Gift cards

Anda mencipta kad hadiah mata wang kedai dengan nilai dan bakinya ditetapkan dalam mata wang kedai anda. Pelanggan anda membeli dan menebusnya dalam mata wang tempatan mereka.

Harga kad hadiah ditukar dengan mendarabkan amaun kad hadiah dengan kadar penukaran mata wang. Oleh sebab yuran telah pun dikenakan, tiada yuran penukaran mata wang yang dikenakan pada pembelian yang dibuat dengan kad hadiah. Selain itu, peraturan pembundaran tidak digunakan pada kad hadiah.

Kad hadiah mata wang kedai boleh ditebus dalam mana-mana mata wang melalui penukaran mata wang secara automatik semasa pembayaran.

Anda boleh mencipta kad hadiah dalam mata wang bukan kedai yang khusus. Kad hadiah ini memegang nilainya dalam mata wang yang anda pilih. Sebagai contoh, jika mata wang kedai anda ialah USD, maka anda boleh mencipta produk kad hadiah EUR untuk pelanggan Eropah anda.

Kad hadiah mata wang tempatan tersedia kepada semua kedai. Kad ini tidak disokong dalam pasaran B2B global. Untuk mencipta kad hadiah mata wang tempatan bagi pelanggan B2B, cipta kad hadiah pada pasaran B2B tertentu yang mewarisi daripada pasaran rantau induk.

Secara lalai, kad hadiah mata wang tempatan boleh ditebus hanya apabila mata wang pembayaran sepadan dengan mata wang kad hadiah. Anda boleh menghidupkan penebusan merentas mata wang untuk membolehkan pelanggan menggunakan kad hadiah mata wang tempatan dalam mata wang lain. Ketahui lebih lanjut tentang penebusan merentas mata wang.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

Anda boleh mencipta produk kad hadiah mata wang tempatan dalam sesuatu mata wang hanya apabila sekurang-kurangnya 1 katalog pasaran aktif menggunakan mata wang tersebut. Pasaran draf dan katalog draf juga disemak kelayakannya. Jika pasaran draf atau katalog draf tidak disediakan sepenuhnya atau tidak memenuhi keperluan di bawah, maka anda tidak boleh mencipta produk kad hadiah mata wang tempatan dalam mata wang tersebut sehingga konfigurasi dibetulkan. Jenis katalog lain, seperti katalog lokasi syarikat atau katalog aplikasi, tidak menjadikan mata wang tersedia untuk kad hadiah mata wang tempatan.

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• Persediaan mata wang dan penetapan harga setiap katalog mesti sepadan dengan mata wang setiap pasaran tempat katalog tersebut diterbitkan.

Sebagai contoh, mata wang kedai anda ialah USD, dan anda ingin mencipta produk kad hadiah EUR untuk pasaran Perancis anda. Jika pasaran Perancis mempunyai katalog draf yang tidak memenuhi keperluan, maka EUR mungkin tidak tersedia. Katalog lokasi syarikat yang menggunakan EUR tidak menjadikan EUR tersedia, kerana katalog lokasi syarikat tidak digunakan untuk kelayakan kad hadiah mata wang tempatan.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Jika mata wang kad hadiah mata wang tempatan tidak tersedia

Jika pilihan untuk mencipta produk kad hadiah tidak tersedia, atau jika mata wang tidak tersedia apabila anda mencipta produk kad hadiah mata wang tempatan, maka satu atau lebih pasaran atau katalog aktif atau draf mungkin tidak memenuhi keperluan katalog untuk kad hadiah mata wang tempatan.

Semak keperluan berikut sebelum mencipta produk kad hadiah mata wang tempatan:

• Setiap pasaran tanpa pasaran induk mesti mempunyai katalog yang diperuntukkan.
• Setiap katalog mesti menggunakan satu mata wang sahaja.
• Sekurang-kurangnya satu katalog mesti menggunakan mata wang yang ingin anda gunakan untuk mencipta produk kad hadiah.
• Mata wang setiap katalog mesti sepadan dengan mata wang setiap pasaran tempat katalog tersebut diterbitkan.

Semak Pasaran > Katalog dalam pentadbir Shopify anda, termasuk pasaran draf dan katalog draf, serta peruntukkan katalog yang sah kepada setiap pasaran.

Penebusan merentas mata wang membolehkan pelanggan menggunakan kad hadiah mata wang tempatan semasa pembayaran dalam mata wang selain yang digunakan untuk mengeluarkan kad hadiah tersebut. Secara lalai, kad hadiah mata wang tempatan boleh ditebus hanya apabila mata wang pembayaran sepadan dengan mata wang kad hadiah.

Anda menetapkan penebusan merentas mata wang apabila anda mencipta kad hadiah atau produk kad hadiah. Anda tidak boleh menukar tetapan ini selepas kad hadiah dicipta.

Jika anda menghidupkan penebusan merentas mata wang, maka kad hadiah tersebut boleh digunakan semasa pembayaran dalam mata wang lain menggunakan kadar pertukaran pada masa penebusan. Perubahan kadar pertukaran antara masa kad hadiah dijual dengan masa penebusannya mungkin menjejaskan nilai yang anda terima. Ketahui lebih lanjut tentang risiko kadar pertukaran untuk penebusan merentas mata wang.

Anda boleh menetapkan penebusan merentas mata wang dengan cara berikut:

• Apabila mencipta produk kad hadiah, pilih keutamaan anda dalam medan Penebusan merentas mata wang.
• Apabila mencipta kad hadiah daripada pentadbir Shopify anda, pilih keutamaan anda dalam bahagian Penebusan merentas mata wang.

