Menguruskan pesanan TikTok Shop

Apabila pelanggan membeli sesuatu melalui TikTok Shop, pesanan dipaparkan pada halaman Pesanan dalam Shopify. Maklumat tambahan tentang pesanan yang dibuat pada TikTok Shop tersedia pada halaman butiran pesanan. Maklumat ini merangkumi ID pesanan TikTok, jumlah pembayaran, anggaran cukai dan butiran pelanggan.

Apabila pesanan dibuat, TikTok akan menyegerak dengan Shopify untuk menyemak inventori produk. Jika anda mempunyai inventori yang tersedia, maka pesanan akan dicipta dalam pentadbir Shopify anda. Jika inventori tidak tersedia, maka pesanan tidak akan dicipta.

Pada halaman ini

Penuhi pesanan

Pesanan yang dibuat melalui TikTok Shop dipenuhi pada halaman Pesanan dalam pentadbir Shopify anda. Ketahui lebih lanjut tentang memenuhi pesanan anda.

Bayar balik pesanan

Jika anda perlu membuat bayaran balik pesanan kepada pelanggan, maka anda perlu melengkapkan bayaran balik dalam TikTok Seller Center anda. Untuk maklumat lanjut, rujuk sumber yang berikut pada TikTok Shop Academy, bergantung pada lokasi anda:

Pulangkan pesanan

Jika pelanggan memulangkan pesanan, maka anda perlu melengkapkan pemulangan dalam TikTok Seller Center anda. Untuk maklumat lanjut, rujuk sumber yang berikut pada TikTok Shop Academy, bergantung pada lokasi anda:

Batalkan pesanan

Jika anda perlu membatalkan pesanan, maka anda perlu membatalkan pesanan dalam TikTok Seller Center anda. Untuk maklumat lanjut, rujuk sumber yang berikut pada TikTok Shop Academy, bergantung pada lokasi anda: