Bantuan
Log masuk

Tambah halaman Hubungi Kami pada kedai anda

Anda boleh menambah halaman hubungan pada kedai dalam talian anda untuk membantu pelanggan menghubungi anda dengan soalan tentang produk, dasar atau pesanan mereka. Semua tema Shopify mempunyai borang hubungan terbina dalam yang boleh anda gunakan pada halaman yang anda cipta.

Pada halaman ini

Cipta halaman hubungan

Anda menambah borang kenalan dengan mencipta halaman baharu menggunakan templat page.contact. Jika anda ingin memaparkan maklumat di atas borang kenalan, seperti garis masa respons atau maklumat tentang jenama anda, gunakan editor teks beraneka untuk menambah teks, imej atau video.

Anda juga mungkin mahu menyertakan maklumat berikut dalam kotak Kandungan:

  • Mesej ringkas, seperti “Kami akan menghubungi anda semula secepat mungkin”
  • Alamat kedai anda, dengan imej laman kedai fizikal anda, jika anda mempunyai lokasi runcit
  • Nombor telefon anda, jika anda mahu pelanggan boleh menghubungi anda melalui telefon

Jika anda mencipta halaman kenalan tanpa menambah sebarang kandungan lain, maka hanya borang kenalan dipaparkan kepada pelanggan.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Kedai dalam talian > Halaman.

  2. Klik Tambah halaman.

  3. Dalam kotak Tajuk, taipkan tajuk untuk halaman kenalan anda, seperti Hubungi kami atau Terus berhubung.

  4. Dalam kotak Kandungan, gunakan editor teks beraneka untuk menambah sebarang teks, imej atau video yang anda mahu paparkan di atas borang kenalan. Anda boleh membiarkan bahagian ini kosong.

  5. Dalam bahagian Kedai dalam talian, pilih contact daripada menu juntai bawah Templat tema.

  6. Klik Simpan.

Mudah alih

  1. Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon Menu.

  2. Dalam bahagian Saluran jualan, ketik Kedai dalam talian.

  3. Ketik Halaman.

  4. Ketik Tambah halaman.

  5. Dalam kotak Tajuk, taipkan tajuk untuk halaman kenalan anda, seperti Hubungi kami atau Terus berhubung.

  6. Dalam kotak Kandungan, gunakan editor teks beraneka untuk menambah sebarang teks, imej atau video yang anda mahu paparkan di atas borang kenalan. Anda boleh membiarkan bahagian ini kosong.

  7. Dalam bahagian Kedai dalam talian, pilih contact daripada menu juntai bawah Templat tema.

  8. Ketik Simpan.

Selepas anda mencipta halaman kenalan, anda perlu menambahkan halaman kenalan pada menu anda untuk memaparkannya pada kedai dalam talian anda.

Sesuaikan halaman kenalan anda

Halaman kenalan ialah templat yang boleh anda sesuaikan dalam editor tema. Anda boleh menambah bahagian pada templat halaman kenalan anda untuk menyertakan maklumat tambahan, sebagai contoh, koleksi yang ditampilkan, siaran blog atau imej.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Kedai dalam talian > Tema.

  2. Cari tema yang mahu anda edit, kemudian klik Edit tema.

  3. Daripada menu juntai bawah, klik Halaman > Kenalan untuk memuatkan templat halaman kenalan.

  4. Klik + Tambah bahagian, kemudian pilih bahagian untuk disisipkan pada halaman kenalan anda.

  • Tetapan dan pilihan untuk bahagian yang anda tambah akan dibuka pada bar sisi anda.
  • Selepas anda mengedit bahagian baharu anda, klik butang kembali untuk kembali kepada templat.
  • Ulangi langkah di atas untuk menambah bahagian tambahan pada templat halaman kenalan anda.
  1. Klik dan seret ikon ⋮⋮ untuk mengalihkan bahagian ke atas atau ke bawah dalam halaman kenalan anda.
  2. Apabila anda berpuas hati dengan susun atur halaman anda, klik Simpan.
Mudah alih

  1. Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon Menu.

  2. Dalam bahagian Saluran jualan, ketik Kedai dalam talian.

  3. Ketik Urus semua tema.

  4. Cari tema yang mahu anda edit, kemudian ketik Edit tema.

  5. Ketik Edit.

  6. Daripada menu juntai bawah, klik Halaman > Kenalan untuk memuatkan templat halaman kenalan.

  7. Klik + Tambah bahagian, kemudian pilih bahagian untuk disisipkan pada halaman kenalan anda.

  • Tetapan dan pilihan untuk bahagian yang anda tambah akan dibuka pada bar sisi anda.
  • Selepas anda mengedit bahagian baharu anda, klik butang kembali untuk kembali kepada templat.
  • Ulangi langkah di atas untuk menambah bahagian tambahan pada templat halaman kenalan anda.
  1. Klik dan seret ikon ⋮⋮ untuk mengalihkan bahagian ke atas atau ke bawah dalam halaman kenalan anda.
  2. Apabila anda berpuas hati dengan susun atur halaman anda, klik Simpan.

Lihat serahan borang kenalan

Borang kenalan anda menghantar semua serahan ke alamat e-mel pengirim kedai anda. Anda boleh menukar alamat e-mel pengirim anda pada halaman tetapan Pemberitahuan pentadbir Shopify anda. Jika anda mempunyai domain pihak ketiga, maka anda mungkin juga perlu mengesahkan domain anda.

Jika anda tidak mahu menggunakan alamat E-mel pengirim kedai anda untuk borang kenalan anda, maka anda boleh menggunakan perkhidmatan dalam talian percuma seperti Wufoo atau Jotform untuk mencipta borang kenalan tersuai yang boleh anda benamkan pada halaman kenalan anda.

Penapisan spam

Kandungan medan contact[body] pada borang kenalan anda dianalisis oleh penapis spam Shopify. Jika serahan dibenderakan sebagai spam, maka e-mel dihantar dengan awalan [SPAM] pada subjeknya. Anda boleh mencipta penapis e-mel untuk mengasingkan e-mel dengan subjek yang mengandungi [SPAM].

Untuk memastikan bahawa anda tidak terlepas sebarang mesej sah yang dibenderakan sebagai spam secara tidak sengaja, anda menerima semua serahan borang kenalan, termasuk serahan yang dibenderakan sebagai spam.