Nombor pengesahan pesanan
Selepas pelanggan melengkapkan pesanan, halaman status pesanan memaparkan mesej terima kasih, butiran pesanan dan nombor pengesahan. Nombor pengesahan dicipta serta-merta pada peringkat pembayaran sebelum pesanan sebenar dicipta. Selepas pesanan dicipta, nombor pengesahan direkodkan dalam garis masa pesanan dan e-mel pengesahan dihantar kepada pelanggan anda berserta nombor pesanan dan pautan ke pesanan tersebut. Pada tahap ini, nombor pengesahan tidak lagi diperlukan untuk penjejakan pesanan.
Nombor pengesahan boleh memberi pelanggan keyakinan bahawa pembayaran mereka telah selesai. Jika pelanggan menghadapi masalah, mereka boleh menghubungi anda menggunakan nombor pengesahan mereka supaya anda boleh menyelesaikan isu tersebut.
Pada halaman ini
Cari pesanan menggunakan nombor pengesahan
Jika pelanggan mempunyai soalan tentang pesanan mereka, mereka mungkin akan menghubungi anda. Jika pelanggan anda memberikan nombor pengesahan mereka, anda boleh mencari pesanan mereka menggunakan nombor pengesahan tersebut.
Untuk mencari pesanan menggunakan nombor pengesahan, anda boleh memasukkan nombor pengesahan penuh dalam medan carian pentadbir Shopify, atau anda boleh menggunakan penapis pesanan pada halaman pesanan.
Langkah-langkah:
Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Masukkan nombor pengesahan dalam medan Tapis pesanan.
Pilih pesanan yang sesuai daripada senarai.