Jūsų, kaip „Shopify“ partnerio, tapatybės patvirtinimas

Štai ko tikėtis, kai tvirtinate savo tapatybę:

• Patvirtinimą atliksite per „Shopify“ technologijų partnerį.
• Gali tekti naudoti mobilųjį įrenginį arba naršyklę su prieiga prie kameros.
• Jūsų paprašys nufotografuoti valstybės išduotą ID su nuotrauka.
• Tapatybei patvirtinti turėsite atlikti asmenukės arba gyvumo patikrą.
• Jei patvirtinimas būtinas, turite jį atlikti prieš pateikdami bendradarbio užklausą.
• „Shopify“ pagalbos tarnyba gali padėti išspręsti patvirtinimo proceso problemas, tačiau negali tiesiogiai priimti ID dokumentų ar neautomatiškai patvirtinti patikros.

Prašant bendradarbio prieigos, Jums gali tekti patvirtinti savo tapatybę. Jei patvirtinimas būtinas, atlikite jį prieš pateikdami užklausą.

Tapatybę patvirtinti reikia tik siunčiant bendradarbio užklausą. Tai netaikoma esamam bendradarbiavimui, kai prekybininkas Jums jau yra suteikęs prieigą.

Jei jau sėkmingai atlikote tapatybės patikrą, kitai bendradarbio užklausai jos gali nebereikėti.

Jei atlikus šiame puslapyje nurodytus trikčių šalinimo veiksmus nepavyksta patvirtinti tapatybės, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba. Pagalbos tarnyba gali padėti atlikti patvirtinimo proceso trikčių šalinimą, bet negali neautomatiškai patvirtinti ar apeiti patikros.

Norint patvirtinti tapatybę, Jums reikės šių dalykų:

• Galiojančio valstybės išduoto ID su nuotrauka.
• Įrenginio su veikiančia kamera, pavyzdžiui, mobiliojo telefono, nešiojamojo kompiuterio arba stalinio kompiuterio internetinės vaizdo kameros.
• Leidimo Jūsų naršyklei pasiekti kamerą.
• Stabilaus interneto ryšio.

Jei prašoma patvirtinti tapatybę, atlikite patvirtinimo procesą naudodami Jūsų partnerio paskyroje esančią užklausą.

Veiksmai:

1. Tapatybės patvirtinimo užklausoje spustelėkite Pradėti.
2. Peržiūrėkite pateiktą informaciją ir, norėdami tęsti, sutikite su sąlygomis.
3. Naudodami įrenginio kamerą nufotografuokite ID dokumento priekinę ir galinę puses arba vadovaukitės instrukcijomis ir įkelkite ID, jei tokia parinktis galima.
4. Paraginti atlikite asmenukės patikrą.
5. Pateikite patvirtinimą.
6. Pateikę patvirtinimą, grįžkite prie partnerio veiksmo, kurį bandėte atlikti.

Jei patvirtinimas nepateikiamas sėkmingai, pradėkite procesą iš naujo ir peržiūrėkite šiame puslapyje esančias trikčių šalinimo gaires.

ID dokumento pateikimas

Kad Jūsų ID dokumento patvirtinimas būtų sėkmingas, vadovaukitės šiomis gairėmis:

• Naudokite originalų, galiojantį valstybės išduotą ID su nuotrauka.
• Užfiksuokite aiškų, gerai apšviestą vaizdą be atspindžių.
• Mobiliuoju įrenginiu nufotografuokite savo ID realiuoju laiku, o ne naudokite fotokopiją, ekrano kopiją, nuskaitytą ar redaguotą vaizdą.
• Įsitikinkite, kad matomi visi keturi ID kampai.
• Padėkite ID ant tamsaus, vienspalvio fono.
• Neuždenkite, neblokuokite ir neredaguokite jokios ID dokumento dalies vaizde.

Asmenukės patikros atlikimas

Kad asmenukės patikros patvirtinimas būtų sėkmingas, vadovaukitės šiomis gairėmis:

• Leiskite naršyklei pasiekti kamerą.
• Nusiimkite akinius nuo saulės, kaukes ir visus kitus veidą dengiančius daiktus.
• Naudokite aplinkos apšvietimą ir venkite sėdėti priešais ryškią šviesą ar apšvietimą iš viršaus.
• Jei stalinio kompiuterio internetinės vaizdo kameros vaizdo kokybė prasta, pabandykite atlikti patikrą mobiliajame įrenginyje.

Jei nepavyksta patvirtinti tapatybės, pirmiausia išbandykite šiuos bendruosius veiksmus:

• Atnaujinkite puslapį ir iš naujo paleiskite patvirtinimo procesą iš užklausos.
• Įsitikinkite, kad Jūsų įrenginio kamera veikia, o naršyklė turi leidimą ja naudotis.
• Išjunkite VPN, skelbimų blokatorius ir privatumo plėtinius, o tada bandykite dar kartą.
• Įsitikinkite, kad „Shopify“ nėra užblokuoti iššokantieji langai ir nukreipimai.
• Pabandykite naudoti kitą palaikomą naršyklę arba įrenginį.

Jei problema kartojasi, ieškokite jos sprendimo toliau pateiktuose skyriuose.

Jei išbandėte trikčių šalinimo veiksmus ir vis tiek negalite užbaigti tapatybės patvirtinimo, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba. Nesiųskite savo ID dokumento ar asmenukės pagalbos tarnybai. Tapatybės dokumentus pateikite tik per patvirtinimo procesą.