Pengalaman pelanggan Ansuran Shop Pay

Gunakan halaman ini untuk mengetahui tentang pengalaman pembayaran dalam talian pelanggan anda dengan Ansuran Shop Pay, cara membayar balik pesanan yang dibuat menggunakan Ansuran Shop Pay dan ciri akses awal Kuasa Beli Ansuran Shop Pay.

Syarat kelayakan untuk pelanggan

Untuk membayar pesanan menggunakan Ansuran Shop Pay, pelanggan mesti memenuhi syarat kelayakan tertentu. Contohnya, pelanggan mesti mempunyai alamat pengebilan di Amerika Syarikat, Kanada atau United Kingdom dan mendaftar untuk Shop Pay. Jumlah pesanan yang dibayar oleh pelanggan mesti berada antara jumlah yang berikut bergantung pada lokasi mereka:

• USD35 hingga USD30,000 di Amerika Syarikat
• CAD35 hingga CAD30,000 di Kanada
• GBP50 hingga GBP30,000 di United Kingdom

Untuk mengetahui lebih banyak butiran tentang kelayakan pelanggan untuk Ansuran Shop Pay, rujuk Kelayakan dan keperluan Ansuran Shop Pay pada Pusat Bantuan Shop.

Pilihan pembayaran ansuran yang tersedia

Pelanggan anda boleh memilih antara pilihan pembayaran ansuran yang berikut semasa pembayaran, bergantung pada lokasi dan jumlah pesanan mereka.

Pilihan pembayaran ansuran di Amerika Syarikat

Pelanggan di Amerika Syarikat boleh memilih daripada pilihan pembayaran yang berikut semasa pembayaran, bergantung pada jumlah pesanan mereka:

• Dua pembayaran dwi-mingguan tanpa faedah untuk pesanan antara USD35 hingga USD50.
• Empat pembayaran dwi-mingguan tanpa faedah untuk pesanan antara USD50 hingga USD999.99.
• Pembayaran bulanan untuk pesanan antara USD150 hingga USD30,000. Pesanan ansuran bulanan dikenakan faedah daripada 0 hingga 36% APR jika tersedia dan tertakluk pada pengehadan peraturan persekutuan, negeri serta wilayah. Pesanan yang dibayar secara ansuran bulanan boleh dibayar dalam tempoh 3, 6, 12, 18 atau 24 bulan bergantung pada jumlah pembelian.
  • Jika pesanan melebihi USD20,000, maka pelanggan membayar bayaran pendahuluan untuk baki terlebih dahulu. Contohnya, jika jumlah pesanan ialah USD25,000, maka pelanggan membayar USD5,000 secara pendahuluan dan baki USD20,000 dibahagikan kepada pembayaran bulanan sama rata yang dikenakan faedah.

Pilihan pembayaran ansuran di Kanada

Pelanggan di Kanada boleh memilih daripada pilihan pembayaran yang berikut semasa pembayaran, bergantung pada jumlah pesanan mereka:

• Dua pembayaran dwi-mingguan tanpa faedah untuk pesanan antara CAD35 hingga CAD50.
• Empat pembayaran dwi-mingguan tanpa faedah untuk pesanan antara CAD50 hingga CAD999.99.
• Pembayaran bulanan untuk pesanan antara CAD150 hingga CAD30,000. Pesanan ansuran bulanan dikenakan faedah daripada 0 hingga 31.99% APR jika tersedia dan tertakluk pada pengehadan peraturan wilayah. Pesanan yang dibayar secara ansuran bulanan boleh dibayar dalam tempoh 3, 6, 12, 18 atau 24 bulan bergantung pada jumlah pembelian. Bayaran pendahuluan mungkin diperlukan.
  • Jika pesanan melebihi CAD20,000, maka pelanggan membayar bayaran pendahuluan untuk baki terlebih dahulu. Contohnya, jika jumlah pesanan ialah CAD25,000, maka pelanggan membayar CAD5,000 secara pendahuluan dan baki CAD20,000 dibahagikan kepada pembayaran bulanan sama rata yang dikenakan faedah.