Cara pelanggan anda boleh menebus kad hadiah bergantung pada jenis kad hadiah yang berikut:

• Kad hadiah mata wang kedai: Jika mata wang tempatan pelanggan anda berbeza daripada mata wang kedai anda, maka penukaran mata wang berlaku apabila kad hadiah ditebus semasa pembayaran. Penukaran ini menggunakan kadar pertukaran pada masa kad hadiah ditebus dan bukannya kadar pertukaran pada masa kad hadiah dibeli.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Cara baki kad hadiah dipegang bergantung pada jenis kad hadiah yang berikut:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Mata wang kad hadiah ditetapkan apabila kad tersebut dikeluarkan dan dikunci selepas kad tersebut dijual atau digunakan buat kali pertama. Jika anda menukar mata wang lalai kedai anda atau mata wang pasaran selepas kad hadiah dicipta, maka kad tersebut akan terkesan dengan cara berikut:

• Kad sedia ada mengekalkan mata wang dan baki asalnya.
• Kad yang mata wangnya tidak lagi sepadan dengan mana-mana mata wang yang anda tawarkan semasa pembayaran mungkin tidak boleh ditebus semasa pembayaran, walaupun kad tersebut masih ditunjukkan sebagai Aktif dalam pentadbir Shopify anda. Shopify tidak menukar kad ini kepada mata wang baharu secara automatik dan tidak menyahaktifkannya secara automatik.
• Mengembalikan kedai atau pasaran kepada mata wang asal memulihkan kebolehtebusan untuk kad tersebut.

Jika anda telah berpindah secara kekal kepada mata wang baharu, nyahaktifkan kad hadiah yang terkesan dan keluarkan kad hadiah baharu dalam mata wang baharu.

Sebagai contoh, mata wang kedai anda ialah dolar Kanada (CAD) dan anda mengeluarkan kad hadiah CAD50. Anda kemudiannya menukar mata wang kedai anda kepada dolar AS (USD). Kad hadiah tersebut masih ditunjukkan sebagai aktif dalam pentadbir Shopify anda dengan baki CAD50, tetapi pelanggan tidak boleh menebusnya semasa pembayaran melainkan CAD tersedia semula.

Jika anda menetapkan harga produk khusus untuk pasaran berbeza, maka gunakan pendekatan berikut bergantung pada jenis kad hadiah:

• Kad hadiah mata wang kedai: Anda tidak patut menetapkan harga khusus untuk kad hadiah mata wang kedai. Baki kad hadiah dipegang dalam mata wang kedai anda, dan tetapan harga kad hadiah yang khusus mungkin menyebabkan anda kehilangan wang kerana perbezaan penukaran mata wang.
• Kad hadiah mata wang tempatan: Harga tetap ditetapkan secara automatik merentasi semua katalog dengan mata wang yang sepadan apabila anda mencipta produk kad hadiah. Secara lalai, kad hadiah mata wang tempatan tidak diterbitkan pada mana-mana katalog. Anda mesti menerbitkan kad hadiah pada katalog yang sesuai agar ia tersedia kepada pelanggan.

Jika kad hadiah mata wang kedai ditukar pada nilai muka, contohnya kad hadiah AUD100 dipaparkan sebagai NZD100 bukannya ditukar daripada AUD kepada NZD, maka harga tetap mungkin ditetapkan untuk produk kad hadiah tersebut dalam katalog pasaran tersebut. Kad hadiah mata wang kedai tidak seharusnya mempunyai harga tetap. Alih keluar harga tetap supaya baki ditukar pada kadar pertukaran pembayaran.

Contoh berikut menunjukkan kelakuan setiap jenis kad hadiah apabila pelanggan membeli dan menebus kad hadiah merentasi mata wang.

Contoh kadar penukaran mata wang

Kad hadiah mata wang kedai yang dibeli dalam mata wang asing mempunyai yuran penukaran mata wang yang dikenakan semasa pembelian. Semasa penebusan, baki kad hadiah ditukar menggunakan kadar pertukaran pada masa penebusan, tanpa yuran penukaran mata wang kedua. Ini bermakna bahawa kadar yang digunakan apabila kad hadiah dibeli mungkin berbeza daripada kadar yang digunakan apabila kad hadiah ditebus.

Sebagai contoh, mata wang kedai anda ialah dolar AS (USD) dan pelanggan membeli kad hadiah USD100 dalam euro (EUR). Pelanggan membayar harga EUR berdasarkan kadar pertukaran pada masa pembelian, termasuk apa-apa yuran penukaran mata wang yang berkenaan. Apabila pelanggan kemudian menebus kad hadiah tersebut, baki USD yang tinggal ditukar kepada EUR menggunakan kadar pertukaran pada masa penebusan. Tiada yuran penukaran mata wang kedua yang dikenakan.

Contoh kadar pertukaran tetap

Jika anda menetapkan kadar pertukaran manual atau harga kad hadiah tetap dalam katalog pasaran, maka penebusan kad hadiah menggunakan kadar atau harga yang dikonfigurasi tersebut berbanding kadar pasaran semasa. Kad hadiah juga tidak menggunakan peraturan pembundaran, jadi baki yang ditukar mungkin dipaparkan dengan amaun yang tepat dan bukannya harga yang dibundarkan.

Sebagai contoh, mata wang kedai anda ialah dolar Australia (AUD) dan anda menetapkan kadar pertukaran manual untuk pasaran New Zealand. Apabila pelanggan menebus kad hadiah AUD dalam dolar New Zealand (NZD), baki kad hadiah ditukar menggunakan kadar manual anda dan bukan kadar penukar mata wang langsung.

Contoh kad hadiah mata wang kedai

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Contoh kad hadiah mata wang tempatan

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.