Sediakan pemberitahuan dalam Shopify Inbox

Apabila pelanggan memulakan perbualan atau membalas perbualan sedia ada di kedai dalam talian anda, anda boleh dimaklumkan tentang mesej mereka melalui mana-mana jenis pemberitahuan berikut:

• Pemberitahuan desktop yang dipaparkan dalam pelayar anda untuk memaklumi anda bahawa anda mempunyai mesej baharu.
• Pemberitahuan mudah alih yang dipaparkan pada peranti mudah alih yang telah memasang aplikasi mudah alih Shopify Inbox.
• Pemberitahuan e-mel yang dihantar ke akaun e-mel pengguna Shopify yang mempunyai akses kepada Shopify Inbox.

Anda perlu menghidupkan pemberitahuan desktop, mudah alih dan e-mel untuk menerima isyarat masa nyata bagi kemaskinian perbualan. Untuk menerima pemberitahuan, akaun Shopify anda mesti mempunyai kebenaran yang diperlukan untuk Shopify Inbox.

Jika anda memasang Inbox pada berbilang kedai, maka anda akan menerima pemberitahuan bagi setiap kedai tempat anda log masuk. Untuk menyahaktifkan pemberitahuan untuk satu kedai, log keluar daripada kedai khusus tersebut daripada menu sisi pada mudah alih atau juntai bawah kedai pada desktop.

Pemberitahuan desktop

Dalam Chrome dan Firefox, pemberitahuan desktop untuk mesej Inbox baharu dipaparkan apabila pelayar anda terbuka dan anda log masuk ke akaun Shopify anda. Selepas anda log masuk, anda perlu membuka Shopify Inbox sekurang-kurangnya sekali untuk melihat mesej anda. Selepas anda log masuk dan membuka aplikasi Shopify Inbox, anda boleh menutup tab pelayar dan pemberitahuan akan dihantar sehingga anda menutup pelayar anda. Jika anda menutup pelayar anda atau log keluar daripada akaun Shopify anda, maka anda mungkin perlu log masuk ke Shopify Inbox semula untuk menerima pemberitahuan desktop.

Jika anda menggunakan pelayar lain seperti Safari atau Edge, maka anda perlu log masuk ke Shopify Inbox dan memastikan tab pelayar terbuka untuk menerima pemberitahuan desktop.

Apabila kedai anda menerima mesej, bunyi isyarat akan kedengaran, penunjuk visual akan dipaparkan dalam mana-mana tab pelayar Inbox yang terbuka dan pemberitahuan desktop akan dipaparkan.

Hidupkan pemberitahuan desktop dalam Shopify Inbox

1. Pergi ke Shopify Inbox, kemudian log masuk ke kedai anda.
2. Untuk menerima pemberitahuan desktop pada komputer anda, klik Benarkan apabila digesa oleh pelayar anda untuk membenarkan pemberitahuan desktop daripada Shopify Inbox. Gesaan pelayar dipaparkan semasa kali pertama anda log masuk ke Shopify Inbox.
3. Klik Tetapan, kemudian klik Pemberitahuan.
4. Dalam bahagian Jenis pemberitahuan, sahkan bahawa peranti desktop anda disenaraikan.
5. Dalam bahagian Pencetus pemberitahuan, tandakan Pemberitahuan tolak (desktop dan mudah alih) untuk setiap pencetus yang anda ingin terima pemberitahuannya.
6. Klik Simpan.
7. Pilihan: Klik butang Hantar pemberitahuan ujian untuk menghantar pemberitahuan ujian ke peranti anda.

Pemberitahuan mudah alih

Pemberitahuan mudah alih untuk mesej baharu dipaparkan apabila aplikasi mudah alih Shopify Inbox dipasang pada peranti mudah alih Android atau iPhone anda. Untuk menerima pemberitahuan, anda perlu log masuk ke aplikasi Shopify Inbox menggunakan akaun Shopify anda. Jika anda juga mempunyai aplikasi Shopify yang dipasang pada peranti anda, tindakan log keluar daripada salah satu aplikasi akan menyebabkan anda dilog keluar daripada aplikasi yang satu lagi dan anda akan berhenti menerima pemberitahuan.

Hidupkan pemberitahuan mudah alih

Untuk mendapatkan semua pilihan pemberitahuan, versi aplikasi mudah alih Shopify Inbox anda mestilah versi 6.12.0 atau lebih baharu.

Langkah-langkah:

1. Pada peranti mudah alih anda, buka aplikasi mudah alih Shopify Inbox.
2. Ketik Ikon profil anda > Pemberitahuan.
3. Sahkan bahawa peranti mudah alih anda disenaraikan dalam bahagian Jenis pemberitahuan.
4. Sahkan bahawa pilihan Mudah alih dan desktop dihidupkan untuk pencetus yang ingin anda terima pemberitahuannya.
5. Ketik Simpan.
6. Pilihan: Ketik Hantar pemberitahuan ujian untuk menghantar pemberitahuan ujian ke peranti anda.

Pemberitahuan e-mel

Pemberitahuan e-mel untuk mesej Peti Masuk baharu akan dihantar ke alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Shopify anda.

Langkah-langkah: