarkan. Untuk membalikkan transaksi dengan Multibanco, bayar balik pesanan. Jika anda membayar balik transaksi yang telah diproses oleh Multibanco, maka yuran pemprosesan yang dicaj kepada anda oleh Shopify Payments tidak akan dibayar balik.

Apabila pelanggan membayar pesanan menggunakan Multibanco, caj balik tidak boleh difailkan untuk pesanan tersebut.

Pengalaman pelanggan Multibanco

Apabila pelanggan melawati kedai dalam talian anda, membuat pembelian dan memasukkan alamat e-mel, pilihan pembayaran Multibanco akan dipaparkan semasa proses pembayaran.

Jika pelanggan anda mahu menggunakan Multibanco untuk membayar, maka mereka akan memilih kaedah ini semasa pembayaran. Apabila mereka memilih Multibanco, pelanggan akan dimaklumkan bahawa pembayaran boleh dilengkapkan secara bersemuka di ATM yang mempunyai keupayaan Multibanco, atau dengan aplikasi perbankan mereka, dalam masa 7 hari selepas membuat pesanan. Pelanggan akan diberikan nombor rujukan, nombor entiti dan jumlah yang betul untuk melengkapkan transaksi. Jika pelanggan tidak melengkapkan pembayaran dalam masa 7 hari, maka pesanan mereka akan dibatalkan.

Kemaskinikan e-mel pengesahan pesanan anda

Jika anda menggunakan e-mel pengesahan tersuai, maka anda perlu mengemaskinikan templat anda untuk merangkumkan Multibanco. Langkah-langkah ini memastikan bahawa nombor rujukan dan nombor entiti Multibanco dihantar ke e-mel pelanggan anda.

Langkah-langkah:

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

Anda boleh mencipta pesanan ujian menggunakan Multibanco untuk memastikan bahawa e-mel pengesahan pesanan anda berfungsi dengan betul.

Ketahui lebih lanjut tentang cara menyesuaikan templat pemberitahuan e-mel.

Bayaran balik dengan Multibanco

Disebabkan Multibanco melibatkan pemindahan bank, terdapat proses bayaran balik yang khusus untuk pelanggan anda.

Selepas anda mencipta bayaran balik dalam pentadbir Shopify anda, Stripe akan menghubungi pelanggan anda pada alamat e-mel yang diberikan semasa pembayaran untuk meminta nombor IBAN mereka.

Apabila pelanggan anda membalas dengan memberikan nombor IBAN mereka, Stripe akan mencipta pemindahan kredit kepada pelanggan anda untuk jumlah bayaran balik tersebut.

Selepas dana dipindahkan, pesanan dipaparkan sebagai Dibayar balik atau Dibayar balik sebahagian dalam bahagian Pesanan pentadbir Shopify anda.

Nyahaktifkan Multibanco