Bantuan
Log masuk

Mengurus pesanan, pengiriman, pembayaran dan pembatalan Whatnot anda

Anda boleh melihat butiran pesanan anda dalam saluran jualan Whatnot pada pentadbir Shopify anda dan kemudian mengirim pesanan anda melalui Whatnot Seller Hub, atau melalui pentadbir Shopify anda jika anda diluluskan untuk program Bring Your Own Label.

Jika anda membatalkan pesanan Whatnot dalam Whatnot Seller Hub anda, pesanan tersebut turut dibatalkan dalam senarai pesanan pada pentadbir Shopify anda. Untuk mendapatkan maklumat tentang pengendalian permintaan pembatalan pesanan daripada pelanggan, rujuk bahagian Terima atau tolak permintaan pembatalan pada pusat bantuan Whatnot.

Pada halaman ini

Segerakkan pesanan daripada inventori Whatnot anda kepada Shopify

Anda boleh mencipta inventori produk Whatnot secara terus dalam Whatnot Seller Hub anda dan anda boleh memilih untuk menyegerakkan pesanan daripada inventori Whatnot anda kepada pentadbir Shopify anda.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Saluran jualan > Whatnot.

  2. Klik Tetapan.

  3. Dalam bahagian Tetapan Penyegerakan, aktifkan Segerakkan pesanan daripada inventori Whatnot.

  4. Klik Simpan Tetapan.

Memenuhi dan mengirim pesanan Whatnot anda

Anda boleh memenuhi pesanan anda daripada Whatnot dalam mana-mana cara yang berikut:

  • Melalui halaman pengiriman dalam Whatnot Seller Hub anda.
  • Jika anda diluluskan untuk Bring Your Own Label:
    • Dalam halaman Pesanan pentadbir Shopify anda.
    • Dengan penyepaduan pemenuhan pihak ketiga dalam Shopify.

Jika anda memenuhi pesanan anda dalam Whatnot Seller Hub, maka anda boleh memuat turun label pengiriman prabayar untuk pakej pelanggan anda. Label pengiriman juga tersedia dalam medan meta URL Label Whatnot yang dipaparkan pada pesanan Whatnot dalam pentadbir Shopify anda.

Mendapatkan bayaran untuk pesanan Whatnot anda

Anda mendapat kredit dalam baki akaun Whatnot anda antara 48 hingga 72 jam selepas pelanggan anda menerima item pesanan mereka. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Understand the earnings payout timeline pada pusat bantuan Whatnot.

Anda boleh mengeluarkan dana daripada baki akaun Whatnot anda kepada akaun bank peribadi anda pada bila-bila masa. Rujuk Set up and start a payout pada pusat bantuan Whatnot.