Peringkat perbelanjaan yang diramalkan

Peringkat perbelanjaan yang diramalkan ialah ramalan potensi perbelanjaan pelanggan anda pada masa hadapan.

Peringkat perbelanjaan yang diramalkan dianggarkan dengan menganalisis interaksi lampau pelanggan anda dengan kedai termasuk yang berikut:

• kekerapan pelanggan membuat pembelian
• jumlah purata pelanggan berbelanja setiap pesanan berbanding purata keseluruhan perbelanjaan setiap pesanan
• bilangan pesanan yang dibuat pelanggan
• masa kali terakhir pelanggan membuat pesanan mereka

Jika kedai anda layak untuk mendapat peringkat perbelanjaan yang diramalkan, kemudian selepas ramalan dibuat, pelanggan anda akan dikategorikan kepada peringkat berikut:

• Tinggi
• Sederhana
• Rendah

Peringkat perbelanjaan yang diramalkan dan pensegmenan pelanggan

Anda boleh menggunakan peringkat perbelanjaan diramalkan berserta dengan pensegmenan pelanggan untuk mengelompokkan pelanggan yang serupa ke dalam satu segmen pelanggan.

Contohnya, jika anda mahu mencipta segmen pelanggan bagi pelanggan bernilai tinggi yang melanggan e-mel pemasaran anda, maka pada editor di halaman Pelanggan, masukkan segmen yang berikut:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Ketahui lebih lanjut tentang pensegmenan pelanggan.

Menggunakan peringkat perbelanjaan yang diramalkan untuk membuat keputusan strategi

Anda boleh menggunakan peringkat perbelanjaan yang diramalkan dalam cara yang berikut untuk membangunkan strategi bagi meningkatkan jualan anda:

• menganalisis pelanggan yang bernilai tinggi pada kedai anda supaya anda boleh menyertakan mereka dalam kempen pemasaran pelanggan bernilai
• menukar pelanggan yang bernilai rendah kepada pelanggan bernilai sederhana dan pelanggan yang bernilai sederhana kepada pelanggan bernilai tinggi
• menggalakkan pelanggan dalam peringkat tertentu supaya membuat lebih banyak pembelian dengan menawarkan kod promosi bagi produk eksklusif
• menentukan jenis produk yang dibeli oleh pelanggan dalam peringkat tertentu dan menawarkan diskaun bagi produk yang serupa kepada pelanggan tersebut

Memahami nilai pelanggan boleh membantu anda untuk membelanjawankan amaun perbelanjaan yang sepatutnya dalam memperoleh pelanggan baharu dan untuk menganalisis pulangan pelaburan (ROI) daripada usaha pemasaran anda.