Pilihan pembayaran ansuran di United Kingdom

Pelanggan di United Kingdom boleh memilih daripada pilihan pembayaran yang berikut semasa pembayaran, bergantung pada jumlah pesanan mereka:

• Tiga pembayaran tanpa faedah untuk pesanan antara GBP50 hingga GBP999.99 dengan pembayaran awal perlu dijelaskan semasa pembayaran.
• Pembayaran dikenakan faedah secara bulanan untuk pesanan antara GBP150 hingga GBP30,000. APR adalah sehingga 35.99% APR dengan APR Wakil sebanyak 22%. Pesanan yang dibayar secara ansuran bulanan boleh dibayar dalam tempoh 3, 6, 12, 18 dan 24 bulan bergantung pada jumlah pembelian. Bayaran pendahuluan mungkin diperlukan.
  • Jika pesanan melebihi GBP17,500, pelanggan membayar bayaran pendahuluan untuk baki terlebih dahulu. Contohnya, jika jumlah pesanan ialah GBP20,000, maka pelanggan membayar GBP2,500 secara pendahuluan dan baki GBP17,500 dibahagikan kepada pembayaran bulanan sama rata yang dikenakan faedah.

Pengalaman pembayaran dalam talian untuk pelanggan yang menggunakan Ansuran Shop Pay

Apabila pelanggan melihat produk anda, maklumat tentang Ansuran Shop Pay yang berikut dipaparkan:

• Jumlah bayaran ansuran yang dikira.
• Maklumat terperinci untuk pelanggan yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang Ansuran Shop Pay.
• Maklumat pematuhan dan peraturan terkini.

Untuk membayar pesanan menggunakan Ansuran Shop Pay, pelanggan melalui langkah yang berikut:

1. Pelanggan menambahkan item pada troli mereka.
2. Pelanggan membuat pembayaran menggunakan Shop Pay.
3. Pelanggan memilih untuk membayar secara ansuran.
4. Pelanggan menyemak semua pilihan pembayaran ansuran yang tersedia untuk mereka dan kemudian memilih satu pilihan.
5. Pelanggan menyemak pembelian mereka dan kemudian membuat pembayaran pertama mereka semasa pembayaran.

Baki pembayaran dicaj pada kad pelanggan secara automatik berdasarkan jadual pembayaran yang dipilih oleh mereka. Pelanggan mendapat peringatan e-mel sebelum setiap pembayaran dicaj.

Selepas pesanan dilengkapkan, anda menerima pembayaran penuh untuk pesanan secara pendahuluan, tidak termasuk bayaran yang ditanggung kerana menggunakan Ansuran Shop Pay.

Membayar balik pesanan yang dibuat menggunakan Ansuran Shop Pay

Apabila anda membayar balik pesanan yang dibuat menggunakan Ansuran Shop Pay, anda menghantar semula bayaran tersebut kepada pelanggan. Jika pelanggan meminta bayaran balik untuk pesanan yang dibayar secara bulanan, maka faedah berbayar mereka tidak dibayar balik kepada mereka. Faedah ialah kos pinjaman dan tidak boleh dikembalikan.

Jika anda memberikan bayaran balik dalam bentuk kredit kedai atau kad hadiah, penting untuk mengambil perhatian bahawa ini tidak memberikan kesan kepada jadual pembayaran atau baki pelanggan dengan Affirm. Pelanggan masih dikehendaki untuk membuat semua baki pembayaran kepada Affirm berdasarkan jadual pembayaran asal mereka. Atas sebab ini, anda disyorkan untuk memproses bayaran balik ke kaedah pembayaran asal pelanggan dan bukannya sebagai kredit kedai atau kad hadiah.

Yuran transaksi Ansuran Shop Pay tidak dipulangkan kepada anda apabila anda mengeluarkan bayaran balik. Ketahui lebih lanjut tentang mencipta pemulangan dan bayaran balik.