Shop Cash pada pembayaran

Pelanggan boleh menggunakan Shop Cash dalam pengalaman pembayaran yang berikut:

• Aplikasi Shop
• Laman web Shop
• Pembayaran Shop Pay di kedai dalam talian anda, selepas pelanggan diarahkan semula dari Shop

Contohnya, pelanggan mungkin menyemak imbas produk dalam aplikasi Shop, kemudian diarahkan semula ke pembayaran kedai dalam talian anda untuk melengkapkan pembelian. Jika pesanan tersebut layak dan pelanggan membayar menggunakan Shop Pay, maka mereka boleh menggunakan Shop Cash semasa pembayaran.

Pelanggan tidak boleh menggunakan Shop Cash dalam pengalaman pembayaran yang berikut:

• Pembayaran terus di kedai dalam talian yang tidak dimulakan dari Shop
• Pesanan draf
• Pesanan POS
• Pembayaran B2B atau borong
• Pembayaran yang menggunakan pembayaran legasi, bukannya Checkout Extensibility

Dari perspektif operasi pedagang, rekod pesanan, transaksi dan pembayaran Shop Cash adalah sama, sama ada pelanggan bermula dari aplikasi Shop, laman web Shop atau ubah hala yang dimulakan oleh Shop kepada Shop Pay.

Untuk membolehkan pelanggan menggunakan Shop Cash, pesanan dan pembayaran mestilah memenuhi keperluan kelayakan Shop Cash:

• Pembayaran dimulakan dari Shop.
• Harga pesanan dinyatakan dalam mata wang pembayaran yang disokong. Mata wang pembayaran yang disokong ialah USD, CAD, GBP, AUD dan EUR.
• Akaun Shopify Payments anda berada di negara dan mata wang penyelesaian yang disokong.
• Kedai anda menerima Shop Pay.
• Pembayaran anda menggunakan Checkout Extensibility.
• Pelanggan mempunyai alamat pengebilan dan nombor telefon yang disahkan di Amerika Syarikat atau Kanada.
• Pesanan tidak mengandungi produk atau jenis pembelian yang dikecualikan.

Baki Shop Cash pelanggan tidak perlu berada dalam mata wang yang sama dengan pesanan tersebut. Apabila disokong, baki Shop Cash pelanggan akan ditukarkan kepada mata wang pesanan semasa pembayaran. Contohnya, pelanggan yang mempunyai baki Shop Cash dalam USD boleh menebus Shop Cash pada pembayaran CAD, GBP, AUD atau EUR apabila pesanan tersebut memenuhi syarat kelayakan lain.

Shop Cash tersedia untuk kebanyakan produk fizikal yang dikirimkan. Shop Cash juga boleh digunakan untuk caj perkhidmatan dan item baris tertentu, seperti pengiriman, penghantaran, pengambilan, tip, derma, jaminan atau pelan perlindungan, cukai, tarif, duti serta yuran pemulangan atau pertukaran.

Pelanggan tidak boleh menggunakan Shop Cash untuk jenis produk atau pesanan yang berikut:

• Kad hadiah
• Pembayaran langganan berulang
• Produk digital arbitrari di luar caj perkhidmatan yang disokong
• Pesanan borong atau pesanan B2B

Anda tidak boleh memilih produk individu yang menerima Shop Cash. Kelayakan ditentukan semasa pembayaran.

Apabila pesanan layak dan pelanggan memilih untuk menggunakan Shop Cash, jumlah yang lebih kecil antara baki Shop Cash pelanggan yang tersedia dengan jumlah pesanan yang layak akan digunakan. Pelanggan tidak boleh memilih jumlah separa yang lebih kecil. Sebarang baki pesanan yang tinggal akan dibayar menggunakan Shop Pay atau Ansuran Shop Pay.

Pembayaran akan meninggalkan minimum pembayaran pada kaedah pembayaran pelanggan yang lain. Apabila penggunaan keseluruhan baki Shop Cash mengakibatkan jumlah yang tinggal kurang daripada nilai minimum tersebut, amaun Shop Cash akan dikurangkan supaya nilai minimum itu kekal, manakala perbezaannya akan disimpan dalam baki pelanggan. Nilai minimum ini bergantung pada mata wang pembayaran.

Apabila pelanggan menggunakan Shop Cash dan Shop Pay pada pesanan yang sama, pesanan tersebut termasuk lebih daripada satu kaedah pembayaran. Untuk melihat contoh cara Shop Cash dan Shop Pay direkodkan pada pesanan yang sama, rujuk Data pesanan Shop Cash dan penyepaduan pihak ketiga.

Selepas pesanan dibuat, Shop Cash disenaraikan sebagai kaedah pembayaran pada resit pesanan pelanggan dalam aplikasi Shop.

Pelanggan mungkin tidak boleh menggunakan Shop Cash atas beberapa sebab, walaupun ketika kedai anda layak. Punca yang lazim merangkumi senario yang berikut:

• Pelanggan pergi terus ke pembayaran kedai dalam talian anda, bukannya bermula dari Shop.
• Harga pesanan dinyatakan dalam mata wang pembayaran yang tidak disokong.
• Troli mengandungi kad hadiah atau jenis produk yang tidak disokong.
• Pesanan termasuk pembayaran langganan berulang atau pelanggan belum memilih kad untuk pembayaran langganan awalan.
• Pelanggan tidak memenuhi keperluan kelayakan pelanggan Shop.
• Pelanggan belum mengesahkan nombor telefon mereka dalam Shop.
• Pembayaran anda tidak menggunakan Checkout Extensibility.

Pelanggan boleh menyemak butiran berkaitan pelanggan tentang penggunaan Shop Cash, termasuk cara menyemak baki dan aktiviti Shop Cash mereka dalam Pusat Bantuan Shop.