Melindungi kedai anda daripada bot

Shopify menggunakan berbilang alat untuk melindungi kedai anda daripada bot dan trafik automatik. Bot digunakan secara meluas di seluruh Internet, sesetengah bot boleh membawa manfaat dan yang lain boleh membawa mudarat. Untuk maklumat lanjut tentang jenis bot, rujuk Jenis dan niat bot.

Dalam artikel ini anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang cara Shopify mengendalikan trafik automatik dan bot, serta cara anda boleh mengurangkan kesan bot pada kedai anda.

Cara Shopify melindungi kedai anda daripada bot

Shopify menggunakan perkhidmatan Cloudflare untuk melindungi kedai anda daripada bot. Semua permintaan yang datang ke kedai dalam talian anda di Shopify mesti melalui Cloudflare terlebih dahulu. Shopify menggunakan ciri, seperti perlindungan Tembok Api Aplikasi Web (Web Application Firewall, WAF) dan Penafian Perkhidmatan Teragih (Distributed Denial of Service, DDoS), untuk melindungi kedai anda daripada sebahagian besar trafik automatik dan bot. Cloudflare sentiasa aktif pada kedai anda dan tidak memerlukan sebarang tindakan daripada anda.

Kadangkala, seperti dalam kes apabila tingkah laku kelihatan automatik atau pengguna disambungkan melalui rangkaian peribadi maya (virtual private network, VPN), pelawat mungkin menerima cabaran pengesahan Cloudflare semasa menavigasi kedai Shopify anda. Cabaran pengesahan memaparkan “Sambungan anda perlu disahkan sebelum anda boleh meneruskan”, yang mendorong mereka untuk mengesahkan sambungan mereka. Pengesahan bahawa mereka ialah manusia mengambil masa beberapa saat dan pelawat kemudian boleh meneruskan seperti biasa.

Shopify juga menggunakan hCaptcha yang membantu untuk menganalisis tingkah laku pelawat ke kedai dalam talian anda. hCaptcha ialah alat keselamatan yang menyekat spam daripada bot dan membenarkan pengguna yang sah untuk mengakses kandungan atau perkhidmatan anda tanpa halangan yang tidak perlu. Ketahui lebih lanjut tentang cara melindungi kedai anda dengan hCaptcha.

Mengurangkan kesan bot pada kedai anda

Anda boleh menggunakan strategi berikut untuk memahami dan mengurangkan kesan bot pada kedai Shopify anda:

• Sahkan bahawa hCaptcha aktif pada kedai anda: hCaptcha diaktifkan secara lalai pada semua kedai Shopify. Sahkan bahawa hCaptcha aktif untuk mengehadkan aktiviti bot spam pada borang kenalan dan komen serta halaman akaun pelanggan.
• Kemas kini tema dan aplikasi anda secara berkala: Kemas kini tema Shopify dan aplikasi anda dengan kerap untuk memastikan anda mempunyai tampalan dan penambahbaikan terkini.
• Pantau analisis trafik: Gunakan analisis Shopify atau Google Analytics untuk memantau trafik bagi melihat lonjakan atau corak yang mungkin menunjukkan aktiviti bot.
• Laksanakan penilaian risiko pesanan: Laksanakan strategi perlindungan penipuan untuk mengehadkan aktiviti pesanan palsu.
• Didik kakitangan anda: Pastikan kakitangan yang menguruskan kedai anda memahami tentang bot dan cara untuk mengenal pastinya.
• (Plus sahaja) Aktifkan perlindungan bot: Jika kedai anda berada pada pelan Shopify Plus, anda boleh mengaktifkan perlindungan bot untuk pembayaran anda.